तर आपण दोन तथ्ये पाहू. एक, भारत ही सर्वात वेगाने वाढणारी अर्थव्यवस्था आहे आणि गुंतवणुकीसाठी तसेच आज जगातील वाढीच्या दृष्टीने सर्वोत्तम बाजारपेठ आहे. पण त्याची पर्वा न करता, सर्वोत्तम बाजार काहीही असो, काही मूल्य असते आणि त्यापलीकडे गुंतवणूकदारांना काळजी वाटू लागते. तुलना करणे हे मानवी मानसशास्त्र आहे. इंडोनेशिया खूप चांगले काम करत आहे आणि व्हिएतनाम खूप चांगले काम करत आहे पण ते लहान मार्केट आहेत.

त्यामुळे भारताबाबत चिंता आहेत, पण फारसे पर्याय नाहीत. याकडे पाहण्याचा एक मार्ग असा आहे की भारतीय मूलभूत तत्त्वे चांगली आहेत, राजकीयदृष्ट्या स्थिर आहेत, आर्थिकदृष्ट्या सुधारित आहेत आणि लोकसंख्याशास्त्र चांगले आहे, देशांतर्गत बाजारपेठ खूप चांगली आहे आणि चीनच्या वाढीमुळे लोकांचा भ्रमनिरास होत आहे जो किंचित अपारदर्शक आहे. लोकांना चीनमधून सोर्सिंग सेंटर्सच्या दृष्टीने पर्याय हवा आहे. गुंतवणुकीतही लोकांना एका टोपलीत जास्त अंडी ठेवायची नाहीत. त्यामुळे भारताची इतकी चांगली स्थिती कधीच नव्हती.

NBFCs द्वारे तृतीय पक्ष कर्ज वसुलीवर बंदी घालण्याच्या RBI च्या घोषणेवर

संकलन यंत्रणा प्रामुख्याने घरातच केली पाहिजे कारण त्याप्रमाणे आचारसंहिता असू शकते. कंपनीची काही धोरणे असू शकतात आणि तुमचे लोक काय करू शकतात आणि काय करू शकत नाहीत यासाठी या देशात कायद्याचे राज्य आहे ज्याचे प्रत्येकाने पालन केले पाहिजे.

कोणीतरी डिफॉल्टर असो वा नसो, एखाद्याला कायदेशीर उपाय उपलब्ध असू शकतात आणि माझा ठाम विश्वास आहे की सर्व कर्जदारांनी कायद्याचे पालन केले पाहिजे. कायद्याच्या वर कोणीही नाही. कितीही गंभीर गुन्हे घडले तरी तुम्ही न्याय देऊ शकत नाही. न्याय फक्त न्यायालयाद्वारेच दिला जाऊ शकतो, परंतु कधीकधी काही भटक्या आणि अपवादात्मक प्रकरणे असू शकतात, मला या विशिष्ट प्रकरणाबद्दल माहिती नाही. परंतु वस्तुस्थिती अशी आहे की जर तेथे संकलन एजंट असतील आणि त्यांना संकलनाच्या रकमेवर आधारित प्रोत्साहन दिले गेले असेल तर ते आक्रमक असतात.

त्यामुळे कलेक्शन एजंट्सचा वापर अत्यंत संयमाने आणि प्रामुख्याने मोठ्या इरादा प्रकरणांसाठी केला पाहिजे, जरी ते अगदी काळजीपूर्वक त्यांच्या कायदेशीर प्रक्रियेच्या आधारावर पॅनेल केलेले असले पाहिजेत. अनेक चिनी अॅप्स सामाजिक बळजबरी पद्धती वापरत होते. काही लोक आले आणि आम्हाला म्हणाले की आम्ही कर्ज देतो आणि आम्हाला संपूर्ण कॉन्टॅक्ट बुक मिळते म्हणून आम्ही ज्या लोकांशी ते जास्त बोलतात त्यांना लक्ष्य करू शकतो, जे कुटुंबातील सदस्य असतील किंवा काहीही असतील.

आम्ही अशा गोष्टी कधीच स्वीकारल्या नाहीत कारण तुम्ही अशा प्रकारे कोणाच्याही गोपनीयतेमध्ये घुसखोरी करू शकत नाही. एक आचारसंहिता आहे जी प्रत्येक कंपनीला पाळावी लागेल, आणि त्या मार्गाने, कमी समस्या येतील, ते खूप पुढे जाईल आणि तुमचा विकास देखील वेगाने होईल.

