రుణగ్రహీతలుగా మా హక్కులు

ఆర్థిక సేవల వినియోగదారులుగా, మన దేశం యొక్క నియమాలు మరియు నిబంధనలపై మనకు అవగాహన కల్పించడం మరియు రుణగ్రహీతలుగా మన హక్కుల గురించి తెలుసుకోవడం చాలా ముఖ్యం. మేము వేర్వేరు వ్యక్తుల నుండి చాలా విభిన్న విషయాలను వింటాము, అబద్ధం నుండి సత్యాన్ని వేరు చేయడం కష్టం. పాస్‌పోర్ట్ కోసం దరఖాస్తు చేయడం నుండి రుణం కోసం దరఖాస్తు, ప్రతిదానికీ సెట్ విధానం ఉంటుంది. ఈ విధానాల గురించిన పరిజ్ఞానం మన పనిని అత్యంత ప్రభావవంతమైన మార్గంలో పూర్తి చేయడానికి మాకు సహాయం చేస్తుంది. రుణాలు తీసుకోవడం విషయానికి వస్తే మరియు payరుణాలను తిరిగి ఇవ్వడం ద్వారా, రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (RBI) మన ప్రయోజనాలను కాపాడుకోవడానికి ఫెయిర్ ప్రాక్టీస్ కోడ్ అని పిలువబడే కొన్ని నియమాలు మరియు నిబంధనలను నిర్దేశించింది.

మన నుండి ఎవరూ ప్రయోజనం పొందలేరని నిర్ధారించుకోవడానికి మనం గుర్తుంచుకోవలసిన చట్టాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.

లోన్ దరఖాస్తు ప్రక్రియ కోసం చట్టాలు:

1. భాష: మేము ఆర్థిక సంస్థ నుండి ఏదైనా కమ్యూనికేషన్‌ను స్వీకరించినప్పుడు, అది స్థానిక భాషలో ఉండాలి (ఉదా. మహారాష్ట్రలోని మరాఠీ, తమిళనాడులోని తమిళం), లేదా మనకు అర్థమయ్యే భాషలో ఉండాలి.
2. దరఖాస్తు ఫారమ్‌ను క్లియర్ చేయండి: లోన్ దరఖాస్తు ఫారమ్‌లు సమాచారంతో కూడిన నిర్ణయం తీసుకోవడానికి అవసరమైన మొత్తం సమాచారాన్ని కలిగి ఉండాలి. ఆర్థిక సంస్థకు అవసరమైన పత్రాలు ఫారమ్‌లో స్పష్టంగా సూచించబడాలి. నిబంధనలు మరియు షరతులు కూడా ఫారమ్‌లో పేర్కొనబడాలి, తద్వారా మనం ఒక ఆర్థిక సంస్థ యొక్క ఆఫర్‌లను మరొకదానితో సులభంగా పోల్చవచ్చు.
3. రసీదు రసీదు: మేము మా రుణ దరఖాస్తును సమర్పించిన తర్వాత, ఆర్థిక సంస్థ వారు దరఖాస్తును స్వీకరించినట్లు మాకు ఒక విధమైన రసీదుని అందించాలి. ఆదర్శవంతంగా, వారు మా దరఖాస్తును అంచనా వేయడానికి ఎంత సమయం పడుతుందో కూడా మాకు తెలియజేయాలి.

లోన్ అప్రైజల్ ప్రాసెస్ కోసం చట్టాలు:

1. లోన్ మొత్తం: ఒకప్పుడు మా రుణ దరఖాస్తు ఆమోదించబడింది, ఆర్థిక సంస్థ మంజూరైన లోన్ మొత్తాన్ని వ్రాతపూర్వకంగా మాకు తెలియజేయాలి. ముందే చెప్పినట్లుగా, వ్రాతపూర్వక కమ్యూనికేషన్ మనకు అర్థమయ్యే భాషలో ఉండాలి మరియు రుణం యొక్క నిబంధనలు మరియు షరతులను కలిగి ఉండాలి.
2. వడ్డీ ఛార్జీలు: ఆలస్యమైన రీ కోసం వడ్డీ రేటు మరియు జరిమానా వడ్డీ ఛార్జీలుpayరుణ ఒప్పందంలో ment స్పష్టంగా పేర్కొనబడాలి.

రుణాల పంపిణీపై చట్టాలు:

