व्हॉइस-आधारित गोल्ड लोन अर्ज: प्रादेशिक भाषा सहाय्य
अनुक्रमणिका
यशोदा वारंगलमध्ये आपल्या घरातून शिलाईचे दुकान चालवते आणि वाचन करते. तेलगू ती अस्खलितपणे बोलते, पण इंग्रजी फॉर्म्स तिला जमत नाहीत. तिने वापरून पाहिलेले प्रत्येक कर्ज ॲप अशा भाषेतल्या रकान्यांनी भरलेल्या स्क्रीनवर उघडत असे, जी भाषा तिला कधीच अवगत नव्हती. त्यामुळे सणासुदीच्या ऑर्डर्सपूर्वी जेव्हा तिचे मशीन बदलण्याची गरज पडली, तेव्हा ती जवळजवळ स्थानिक सावकाराकडे परत जाणार होती, पण तिच्या मुलाने तिला दाखवून दिले की ती सावकाराच्या ॲपशी सहजपणे बोलू शकते. तेलगू आणि उलट उत्तर दिले जाईल. आवाजावर आधारित सुवर्ण कर्ज अर्ज ते नेमके तेच करते: ते तुम्हाला अर्ज दुसऱ्याच्या भाषेत टाईप करण्याऐवजी तुमच्या स्वतःच्या भाषेत बोलून. हे मार्गदर्शक स्पष्ट करते की काय आवाजकर्ज-आधारित अर्ज म्हणजे काय आणि तो कसा काम करतो, कोणत्या भारतीय भाषांना समर्थन आहे, पहिल्या शब्दापासून ते वितरणापर्यंतची टप्प्याटप्प्याची प्रक्रिया, तीच राहणारी कागदपत्रे, आणि कर्ज देण्यामधील भाषिक सुलभतेला आता आरबीआयच्या नियमांचे समर्थन का मिळाले आहे, याबद्दल माहिती. सुवर्ण कर्ज आरोग्यापासून IIFL वित्त उदाहरण म्हणून.
व्हॉइस-बेस्ड गोल्ड लोन अर्ज म्हणजे काय?
हा एक असा अर्ज आहे जो तुम्ही टाईप करण्याऐवजी बोलता. मेन्यूमधून मार्ग काढण्याऐवजी आणि मजकूर भरण्याऐवजी, तुम्ही कर्जदात्याच्या ॲप किंवा सहाय्यक फोन लाईनशी तुमच्या स्वतःच्या भाषेत बोलता, तुम्हाला काय हवे आहे ते सांगता, मार्गदर्शित प्रश्नांची उत्तरे मोठ्याने देता, तुमचे नाव, तुमचे शहर, तुमच्याकडे अंदाजे किती सोने आहे हे सांगता आणि सिस्टम, किंवा तुमच्या भाषेनुसार जुळणारा प्रतिनिधी, तुमच्या शब्दांवरून अर्ज पूर्ण करतो, आणि पुष्टीकरणासाठी प्रत्येक उत्तर पुन्हा वाचून दाखवतो. तंत्रज्ञानापेक्षा ते काय काढून टाकते हे अधिक महत्त्वाचे आहे: साक्षरतेचा अडथळा. जी कर्जदार अस्खलित मराठी बोलते पण टाईप करत नाही, किंवा जी स्वतःची लिपी वाचते पण इंग्रजी मेन्यू वाचू शकत नाही, ती सुद्धा इतर कोणासारखीच सहजपणे अर्ज करू शकते. मूळ कर्ज तेच आहे, नियम तेच आहेत, मूल्यांकन तेच आहे, संरक्षण तेच आहे; फक्त त्यातून अधिक भारताला सामावून घेण्यासाठी प्रवेशद्वार पुन्हा बांधले गेले आहे.
कोणत्या भारतीय भाषांना समर्थन दिले जाते?
