குரல் வழி தங்கக் கடன் விண்ணப்பம்: பிராந்திய மொழி ஆதரவு

ஜூலை 21, 2011 12:02 IST
பொருளடக்கம்

யசோதா வாரங்கலில் உள்ள தனது வீட்டிலிருந்து ஒரு தையல் பிரிவை நடத்தி வருகிறார், மேலும் வாசிக்கிறார். தெலுங்கு அவளுக்குச் சரளமாகப் பேசத் தெரிந்தாலும், ஆங்கிலப் படிவங்கள் அவளுக்குச் சிரமமாக இருந்தன; அவள் முயற்சித்த ஒவ்வொரு கடன் செயலியும், அவளுக்குச் சொந்தமில்லாத ஒரு மொழியில், புலங்கள் நிறைந்த திரைகளுடன் திறந்தன. அதனால், பண்டிகைக் கால ஆர்டர்களுக்கு முன்பு அவளுடைய கணினியை மாற்ற வேண்டியிருந்தபோது, ​​அவள் கிட்டத்தட்ட உள்ளூர் நிதி நிறுவனத்திடமே திரும்பிச் செல்லவிருந்தாள். ஆனால், கடன் வழங்குநரின் செயலியுடன் அவள் ஆங்கிலத்தில் பேசினால் போதும் என்று அவளுடைய மகன் அவளுக்குக் காட்டினான். தெலுங்கு மேலும், பதிலுக்குப் பேசப்படவும் வேண்டும். குரல் அடிப்படையிலான தங்கக் கடன் விண்ணப்பம் அது சரியாக அதையே செய்கிறது: அது உங்களை அனுமதிக்கிறது விண்ணப்பிக்க பிறருடைய மொழியில் தட்டச்சு செய்வதற்குப் பதிலாக உங்கள் சொந்த மொழியில் பேசுவதன் மூலம். இந்த வழிகாட்டி என்ன என்பதை விளக்குகிறது குரல்அடிப்படையிலான விண்ணப்பம் என்றால் என்ன, அது எவ்வாறு செயல்படுகிறது, எந்தெந்த இந்திய மொழிகள் ஆதரிக்கப்படுகின்றன, முதல் வார்த்தையிலிருந்து கடன் வழங்கல் வரையிலான படிப்படியான செயல்முறை, மாறாமல் இருக்கும் ஆவணங்கள், மற்றும் கடன் வழங்குதலில் மொழி அணுகல்தன்மை இப்போது ஏன் ரிசர்வ் வங்கி விதிகளால் ஆதரிக்கப்படுகிறது என்பன போன்ற தகவல்கள் இதில் அடங்கும். தங்க கடன் இருந்து IIFL நிதி உதாரணமாக.

குரல் வழி தங்கக் கடன் விண்ணப்பம் என்றால் என்ன?

இது நீங்கள் தட்டச்சு செய்வதற்குப் பதிலாகப் பேசும் ஒரு செயலியாகும். மெனுக்களில் வழிசெலுத்தி, உரைப் புலங்களை நிரப்புவதற்குப் பதிலாக, நீங்கள் கடன் வழங்குநரின் செயலியுடனோ அல்லது உதவி பெறும் தொலைபேசி வழியுடனோ உங்கள் சொந்த மொழியில் பேசுகிறீர்கள்; உங்களுக்கு என்ன தேவை என்பதைக் கூறி, வழிகாட்டும் கேள்விகளுக்கு உரக்கப் பதிலளித்து, உங்கள் பெயர், உங்கள் ஊர், உங்களிடம் தோராயமாக எவ்வளவு தங்கம் உள்ளது என்பதைக் குறிப்பிடுகிறீர்கள். கணினி அமைப்போ அல்லது உங்கள் மொழிக்கு ஏற்ற பிரதிநிதியோ, உங்கள் வார்த்தைகளிலிருந்து படிவத்தைப் பூர்த்திசெய்து, ஒவ்வொரு பதிலையும் உறுதிப்படுத்த மீண்டும் வாசித்துக் காட்டுகிறது. இந்தத் தொழில்நுட்பம் முக்கியத்துவம் குறைந்தாலும், அது எதை நீக்குகிறது என்பதே முக்கியம்: அதுதான் எழுத்தறிவுத் தடை. சரளமாக மராத்தி பேசும் ஆனால் அதைத் தட்டச்சு செய்யாத ஒரு கடன் வாங்குபவர், அல்லது தனது சொந்த எழுத்துமுறையைப் படித்து ஆனால் ஆங்கில மெனுக்களைப் படிக்காத ஒருவர், மற்றவர்களைப் போலவே எளிதாக விண்ணப்பிக்கலாம். இதன் அடிப்படையிலான கடன் முறை மாறவில்லை; அதே விதிகள், அதே மதிப்பீடு, அதே பாதுகாப்புகள்; இந்தியாவின் அதிகமானோர் உள்ளே நுழையும் வகையில் நுழைவாயில் மட்டுமே புதிதாகக் கட்டப்பட்டுள்ளது.