1. నిబంధనలు మరియు షరతులలో మార్పు: చెల్లింపు షెడ్యూల్‌లో ఏవైనా భావి మార్పులు ఉంటే, వడ్డీ రేట్లు, సేవల ఛార్జీలు, ముందుగాpayమెంట్ ఛార్జీలు లేదా ఏదైనా ఇతర నిబంధనలు మరియు షరతులు, ఆర్థిక సంస్థ మాకు వ్రాతపూర్వకంగా తెలియజేయాలి.
2. రీకాల్/వేగవంతం Payమెంట్లు: ఆర్థిక సంస్థ ఏదైనా నిర్ణయాన్ని రీకాల్ చేయడానికి లేదా మా వేగవంతం చేయడానికి తీసుకుంటుంది payరుణ ఒప్పందంలో నిర్దేశించిన నిబంధనలకు అనుగుణంగా మెంటు లేదా పనితీరు ఉండాలి.
3. విడుదల సెక్యూరిటీలు: మీరు తీసుకున్న రుణానికి మేము ఆర్థిక సంస్థకు ఏదైనా సెక్యూరిటీని ఇచ్చినట్లయితే, మేము తిరిగి వచ్చిన తర్వాత వారు సెక్యూరిటీని విడుదల చేయాలిpay మా బకాయిలన్నీ. అయినప్పటికీ, మేము మా బకాయిలను క్లియర్ చేయడంలో విఫలమైతే, వారి బకాయిలను తిరిగి పొందేందుకు సెక్యూరిటీని వేలం వేయడానికి ఆర్థిక సంస్థకు హక్కు ఉంటుంది. అటువంటి విపరీతమైన చర్య తీసుకునే ముందు, ఆర్థిక సంస్థ మాకు తెలియజేయాలి మరియు నిర్ణీత కాల వ్యవధిని అనుమతించాలి pay సెక్యూరిటీని వేలం వేయడానికి ముందు అన్ని పెండింగ్ బకాయిలను ఆఫ్ చేయండి.

సాధారణ చట్టాలు:

1. జోక్యం: రుణ ఒప్పందంలో అందించబడకపోతే, మా సాధారణ వ్యవహారాల్లో జోక్యం చేసుకునే హక్కు ఆర్థిక సంస్థలకు లేదు. అయితే, మేము ఆర్థిక సంస్థ నుండి ఏదైనా సమాచారాన్ని నిలిపివేసినట్లయితే, ఈ నియమం వర్తించదు మరియు ఆ సమాచారాన్ని తరువాత సమయంలో వారి దృష్టికి తీసుకువస్తే.
2. Quick ప్రతిస్పందన: మా లోన్ ఖాతాను బదిలీ చేయమని మేము అభ్యర్థిస్తే, ఆ అభ్యర్థనను స్వీకరించిన 21 రోజులలోపు ఆర్థిక సంస్థ మా అభ్యర్థనను అంగీకరించాలి లేదా తిరస్కరించాలి. అభ్యర్థన ఆమోదించబడితే, బదిలీ పారదర్శకంగా జరగాలి మరియు చట్టానికి అనుగుణంగా ఉండాలి.
3. రుణాల రికవరీ: ఆర్థిక సంస్థ వారి రుణాలను రికవరీ చేయడానికి అనవసరమైన వేధింపులను ఆశ్రయించదు. బేసి సమయాల్లో మాకు కాల్ చేయడానికి లేదా భౌతికంగా బెదిరించడానికి వారికి అనుమతి లేదు. వినియోగదారులతో సముచితమైన రీతిలో వ్యవహరించేందుకు ఆర్థిక సంస్థ సిబ్బంది అందరూ తగిన శిక్షణ పొందాలని భావిస్తున్నారు.
4. ఫిర్యాదుల పరిష్కారం: ప్రతి ఆర్థిక సంస్థ తప్పనిసరిగా తగిన ఫిర్యాదుల పరిష్కార వ్యవస్థను కలిగి ఉండాలి. ఏదైనా ఫెయిర్ ప్రాక్టీస్ కోడ్ నిబంధనలు విస్మరించబడినప్పుడు రుణగ్రహీతలు ఆర్థిక సంస్థను సంప్రదించడానికి మరియు ఫిర్యాదు చేయడానికి అనుమతించడం దీని ఉద్దేశ్యం.

రుణం తీసుకునే విషయంలో మన ప్రయోజనాలను కాపాడేందుకు ఆర్‌బీఐ విలువైన చర్యలు తీసుకున్నట్లు స్పష్టమవుతోంది. అయితే, మన హక్కులపై మనకు అవగాహన కల్పించడం కూడా మన చేతుల్లోనే ఉంది, తద్వారా ఎవరూ మన నుండి ప్రయోజనం పొందలేరు. RBI నిర్దేశించిన ఫెయిర్ ప్రాక్టీస్ కోడ్‌లు తప్పనిసరిగా ఆర్థిక సంస్థ వెబ్‌సైట్‌లో, అలాగే వారి బ్రాంచ్ ఆఫీసుల్లో తప్పనిసరిగా ప్రదర్శించబడాలి. మేము బ్యాంక్ లేదా NBFC నుండి ఏదైనా డబ్బును తీసుకునే ముందు, అవి ఫెయిర్ ప్రాక్టీస్ కోడ్‌కు లోబడి ఉన్నాయో లేదో సరిచూసుకోవాలి, తద్వారా భవిష్యత్తులో మనకు ఎలాంటి సమస్యలు ఎదురుకావు.

ఇండియా ఇన్ఫోలైన్ ఫైనాన్స్ లిమిటెడ్ (IIFL) అనేది ఒక NBFC మరియు ఇది గృహ రుణాలు, తనఖా రుణాలు వంటి ఆర్థిక పరిష్కారాల విషయానికి వస్తే ప్రసిద్ధి చెందిన పేరు. బంగారు రుణాలు, క్యాపిటల్ మార్కెట్ ఫైనాన్స్, హెల్త్‌కేర్ ఫైనాన్స్ మరియు SME ఫైనాన్స్. IIFL వినియోగదారులతో అన్ని లావాదేవీలలో పారదర్శకతను అందించడానికి ఫెయిర్ ప్రాక్టీస్ కోడ్‌ను స్వీకరించింది.