आवाज आणि IIFL फायनान्सवर प्रादेशिक-भाषा समर्थन सोने कर्ज सध्या या प्रवासात इंग्रजीसोबतच हिंदी, तमिळ, तेलगू, मराठी, कन्नड, बंगाली आणि गुजराती या सात प्रमुख भाषांचा समावेश आहे, ज्या बहुसंख्य भारतीय घरांची मातृभाषा आहेत. व्याप्ती कालांतराने वाढत जाते, त्यामुळे सध्याच्या यादीसाठी अॅप तपासा. अर्जदोन व्यावहारिक सूचना: कुटुंबातील दुसरा सदस्य जबाबदारी स्वीकारल्यास तुम्ही प्रवासादरम्यान भाषा बदलू शकता, आणि तुम्ही निवडलेली भाषा अर्ज केल्यानंतरही कायम राहते, नियमांनुसार कर्जाच्या प्रमुख अटी, कराराचा तपशील, शुल्क आणि परतावा आवश्यक असतो.payदायित्वे तुम्हाला समजेल अशा भाषेतून कळवली जावीत, म्हणून पहिला शब्द तेलुगू निवडणे म्हणजे शेवटची सहीसुद्धा समजून घेणे होय.
व्हॉइस वापरून गोल्ड लोनसाठी अर्ज कसा करावा
हा प्रवास सहा भाषिक टप्प्यांमध्ये होतो आणि त्यापैकी एकाही टप्प्यासाठी इंग्रजी वाचण्याची आवश्यकता नाही. सर्वप्रथम, कर्ज देणाऱ्याचे ॲप उघडा आणि सुरुवातीला तुमची भाषा निवडा, किंवा कॉल करा. सोने कर्ज हेल्पलाईनवर तुमची भाषा विचारा; त्यानंतर व्हॉईस असिस्टंट किंवा प्रतिनिधी तुम्हाला त्याच भाषेत अभिवादन करेल. दुसरे, तुम्हाला काय हवे आहे ते सांगा: सोन्याचे कर्ज, अंदाजे किती, अंदाजे कशाच्या बदल्यात, 'दोन बांगड्या आणि एक चेन, सुमारे चाळीस ग्रॅम' इतके साधे वर्णन अंदाजे गणनेसाठी पुरेसे आहे, कारण ॲप तुमच्या वर्णनाचे मूल्यमापन सध्याच्या बेंचमार्क दराच्या आधारे करते. तिसरे, मार्गदर्शित केवायसी प्रश्नांची उत्तरे मोठ्याने द्या, नाव, जन्मतारीख, आधार-लिंक्ड मोबाईल नंबर, आणि प्रत्येक उत्तर वाचून दाखवल्यावर त्याची पुष्टी करा; त्यानंतर येणारा ओटीपी नेहमीप्रमाणे तुमच्या फोनवर येतो. चौथे, प्रत्यक्ष भेटीचा टप्पा निवडा: शाखेची वेळ किंवा घरपोच मूल्यांकन बुक करा, जे इतर सर्व गोष्टींप्रमाणेच मोठ्याने सांगावे, 'शनिवारी सकाळी, घरी'. पाचवे, एक असा टप्पा ज्याची जागा आवाज घेऊ शकत नाही, तो म्हणजे प्रत्यक्षपणे होणारी तपासणी: तुमच्यासमोर तुमच्या सोन्याचे वजन केले जाते आणि शुद्धता तपासली जाते, २२-कॅरेट-समकक्ष धातूसाठी IBJA-संबंधित मानकानुसार, म्हणजेच ३०-दिवसांची सरासरी आणि आदल्या दिवसाची बंद किंमत यांपैकी जी कमी असेल त्यानुसार, त्याची किंमत ठरवली जाते, आणि शुद्धता, वजन, कपात आणि मूल्य यांचा तपशील असलेले तपासणी प्रमाणपत्र दिले जाते, आणि ते तुमच्या भाषेत मोठ्याने समजावून सांगितले जाते. सहावे, तुम्ही प्रस्ताव, रक्कम, दर, प्रत्येक शुल्क, आणि इतर सर्व काही ऐकता.payतुमचे पर्याय निवडा, तुमच्या भाषेत त्याची पुष्टी करा, सही करा आणि साधारणपणे त्याच दिवशी रक्कम तुमच्या बँक खात्यात जमा होईल. पहिल्या बोलण्यापासून ते खात्यात पैसे येईपर्यंत, यात फक्त तुमच्या सहीचाच लेखी भाग असतो.
आवश्यक कागदपत्रे: कोणत्याही सुवर्ण कर्जाप्रमाणेच
आवाजामुळे प्रवेशद्वार बदलते, फाईलमुळे नाही. तुम्हाला आधार आणि पॅन, दोन पासपोर्ट फोटो, प्रत्यक्ष सोने आणि आधार कालबाह्य झाले असल्यास पत्त्याचा पुरावा आवश्यक आहे, जो टंकलिखित किंवा शाखा अर्जाप्रमाणेच असतो. २.५ लाख रुपयांच्या आत उत्पन्नाचा पुरावा आणि पत मूल्यांकन लागू होत नाही, त्यामुळे अनौपचारिक उत्पन्न मिळवणाऱ्यांसाठी अतिरिक्त कागदपत्रांची आवश्यकता नसते. मालकी हक्काच्या घोषणेवर मूल्यांकनाच्या वेळी, तुमच्या भाषेत वाचून दाखवल्यानंतर सही केली जाते.