टेक हा एक मोठा उपाय आहे. आम्ही काय करतो की आम्ही लहान तिकीट कर्जावर लक्ष केंद्रित करतो. छोट्या तिकीट कर्जामध्ये, हे एका प्रक्रियेप्रमाणे चालते, आणि ती प्रक्रिया चांगली असावी जेणेकरून तुमचे एनपीए कमी होतील, कायदेशीर नोटीस देखील स्वयंचलित असतील आणि तुम्हाला फार काही करण्याची गरज नाही कारण लहान कर्जासाठी, ते तुमचे फायदेशीर नाही. ग्राहकाच्या मागे जाताना.

त्यामुळे ती प्रक्रिया आणि संख्यांनुसार चालते. तुम्हाला माहिती आहे की काही टक्केवारी खराब होईल आणि तुम्ही त्यासाठी तरतूद कराल परंतु इतर कोठेही होणार्‍या डिफॉल्ट्सचे निरीक्षण करण्यासाठी तंत्रज्ञान खूप उपयुक्त आहे. कधीकधी DSA (थेट विक्री प्रतिनिधी) फसवणूक करू शकतात. समजा तुम्ही ग्राहक आहात, तुम्ही कोणतेही कर्ज घेतले नाही आणि तुमच्या पगारासह, तुम्ही 1 लाख रुपयांच्या कर्जासाठी पात्र आहात. काही DSA 5 लाख रुपये कर्ज देण्याचे आश्वासन देतील. तुम्ही असे म्हणाल कारण उत्पन्न हे न्याय्य ठरवत नाही, परंतु तुम्ही लोभी आहात आणि तुम्ही ते स्वीकारू शकता. त्यामुळे ते तुम्हाला एकाच वेळी पाच अर्ज मिळवू शकतात. आता एक-दोन महिन्यांनी काय होणार, या पाचही जणांना या ग्राहकाचे काय झाले, याचा उलगडा होईल, असा बोजवारा उडाला आहे. परंतु प्रत्येक गोष्टीची काळजी घेण्यासाठी प्रणाली आणि प्रक्रिया आहेत आणि भारताची चांगली गोष्ट अशी आहे की खाते एकत्रित करणारे, डिजिटल तंत्रज्ञान इतक्या कमी खर्चात डिजिटल पद्धतीने डेटा ऍक्सेस देत आहे आणि जर तुम्ही त्याचा प्रभावीपणे वापर केला तर ते आश्चर्यकारक असू शकते. सर्व काही, अगदी गोळा करण्यासाठी आणि ग्राहकांना सेवा देण्यासाठी.

तसेच, आता सरफेसी कायदा तुम्हाला इतर अनेक देशांपेक्षा अधिक सहजपणे मालमत्ता खरेदी करण्याची परवानगी देतो. भारतात कायदेशीर पायाभूत सुविधा येत आहेत, कायदेशीर चौकट कमकुवत आहे, अशी आपली पूर्वीची मानसिकता नसावी, ती आपण वापरायला हवी.

मागणी खूप चांगली आहे आणि ती परत आली आहे. काय होत आहे की MSMEs कडून क्रेडिट कलेक्शन, तसेच मागणी देखील सुधारत आहे. गृहकर्जाच्या मागणीतही चांगली सुधारणा झाली आहे, परंतु जेव्हा व्याजदर वाढतो तेव्हा गृहकर्जावर परिणाम होतो कारण EMI व्याजदरांवर अवलंबून असते. ईएमआय वाढल्यास लोक घर खरेदी पुढे ढकलतील. सध्या, उत्पन्नाची पातळी वाढत आहे, लोकांचे पगार वाढत आहेत, व्यवसाय चांगला चालला आहे आणि त्यामुळे आम्हाला मागणीवर कोणताही परिणाम दिसत नाही पण आम्ही सावध आहोत.

या क्षणी, आम्ही खूप आत्मविश्वास आणि आशावादी आहोत की गोष्टी योग्य मार्गाने जात आहेत. परंतु जर काही अनपेक्षित घडले तर, आजच्या घडामोडींचा आढावा घ्यावा लागेल, क्रेडिट मार्केट कमी झाले आहे आणि आम्ही बँकांशी भागीदारी कशी करतो आणि त्यांना पूरक आहोत हे महत्त्वाचे आहे. भारत एक प्रचंड अर्थव्यवस्था आहे; ती $3 ट्रिलियन अर्थव्यवस्था आहे. तर आपण बोलत असताना रु. 1 लाख कोटी, ते कदाचित 12-13 अब्ज डॉलर्स आहे जे बाजाराचा एक अंशही नाही. त्यामुळे आम्हाला बऱ्यापैकी आत्मविश्वास आहे.