எந்தெந்த இந்திய மொழிகள் ஆதரிக்கப்படுகின்றன?

குரல் மற்றும் IIFL நிதியத்தில் பிராந்திய மொழி ஆதரவு தங்க கடன் ஜர்னி செயலியானது தற்போது ஆங்கிலத்துடன் சேர்த்து இந்தி, தமிழ், தெலுங்கு, மராத்தி, கன்னடம், பெங்காலி மற்றும் குஜராத்தி ஆகிய ஏழு முக்கிய மொழிகளை உள்ளடக்கியுள்ளது. இது பெரும்பாலான இந்தியக் குடும்பங்களின் முதல் மொழிகளாகும். இதன் உள்ளடக்கம் காலப்போக்கில் விரிவடையும், எனவே தற்போதைய பட்டியலை அறிய செயலியைப் பார்க்கவும். விண்ணப்பிக்கஇரண்டு நடைமுறைக் குறிப்புகள்: மற்றொரு குடும்ப உறுப்பினர் பொறுப்பேற்றால், பயணத்தின் நடுவில் நீங்கள் மொழியை மாற்றிக்கொள்ளலாம்; மேலும், விண்ணப்பத்திற்குப் பிறகும் நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்கும் மொழியே தொடரும்; விதிமுறைகளின்படி கடனின் முக்கிய நிபந்தனைகள், ஒப்பந்தத்தின் சாராம்சம், கட்டணங்கள் மற்றும் மறுபயன்பாட்டு விதிமுறைகள் தேவைப்படுகின்றன.payகடமைகளை உங்களுக்குப் புரியும் மொழியில் தெரிவிக்க வேண்டும், எனவே முதல் வார்த்தையில் தெலுங்கைத் தேர்ந்தெடுப்பது என்பது கடைசி கையொப்பத்தையும் புரிந்துகொள்வதாகும்.

