ఆరోగ్య భీమా అంతరాయాలు ఈ తదుపరి దశాబ్దంలో తుఫానుగా పడుతుంది

ఒక కొత్త దశాబ్దం వచ్చింది మరియు దానితో పాటు, క్రిస్టల్ గాజింగ్ చేయడానికి ఇది సమయం. ఈ సంవత్సరం మాత్రమే కాకుండా రాబోయే దశాబ్దంలో క్షితిజ సమాంతరంగా ఉద్భవించే ట్రెండ్‌లను పరిశీలించడానికి ఇది సరైన సమయం. ఆరోగ్య బీమా రంగం, కొత్త టెక్నాలజీల ప్రారంభం, పెరుగుతున్న ఖర్చుల గురించి మాట్లాడుతున్నారు ఆరోగ్య సంరక్షణ మరియు కస్టమర్ల నుండి మెరుగైన అంచనాలు అంతరాయాలను కలిగిస్తాయి. 

ఆరోగ్య బీమా ఎక్కువ అవసరం

జీవనశైలి-సంబంధిత పరిస్థితులలో పెరుగుతున్న పెరుగుదలతో, తదుపరి దశాబ్దం మరింత అవసరాన్ని చూస్తూనే ఉంటుంది ఆరోగ్య భీమా. ఇండియా ఫిట్ రిపోర్ట్ 2019 ప్రకారం, 134 ఏళ్లలోపు వారిలో కొలెస్ట్రాల్ సంబంధిత సమస్యలలో 45 శాతం పెరుగుదల ఉంది. పది మంది భారతీయులలో నలుగురు తీవ్ర ఒత్తిడితో బాధపడుతున్నారని నివేదిక పేర్కొంది. మన జీవనశైలి మరియు అలవాట్లు మారుతున్న కొద్దీ, మన వ్యాధుల భారం కూడా పెరిగింది. అధిక పర్యావరణ కాలుష్యం మరియు వాతావరణ మార్పులు కూడా కొత్త ఆరోగ్య సమస్యల పెరుగుదలకు తోడయ్యాయి.

అనుభవం ముఖ్యం

ఆరోగ్య బీమా రంగానికి అంతరాయం కలిగించే పెద్ద ట్రెండ్‌లలో ఒకటి అత్యుత్తమ కస్టమర్ అనుభవం. ఈ ఉన్నతమైన అనుభవం యాప్ లేదా అతుకులు లేని వెబ్‌సైట్ రూపంలో ఉండవచ్చు, ఇక్కడ మధ్యవర్తి లేదా ఏజెంట్ లేకుండా బీమాను కొనుగోలు చేయవచ్చు. నేటి కస్టమర్ ఆరోగ్య బీమా సంస్థల నుండి వారి జీవితంలోని ఇతర అంశాలలో ఉపయోగించిన అదే అనుభవం మరియు సేవలను కోరుకుంటారు. కస్టమర్ బహుళ పరికరాలు మరియు ఛానెల్‌లకు ఉపయోగించబడతారు మరియు అందువల్ల 24x7 నిశ్చితార్థం. ఓమ్నిఛానల్ అనుభవాన్ని అందించే మరియు కస్టమర్‌ను వారి ఎంపిక ఛానెల్‌లో కలుసుకునే బీమా సంస్థ కస్టమర్ ట్రస్ట్ మరియు లాయల్టీని గెలుచుకోగలదు.

విలువ జోడించిన సేవలు

నేడు, ఆరోగ్య సంరక్షణ సంప్రదాయ నిర్వచనానికి మించి వెల్‌నెస్ మరియు విలువ-ఆధారిత సేవలను చేర్చడానికి ముందుకు వచ్చింది. తమ ఆరోగ్య సంరక్షణ అవసరాలను తీర్చడానికి వన్-స్టాప్ షాప్‌ను కోరుకునే మిలీనియల్స్‌లో ఫిట్‌నెస్ మరియు వెల్‌నెస్ ఆందోళనలు పెరిగాయి. ఆరోగ్య బీమా సంస్థలు, ఆయుర్వేదం వంటి ఔషధాల యొక్క ప్రత్యామ్నాయ రూపాలు అయినా, ఆరోగ్య సంరక్షణ వైపు దృష్టి సారించే ఈ పెరుగుతున్న ధోరణిని గమనిస్తాయి మరియు అనేక రకాల ఆరోగ్య సంరక్షణ సమస్యలకు రక్షణ కల్పిస్తాయి. బీమా కవర్‌తో పాటు, వారి కస్టమర్‌లకు ఫిట్‌నెస్/వెల్‌నెస్ ప్యాకేజీలు లేదా కస్టమైజ్డ్ హెల్త్ ప్లాన్‌లను అందించడానికి బీమా సంస్థలు వెల్‌నెస్ ప్రొవైడర్‌లతో భాగస్వామి కావచ్చు. ఈ ప్యాకేజీలు ఆరోగ్య తనిఖీలు లేదా సంప్రదింపులు, ఆయుర్వేద చికిత్స సెషన్‌లు మరియు ఆహారం-సంబంధిత కౌన్సెలింగ్ వంటివి కావచ్చు. 

