కస్టమర్ అవగాహన

మోసపూరిత కమ్యూనికేషన్ల నివారణ

అందరు కస్టమర్లు సమాచారంతో ఉండాలని మరియు అవాంఛిత మరియు మోసపూరిత సమాచార మార్పిడి నుండి రక్షణ పొందడానికి ముందస్తు చర్యలు తీసుకోవాలని మేము కోరుతున్నాము.

DND నమోదు

అన్‌సాలిసిటెడ్ కమర్షియల్ కమ్యూనికేషన్ (UCC) ను నివారించడానికి, కస్టమర్‌లు వీటిని చేయవచ్చు:

  • అన్ని వాణిజ్య కమ్యూనికేషన్‌లను బ్లాక్ చేయండి, లేదా

  • కమ్యూనికేషన్ యొక్క నిర్దిష్ట వర్గాలను ఎంపిక చేసుకుని బ్లాక్ చేయండి

నమోదు ఎలా:

  • టెలికాం సర్వీస్ ప్రొవైడర్ యాప్/వెబ్‌సైట్

  • TRAI DND యాప్

  • దీనికి కాల్ చేయండి లేదా SMS చేయండి 1909

ముఖ్య గమనిక: అధీకృత కాలింగ్ నంబర్

  • కంపెనీ 1600413309 సర్వీస్/లావాదేవీ కాల్స్ కోసం ప్రత్యేకంగా సిరీస్ నంబర్లు.

  • ఈ నంబర్ నుండి కాల్స్ అందుకోవచ్చని కస్టమర్లకు సూచించబడింది.

  • ఈ కాల్‌లు ముఖ్యమైన సేవా సంబంధిత సమాచారం మరియు నవీకరణలను అందించడానికి ఉద్దేశించబడ్డాయి.

ఫిర్యాదుల నమోదు

ఎ) DND రిజిస్ట్రేషన్ ఉన్నప్పటికీ ఇంకా స్పామ్ వస్తోందా?

దీని ద్వారా ఫిర్యాదు చేయండి:

  • మీ టెలికాం సర్వీస్ ప్రొవైడర్ యాప్/వెబ్‌సైట్

  • TRAI DND యాప్

  • దీనికి కాల్ చేయండి లేదా SMS చేయండి 1909

బి) అనుమానిత మోసపూరిత సందేశం లేదా కాల్ వచ్చిందా?

  • ఈ గడువులోపు నివేదించండి 30 టెలికమ్యూనికేషన్స్ విభాగం (DoT) యొక్క చక్షు ప్లాట్‌ఫామ్‌లో రోజులు:

    https://sancharsaathi.gov.in/sfc/

సి) ఆర్థిక మోసం లేదా సైబర్ నేరానికి గురైన వ్యక్తి?

  • సైబర్ క్రైమ్ హెల్ప్‌లైన్‌కు కాల్ చేయండి: 1930

  • లేదా ఆన్‌లైన్‌లో ఇక్కడ నివేదించండి: https://www.cybercrime.gov.in

అప్రమత్తంగా ఉండండి. సమాచారంతో ఉండండి. సురక్షితంగా ఉండండి.