குரல் வழியைப் பயன்படுத்தி தங்கக் கடனுக்கு விண்ணப்பிப்பது எப்படி

இந்தச் செயல்முறை ஆறு வாய்மொழிப் படிநிலைகளைக் கொண்டது, மேலும் எதற்கும் ஆங்கிலம் படிக்கத் தேவையில்லை. முதலில், கடன் வழங்குநரின் செயலியைத் திறந்து, தொடக்கத்தில் உங்கள் மொழியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும், அல்லது அழைக்கவும். தங்க கடன் உதவி எண்ணை அழைத்து உங்கள் மொழியைக் கேளுங்கள்; அதன் பிறகு குரல் உதவியாளர் அல்லது பிரதிநிதி உங்களை அந்த மொழியில் வரவேற்பார். இரண்டாவதாக, உங்களுக்கு என்ன தேவை என்பதைக் கூறுங்கள்: தங்கக் கடன், தோராயமாக எவ்வளவு, தோராயமாக எதற்கு ஈடாக, 'இரண்டு வளையல்கள் மற்றும் ஒரு சங்கிலி, சுமார் நாற்பது கிராம்' என்பது போன்ற ஒரு எளிய விளக்கம் கூட ஒரு தோராயமான மதிப்பீட்டிற்குப் போதுமானது, ஏனெனில் செயலி உங்கள் விளக்கத்தை தற்போதைய ஒப்பீட்டு விகிதத்துடன் ஒப்பிட்டு மதிப்பிடுகிறது. மூன்றாவதாக, வழிகாட்டப்பட்ட KYC கேள்விகளான பெயர், பிறந்த தேதி, ஆதார் இணைக்கப்பட்ட கைபேசி எண் ஆகியவற்றை உரக்கப் பதிலளித்து, அவை மீண்டும் வாசிக்கப்படும்போது ஒவ்வொன்றையும் உறுதிப்படுத்துங்கள்; அதைத் தொடர்ந்து வரும் OTP வழக்கம் போல் உங்கள் கைபேசிக்கு வரும். நான்காவதாக, நேரில் சென்று பெறும் படிநிலையைத் தேர்ந்தெடுங்கள்: கிளை நேரத்தை முன்பதிவு செய்யுங்கள் அல்லது வீட்டிற்கே வந்து மதிப்பீடு செய்துகொள்ளுங்கள். மற்ற எல்லாவற்றையும் போலவே, 'சனிக்கிழமை காலை, வீட்டில்' என்று கூறுங்கள். ஐந்தாவதாக, எந்தக் குரலாலும் ஈடு செய்ய முடியாத ஒரு கட்டம் நேரில் நடைபெறுகிறது, அதுதான் மதிப்பீடு: உங்கள் தங்கம் உங்கள் கண் முன்னே எடை போடப்பட்டு, அதன் தூய்மை சோதிக்கப்படுகிறது; IBJA-உடன் இணைக்கப்பட்ட அளவுகோலின்படி, அதாவது 22 காரட்டுக்கு இணையான உலோகத்தின் 30-நாள் சராசரி மற்றும் முந்தைய நாள் இறுதி விலை ஆகியவற்றில் எது குறைவோ, அந்த விலையில் அது நிர்ணயிக்கப்படுகிறது; மேலும், தூய்மை, எடை, கழிவுகள் மற்றும் மதிப்பு ஆகியவற்றை விவரிக்கும் மதிப்பீட்டுச் சான்றிதழ் வழங்கப்பட்டு, உங்கள் மொழியில் உரக்க விளக்கப்படுகிறது. ஆறாவதாக, நீங்கள் அந்தச் சலுகையை, தொகையை, விகிதத்தை, ஒவ்வொரு கட்டணத்தையும், மறுவிநியோகத்தையும் கேட்கிறீர்கள்.payவிருப்பத் தேர்வுகளை நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்து, அதை உங்கள் மொழியில் உறுதிசெய்து, கையொப்பமிட்டால், பொதுவாக அதே நாளில் உங்கள் வங்கிக் கணக்கில் பணம் வரவு வைக்கப்படும். நீங்கள் முதலில் பேசிய வார்த்தையிலிருந்து கணக்கில் பணம் வந்து சேரும் வரை, இதில் சம்பந்தப்பட்ட ஒரே எழுத்து உங்கள் கையொப்பம் மட்டுமே.

உங்களுக்குத் தேவையான ஆவணங்கள்: மற்ற தங்கக் கடன்களுக்குத் தேவையான அதே ஆவணங்கள்தான்.

குரல் வழியே மாற்றம், கோப்பு அல்ல. தட்டச்சு செய்யப்பட்ட அல்லது கிளை விண்ணப்பத்தைப் போலவே, உங்களுக்கு ஆதார் மற்றும் பான், இரண்டு பாஸ்போர்ட் அளவு புகைப்படங்கள், தங்கம், மற்றும் ஆதார் காலாவதியாகிவிட்டால் மட்டும் முகவரிச் சான்று தேவைப்படும். ரூ. 2.5 லட்சத்திற்குள், வருமானச் சான்று மற்றும் கடன் மதிப்பீடு எதுவும் பொருந்தாது, எனவே முறைசாரா வருமானம் ஈட்டுபவர்களுக்குக் கூடுதல் ஆவணங்கள் எதுவும் இல்லை. உரிமைப் பத்திரம் உங்கள் மொழியில் உங்களுக்கு வாசித்துக் காட்டப்பட்ட பிறகு, மதிப்பீட்டின்போது கையொப்பமிடப்படும்.

