कर्जदार म्हणून आमचे हक्क

आर्थिक सेवांचे ग्राहक या नात्याने, आपण आपल्या देशाच्या नियम आणि नियमांबद्दल स्वतःला शिक्षित करणे आणि कर्जदार म्हणून आपल्या हक्कांबद्दल जागरूक असणे महत्त्वाचे आहे. आपण वेगवेगळ्या लोकांकडून इतक्या वेगवेगळ्या गोष्टी ऐकतो, की खोट्यापासून सत्य वेगळे करणे कठीण होते. पासपोर्टसाठी अर्ज करण्यापासून ते कर्जासाठी अर्ज करणे, प्रत्येक गोष्टीची एक सेट प्रक्रिया असते. या प्रक्रियेचे ज्ञान आम्हाला आमचे काम शक्य तितक्या कार्यक्षमतेने पूर्ण करण्यात मदत करेल. जेव्हा कर्ज घेण्याची वेळ येते आणि payकर्ज परत करताना, रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया (RBI) ने आमच्या हिताचे रक्षण करण्यासाठी काही नियम आणि कायदे तयार केले आहेत, ज्यांना फेअर प्रॅक्टिस कोड म्हणून ओळखले जाते.

कोणीही आमचा गैरफायदा घेऊ शकत नाही हे सुनिश्चित करण्यासाठी आम्ही लक्षात ठेवण्यासाठी आवश्यक असलेले कायदे येथे आहेत.

कर्ज अर्ज प्रक्रियेसाठी कायदे:

1. भाषा: जेव्हा जेव्हा आपल्याला एखाद्या वित्तीय संस्थेकडून कोणताही संवाद प्राप्त होतो तेव्हा तो स्थानिक भाषेत (उदा. महाराष्ट्रातील मराठी, तामिळनाडूमध्ये तामिळ) किंवा आपल्याला समजणाऱ्या भाषेत असावा.
2. अर्जाचा फॉर्म साफ करा: कर्ज अर्ज फॉर्ममध्ये सर्व आवश्यक माहिती असणे आवश्यक आहे जे आम्हाला माहितीपूर्ण निर्णय घेण्यासाठी आवश्यक आहे. वित्तीय संस्थेला आवश्यक असलेली कागदपत्रे फॉर्मवर स्पष्टपणे सूचित करणे आवश्यक आहे. अटी आणि शर्ती देखील फॉर्मवर नमूद केल्या पाहिजेत जेणेकरुन आम्ही एका वित्तीय संस्थेच्या ऑफरची दुसऱ्या वित्तीय संस्थेशी तुलना करू शकू.
3. पावती पावती: एकदा आम्ही आमचा कर्ज अर्ज सबमिट केल्यावर, वित्तीय संस्थेने आम्हाला काही प्रकारची पोच दिली पाहिजे की त्यांना अर्ज प्राप्त झाला आहे. तद्वतच, त्यांनी आम्हाला कळवावे की त्यांना आमच्या अर्जाचे मूल्यांकन करण्यासाठी किती वेळ लागेल.

कर्ज मूल्यांकन प्रक्रियेसाठी कायदे:

1. कर्जाची रक्कम: एकदा आमचे कर्ज अर्ज मंजूर आहे, वित्तीय संस्थेने आम्हाला लिखित स्वरूपात मंजूर केलेल्या कर्जाची रक्कम कळवावी लागेल. आधी सांगितल्याप्रमाणे, लिखित संप्रेषण आम्हाला समजेल अशा भाषेत असले पाहिजे आणि कर्जाच्या अटी व शर्तींचा त्यात समावेश असावा.
2. व्याज शुल्क: व्याजाचा दर आणि उशीरा पुन्हा साठी दंड व्याज शुल्कpayकर्ज करारामध्ये स्पष्टपणे नमूद केले पाहिजे.

कर्ज वितरणाचे कायदे:

1. नियम आणि अटींमध्ये बदल: जर वितरण वेळापत्रक, व्याजदर, सेवा शुल्क, प्रीpayमेंट शुल्क किंवा इतर कोणत्याही अटी व शर्ती, वित्तीय संस्थेने आम्हाला लेखी कळवावे.
2. स्मरण करा / वेग वाढवा Payम्हणणे: आमचे स्मरण करण्यासाठी किंवा गती देण्यासाठी वित्तीय संस्था कोणताही निर्णय घेते payकर्ज करारामध्ये नमूद केलेल्या अटींनुसार विचार किंवा कामगिरी असणे आवश्यक आहे.
3. रिलीझ सिक्युरिटीज: जर तुम्ही घेतलेल्या कर्जासाठी आम्ही वित्तीय संस्थेला कोणतीही सुरक्षा दिली असेल, तर आम्ही परत आल्यानंतर त्यांना सुरक्षा सोडावी लागेलpay आमची सर्व देणी. तथापि, जर आम्ही आमची देय रक्कम भरण्यात अयशस्वी झालो, तर वित्तीय संस्थेला त्यांची देणी वसूल करण्यासाठी सिक्युरिटीचा लिलाव करण्याचा अधिकार आहे. असे टोकाचे पाऊल उचलण्यापूर्वी, वित्तीय संस्थेने आम्हाला सूचित केले पाहिजे आणि आम्हाला एक विहित कालावधी द्यावा लागेल pay सिक्युरिटीचा लिलाव करण्यापूर्वी सर्व प्रलंबित देय बंद.

सामान्य कायदे:

1. हस्तक्षेप: कर्ज करारामध्ये प्रदान केल्याशिवाय, वित्तीय संस्थांना आमच्या सामान्य बाबींमध्ये हस्तक्षेप करण्याचा अधिकार नाही. तथापि, आम्ही वित्तीय संस्थेकडून कोणतीही माहिती रोखून ठेवली असल्यास आणि ती माहिती नंतर त्यांच्या लक्षात आणून दिल्यास हा नियम लागू होणार नाही.
2. Quick प्रतिसाद: आम्ही आमचे कर्ज खाते हस्तांतरित करण्याची विनंती केल्यास, वित्तीय संस्थेने विनंती प्राप्त झाल्यापासून २१ दिवसांच्या आत आमची विनंती स्वीकारली पाहिजे किंवा नाकारली पाहिजे. विनंती स्वीकारली गेल्यास, हस्तांतरण पारदर्शक पद्धतीने झाले पाहिजे आणि कायद्यानुसार झाले पाहिजे.
3. कर्जाची वसुली: वित्तीय संस्था त्यांच्या कर्जाची वसुली करण्यासाठी अवाजवी छळ करू शकत नाही. त्यांना आम्हाला विषम वेळेत कॉल करण्याची किंवा शारीरिक धमकावण्याची परवानगी नाही. सर्व वित्तीय संस्थेच्या कर्मचार्‍यांनी ग्राहकांशी योग्य पद्धतीने व्यवहार करण्यासाठी पुरेसे प्रशिक्षित असणे अपेक्षित आहे.
4. तक्रार निवारण: प्रत्येक वित्तीय संस्थेकडे योग्य तक्रार निवारण यंत्रणा असणे आवश्यक आहे. कर्जदारांना वित्तीय संस्थेशी संपर्क साधण्याची परवानगी देणे आणि योग्य सराव संहितेच्या कोणत्याही अटींकडे दुर्लक्ष केल्याच्या बाबतीत तक्रार करणे हा यामागचा उद्देश आहे.

हे स्पष्ट आहे की पैसे कर्ज घेण्याच्या बाबतीत आरबीआयने आमचे हित जपण्यासाठी मौल्यवान पावले उचलली आहेत. तथापि, आमच्या अधिकारांबद्दल स्वतःला शिक्षित करणे देखील आमच्यावर अवलंबून आहे, जेणेकरून कोणीही आमचा गैरफायदा घेऊ शकणार नाही. RBI ने घालून दिलेले उचित सराव संहिता वित्तीय संस्थेच्या वेबसाइटवर तसेच त्यांच्या शाखा कार्यालयात अनिवार्यपणे प्रदर्शित करणे आवश्यक आहे. आम्ही बँकेकडून किंवा NBFC कडून कोणतेही पैसे उधार घेण्यापूर्वी, आम्हाला ते योग्य सराव संहितेचे पालन करत असल्याची खात्री करून घेणे आवश्यक आहे, जेणेकरून आम्हाला भविष्यात कोणत्याही समस्यांना सामोरे जावे लागणार नाही.

इंडिया इन्फोलाइन फायनान्स लिमिटेड (IIFL) ही एक NBFC आहे, आणि गृहकर्ज, तारण कर्ज, यासारख्या आर्थिक उपायांसाठी एक प्रतिष्ठित नाव आहे. सोने कर्ज, भांडवली बाजार वित्त, आरोग्य सेवा वित्त, आणि SME वित्त. ग्राहकांसोबतच्या सर्व व्यवहारांमध्ये पारदर्शकता आणण्यासाठी IIFL ने उचित सराव संहिता स्वीकारली आहे.