AI మరియు ఇతర సాంకేతికతల ఆవిర్భావం

బీమా రంగంలో AI-ఆధారిత చాట్‌బాట్‌లు ఉపయోగించబడుతున్నాయి మరియు రాబోయే దశాబ్దంలో ఇది ఆరోగ్య బీమా ఉప-విభాగాన్ని ఆక్రమించడాన్ని మనం చూడవచ్చు. కాగ్నిజెంట్ శ్వేతపత్రం ప్రకారం, ప్రపంచవ్యాప్తంగా చాట్‌బాట్ మార్కెట్ 1.25లో USD$2025 బిలియన్లను తాకుతుందని అంచనా వేయబడింది, 24 శాతం కంటే ఎక్కువ CAGR చాట్‌బాట్‌లు క్లెయిమ్‌ల ప్రాసెసింగ్‌ను మెరుగుపరుస్తాయని మరియు కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరుస్తాయని భావిస్తున్నారు. పాలసీదారులు టైమ్ జోన్‌లలో నిజ సమయంలో బీమా సంస్థను సంప్రదించగలరు. సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని స్వీకరించడం వలన బీమా సంస్థలు కస్టమర్ యొక్క జీవనశైలి మరియు ఆరోగ్యంపై మెరుగైన అంతర్దృష్టులను పొందడంలో కూడా సహాయపడతాయి. ఉదాహరణకు, పాలసీ హోల్డర్ యొక్క ఫిట్‌నెస్ రొటీన్‌పై సంబంధిత డేటాను పొందేందుకు బీమా సంస్థలు, దత్తత మరియు ధరించగలిగే పరికరాలు సహాయపడతాయి. ఇది ప్రీమియంలను నిర్ణయించడంలో సహాయపడుతుంది. ప్రిడిక్టివ్ అనలిటిక్స్ పెరుగుతోంది మరియు రాబోయే దశాబ్దంలో, బీమాదారులు రిస్క్‌ను మెరుగ్గా ప్రొఫైల్ చేయగలరు. బ్లాక్‌చెయిన్‌ని ఉపయోగించడం వలన రికార్డుల భద్రత మరియు లోపం-రహిత నిర్వహణలో సహాయపడవచ్చు. 

కాటు-పరిమాణ ఉత్పత్తులు మరియు అనుకూలీకరించిన ఆరోగ్య బీమా

కస్టమర్ ప్రవర్తన/ప్రాధాన్యత డేటా అందుబాటులో ఉన్నందున, రాబోయే దశాబ్దంలో మరిన్ని కాటు-పరిమాణ బీమా ఉత్పత్తులు కనిపించే అవకాశం ఉంది. తరచుగా సాచెట్ ఇన్సూరెన్స్ అని పిలుస్తారు, అటువంటి ఉత్పత్తులు అవసరం-ఆధారిత మరియు సూపర్-కస్టమైజ్ చేసిన ఉత్పత్తులు, ఉదాహరణకు, డెంగ్యూ లేదా మలేరియాపై ఉద్దేశించిన ఆరోగ్య బీమా కవర్. ఇవి Gen-Zers వంటి యువ తరాలను ఆరోగ్య బీమాను కొనుగోలు చేసే అలవాటుగా మార్చడానికి ఉద్దేశించబడతాయి. కస్టమైజ్డ్ హెల్త్ ఇన్సూరెన్స్ పాలసీల విస్తృత వ్యాప్తి కూడా ఉంటుంది, ఉదాహరణకు, క్యాన్సర్ కేర్ లేదా మానసిక ఆరోగ్య సంబంధిత సమస్యలకు మాత్రమే ఆరోగ్య రక్షణ. 

ముగింపు లో

ఆరోగ్య సంరక్షణ రంగం అభివృద్ధి చెందుతున్నందున, అధునాతన సాంకేతికతల ఆవిర్భావానికి ధన్యవాదాలు, ఆరోగ్య బీమా రంగం కూడా అభివృద్ధి చెందుతుంది. భీమాదారులు పెరుగుతున్న సంఖ్య కస్టమర్-కేంద్రీకృతం వైపు వెళతారు మరియు డబ్బుకు విలువను అందించడమే కాకుండా అత్యంత వ్యక్తిగతీకరించిన ఉత్పత్తులను రూపొందించడంలో వారికి సహాయపడే సాంకేతికతను ఉపయోగించుకుంటారు. AI మరియు బిగ్ డేటా యొక్క పెరుగుదల రాబోయే దశాబ్దంలో ఆరోగ్య బీమా రంగాన్ని తుఫానుగా తీసుకువెళుతుంది మరియు క్లెయిమ్‌లు నిజ సమయంలో పరిష్కరించబడతాయి. జీవనశైలి మారడం, అవగాహన పెరగడం మరియు ఆరోగ్య సంరక్షణ ఖర్చులు పెరగడం వంటి అనేక మంది ప్రజలు ఆరోగ్య బీమా యొక్క ప్రాముఖ్యతను కూడా గ్రహిస్తారు. ఇది మీరు ఆరోగ్య బీమా పాలసీని పరిగణించే సమయం మరియు రాబోయే దశాబ్దం మీకు శాంతియుతంగా మరియు సురక్షితమైనదిగా ఉండేలా చూసుకోండి. మీరు IIFLలో ఆఫర్‌లో ఉన్న 20 ప్లాన్‌ల నుండి ఎంచుకోవచ్చు మరియు మీకు సరిగ్గా సరిపోయేదాన్ని పొందవచ్చు.