கடன் வழங்குதலில் மொழி அணுகல்தன்மை ஏன் முக்கியத்துவம் பெறுகிறது

படிக்க முடியாத ஒன்றில் கையொப்பமிடுவது சம்மதம் ஆகாது என்பதால், இந்தியாவின் ஒழுங்குமுறை ஆணையம் தனது விதிகளில் இதைத் தெளிவாகக் கூறியுள்ளது. இந்திய ரிசர்வ் வங்கியின் கடன் வழங்கும் கட்டமைப்பு, கடன் வாங்குபவர்கள் தங்களுக்குப் புரியும் மொழியில் கடன் விதிமுறைகளைப் பெற வேண்டும் என்று கோருகிறது. மேலும், கடன் வாங்குபவரால் படிக்க முடியாத பட்சத்தில், கடன் வழங்குபவரின் ஊழியர்களுக்கு வெளியே உள்ள ஒரு சுயாதீன சாட்சியின் முன்னிலையில் முக்கிய விதிமுறைகள் விளக்கப்பட வேண்டும். குரல் அடிப்படையிலான விண்ணப்பம், அந்தக் கொள்கையை கையொப்பத்திலிருந்து மீண்டும் முதல் படி வரை நீட்டிக்கிறது: ஒப்பந்தத்தைப் புரிந்துகொள்ள எப்போதும் உரிமை பெற்றிருந்த கடன் வாங்குபவர், இப்போது தனது சொந்த மொழியிலேயே கடனைத் தொடங்கவும், பேச்சுவார்த்தை நடத்தவும், கண்காணிக்கவும் முடியும். இதன் நடைமுறை விளைவுகள் பன்மடங்காகின்றன; கமிஷன் பெற்றுக்கொண்டு 'உதவும்' இடைத்தரகர்கள் குறைகின்றனர், கையொப்பமிடும்போது ஏற்படும் ஆச்சரியங்கள் குறைகின்றன, மேலும் படிவங்கள் காரணமாக முறைசாரா கடன் வழங்குபவர்கள் தடுத்து வைத்திருந்த குடும்பங்களுக்கு முறையான கடன் சென்றடைகிறது. யசோதாவின் அமைப்பு, அனைவருக்கும் கிடைக்கும் அதே விதிகளால் நிதியளிக்கப்பட்டது; வித்தியாசம் என்னவென்றால், இந்த முறை அந்த விதிகள் தெலுங்கில் பேசின.

தீர்மானம்

குரல் அடிப்படையிலான தங்கக் கடன் விண்ணப்பம் வீட்டுத் தங்கத்திற்கும் ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட கடனுக்கும் இடையிலான கடைசி தேவையற்ற தடையான படிவத்தை இது நீக்குகிறது. இந்தி, தமிழ், தெலுங்கு, மராத்தி, கன்னடம், பெங்காலி அல்லது குஜராத்தி மொழிகளில் பேசுங்கள்; ஒவ்வொரு படிநிலையையும், மதிப்பீட்டையும், KYC-ஐயும், சலுகையையும், விதிமுறைகளையும் ஒரே மொழியில் கேளுங்கள். IBJA-உடன் இணைக்கப்பட்ட விலையில், உங்கள் முன்னிலையில் மதிப்பீடு செய்யப்படும் அந்த ஒரு நேரடிப் படிநிலையே கடனை நிறைவு செய்யட்டும். ஆவணங்கள் குறைவாகவே இருக்கும், பாதுகாப்புகள் முழுமையாகவே இருக்கும், மேலும் முதல் வார்த்தையிலிருந்து கடன் முடியும் வரை மொழி உங்களுடையதாகவே இருக்கும். IIFL ஃபைனான்ஸ் உடன், தங்கக் கடன் இப்போது உங்கள் பேச்சைக் கேட்கிறது.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

Q1.

ஆதரிக்கப்படும் 7 விருப்பங்களில் என் மொழி இல்லையென்றால் என்ன செய்வது?

பதில்.

இரண்டு வழிகள் திறந்தே இருக்கின்றன. கிளை வழி சேவை நாட்டின் ஒவ்வொரு மூலையிலும் செயல்படுகிறது: கிளை ஊழியர்கள் பொதுவாக உள்ளூர் மொழியில் பேசுவார்கள், மேலும் கடன் வாங்குபவரால் படிக்க முடியாத பட்சத்தில், ஒரு சுயாதீன சாட்சியின் முன்னிலையில், உங்கள் கடனின் முக்கிய விதிமுறைகள் உங்களுக்குப் புரியும் மொழியில் விளக்கப்பட வேண்டும் என்று விதிகள் இன்னும் கோருகின்றன. எனவே, செயலியின் சேவை வரம்பு எப்படி இருந்தாலும், புரிந்துகொள்ளும் உரிமை உங்களுக்கு உண்டு. மேலும், செயலியின் மொழி வரம்பு தொடர்ந்து விரிவடைந்து வருகிறது, எனவே நீங்கள் விண்ணப்பிக்கும் நேரத்தில் தற்போதைய பட்டியலைச் சரிபார்க்கவும்; இந்த முறை இல்லாத ஒரு மொழி அடுத்த முறை செயல்பாட்டிற்கு வரக்கூடும். ஒரு குடும்ப உறுப்பினரும் குரல் வழிப் பயணத்தில் உதவலாம் மற்றும் இடையில் மொழியை மாற்றிக்கொள்ளலாம்.

Q2.

குரல் வழி விண்ணப்பம், எழுத்து வழி விண்ணப்பத்தைப் போல செல்லுபடியாகுமா?

பதில்.

ஆம். தட்டச்சு செய்யப்பட்ட படிவம் சேகரிக்கும் அதே தகவல்களை மட்டுமே குரல்வழி இடைமுகமும் சேகரிக்கிறது: உங்கள் விவரங்கள், உங்கள் தேவை, ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் உங்கள் ஒப்புதல், மேலும் ஒவ்வொரு பதிலும் விண்ணப்பத்தில் சேர்க்கப்படுவதற்கு முன்பு உங்களுக்கு உறுதிப்படுத்தப்படுகிறது. இதன் விளைவாகக் கிடைக்கும் கடன், வழக்கமான சட்ட ஆவணங்களான உங்கள் KYC சரிபார்ப்பு, மதிப்பீட்டின்போது வழங்கப்படும் மதிப்பீட்டுச் சான்றிதழ், மற்றும் கையொப்பமிடுவதற்கு முன்பு உங்கள் மொழியில் விளக்கப்படும் கையொப்பமிடப்பட்ட ஒப்பந்தம் ஆகியவற்றைச் சார்ந்துள்ளது. குரல்வழி இடைமுகத்தில் காகித ஆவணங்களின் தடம் வலுவிழக்காது; அது தட்டச்சு செய்யப்பட்ட பதில்களுக்குப் பதிலாக, பேசப்படும் பதில்களிலிருந்து அந்தத் தடத்தை உருவாக்குகிறது, அவ்வளவுதான்.

Q3.

தங்கத்தின் மதிப்பீட்டிற்காக நான் இன்னும் செல்ல வேண்டுமா?

பதில்.

மதிப்பீடு நேரில் செய்யப்பட வேண்டும், ஆனால் அந்த வருகை இரண்டு வழிகளில் அமையலாம்: நீங்கள் ஒரு கிளைக்குச் செல்லலாம், அல்லது மற்ற எல்லாப் படிநிலைகளைப் போலவே குரல் வழி முன்பதிவு செய்யப்பட்டு, உங்கள் வீட்டு வாசலிலேயே மதிப்பீடு செய்யப்படலாம். இந்திய ரிசர்வ் வங்கியின் விதிகளின்படி, தங்கம் உங்கள் முன்னிலையில் எடைபோடப்பட்டுப் பரிசோதிக்கப்பட வேண்டும். அதற்கான சான்றிதழில் அதன் தூய்மை, மொத்த மற்றும் நிகர எடை, கழிவுகள் மற்றும் மதிப்பு ஆகியவை விவரமாகக் குறிப்பிடப்பட்டிருக்கும். மேலும், அந்தச் சான்றிதழ் நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த மொழியில் உரக்க விளக்கப்பட வேண்டும். இது தொழில்நுட்பத்தால் மாற்றீடு செய்ய முடியாத ஒரு படிநிலையாகும், ஏனெனில் நீங்கள் அடமானம் வைக்கும் பொருளைப் பாதுகாக்கும் படிநிலை இதுவே.

Q4.

என்னால் மீண்டும் சமாளிக்க முடியுமா?payஎன் மொழியிலும் கருத்துகள் உண்டா?

பதில்.

ஆம், அந்த மொழி விண்ணப்பத்தை மட்டுமல்ல, கடனையும் பின்பற்றுகிறது. நினைவூட்டல்கள், அறிக்கைகள், பகுதி-payசெயலிக்குள் செயலாக்கம் மற்றும் மூடல் படிகள் நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த மொழியில் இயங்குகின்றன, மேலும் அந்தக் கிளை முழுவதும் உள்ளூர் மொழியில் தொடர்ந்து கிடைக்கும்.payமாதாந்திரத் தவணைகள் (EMI), வட்டி மட்டும் செலுத்தும் சேவை, இலவசப் பகுதி-payஅத்தகைய கடன்களுக்கு, 12 மாத காலத்திற்குள் தவணைகள் அல்லது ஒரே தவணையாகச் செலுத்தி முடிக்கப்பட வேண்டும், மேலும் கடன் முடிவடையும் போது ஏழு வேலை நாட்களுக்குள் உங்கள் தங்கம் திருப்பித் தரப்படும், அத்துடன் கடன் வழங்குநரின் தாமதங்களுக்காக ஒரு நாளைக்கு ரூ. 5,000 உங்களுக்குச் செலுத்தப்பட வேண்டும்.

மறுப்பு: இந்த வலைப்பதிவில் உள்ள தகவல்கள் பொதுவான நோக்கங்களுக்காக மட்டுமே, மேலும் முன்னறிவிப்பு இல்லாமல் மாறக்கூடும். இது சட்டம், வரி அல்லது நிதி ஆலோசனையாக இருக்காது. வாசகர்கள் தொழில்முறை வழிகாட்டுதலைப் பெற்று தங்கள் சொந்த விருப்பப்படி முடிவுகளை எடுக்க வேண்டும். இந்த உள்ளடக்கத்தை நம்பியிருப்பதற்கு IIFL நிதி பொறுப்பல்ல. மேலும் படிக்க

தங்கக் கடன் கிடைக்கும்
பக்கத்தில் உள்ள 'இப்போதே விண்ணப்பிக்கவும்' பொத்தானைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம், தொலைபேசி அழைப்புகள், குறுஞ்செய்தி, கடிதங்கள், வாட்ஸ்அப் போன்ற எந்த முறையிலும் IIFL வழங்கும் பல்வேறு தயாரிப்புகள், சலுகைகள் மற்றும் சேவைகள் குறித்து உங்களுக்குத் தெரிவிக்க IIFL மற்றும் அதன் பிரதிநிதிகளுக்கு நீங்கள் அங்கீகாரம் அளிக்கிறீர்கள். 'இந்திய தொலைத்தொடர்பு ஒழுங்குமுறை ஆணையத்தால்' வகுக்கப்பட்ட 'தேசிய அழைப்பு வேண்டாம் பதிவேட்டில்' குறிப்பிடப்பட்டுள்ள தேவையற்ற தகவல்தொடர்பு தொடர்பான சட்டங்கள் அத்தகைய தகவல்/தொடர்புக்கு பொருந்தாது என்பதை நீங்கள் உறுதிப்படுத்துகிறீர்கள். IIFL இன் தனியுரிமைக் கொள்கை மற்றும் டிஜிட்டல் தனிநபர் தரவு பாதுகாப்புச் சட்டத்தின்படி உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல் உட்பட உங்கள் தகவல்களை IIFL நிதி செயலாக்கும், பயன்படுத்தும், சேமிக்கும் மற்றும் கையாளும் என்பதை நான் புரிந்துகொள்கிறேன்.
தனியுரிமை கொள்கை
குரல் வழி தங்கக் கடன் விண்ணப்பம்: பிராந்திய மொழி ஆதரவு