कर्जपुरवठ्यामध्ये भाषिक सुलभता का महत्त्वाची आहे
कारण जे वाचता येत नाही त्यावर सही करणे म्हणजे संमती नव्हे, आणि भारताच्या नियामकाने नियमांमध्ये हेच सांगितले आहे. आरबीआयच्या कर्जपुरवठा प्रणालीनुसार, कर्जदारांना कर्जाच्या अटी त्यांना समजेल अशा भाषेत मिळणे आवश्यक आहे, आणि जिथे कर्जदार वाचू शकत नाही, तिथे कर्जदात्याच्या कर्मचाऱ्यांव्यतिरिक्त एका स्वतंत्र साक्षीदाराच्या उपस्थितीत महत्त्वाच्या अटी समजावून सांगितल्या पाहिजेत. व्हॉइस-आधारित ॲप्लिकेशन हे तत्त्व सहीपासून पुन्हा पहिल्या पायरीपर्यंत विस्तारित करते: ज्या कर्जदाराला करार समजून घेण्याचा नेहमीच हक्क होता, ती आता स्वतःच्या भाषेत कर्जाची प्रक्रिया सुरू करू शकते, वाटाघाटी करू शकते आणि त्याचा मागोवा घेऊ शकते. याचे व्यावहारिक परिणाम अनेक पटीने वाढतात, जसे की कमिशनसाठी 'मदत' करणारे मध्यस्थ कमी होतात, सही करताना होणारे अनपेक्षित धक्के कमी होतात, आणि ज्या घरांना अनौपचारिक कर्जदात्यांनी केवळ फॉर्ममुळे दूर ठेवले होते, तिथे आता औपचारिक कर्ज पोहोचते. यशोदाच्या मशीनला त्याच नियमांद्वारे निधी पुरवला गेला, जे नियम प्रत्येकाला लागू होतात; फरक एवढाच की यावेळी ते नियम तेलगू भाषेत होते.
निष्कर्ष
A आवाजावर आधारित सुवर्ण कर्ज अर्ज घरगुती सोने आणि नियमित कर्ज यांच्यातील शेवटचा अनावश्यक अडथळा दूर करते: तो म्हणजे अर्ज. हिंदी, तमिळ, तेलगू, मराठी, कन्नड, बंगाली किंवा गुजरातीमध्ये बोला, प्रत्येक टप्पा, अंदाजपत्रक, केवायसी, प्रस्ताव, अटी, हे सर्व त्याच भाषेत ऐका आणि IBJA-संबंधित किमतीवर तुमच्या उपस्थितीत होणारी प्रत्यक्ष तपासणी, हा एकच योग्य टप्पा कर्ज पूर्ण करेल. कागदपत्रे कमीत कमी राहतात, संरक्षण पूर्ण राहते आणि पहिल्या शब्दापासून ते कर्जपूर्तीपर्यंत भाषा तुमचीच राहते. IIFL फायनान्ससोबत, सोन्याचे कर्ज आता तुमचे ऐकते.
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
जर माझी भाषा समर्थित ७ पर्यायांपैकी नसेल तर काय?
दोन दरवाजे खुले राहतात. शाखेचा मार्ग देशाच्या कानाकोपऱ्यात उपलब्ध आहे: शाखेतील कर्मचारी सहसा स्थानिक भाषा बोलतात, आणि नियमांनुसार तुमच्या कर्जाच्या महत्त्वाच्या अटी तुम्हाला समजेल अशा भाषेत समजावून सांगणे आवश्यक आहे. जर कर्जदार वाचू शकत नसेल, तर यासाठी एक स्वतंत्र साक्षीदार असणे आवश्यक आहे, त्यामुळे ॲपमध्ये भाषांची उपलब्धता कितीही असली तरी, समजून घेणे हा तुमचा हक्क आहे. आणि ॲपमधील भाषांची उपलब्धता सतत वाढत आहे, म्हणून अर्ज करताना सध्याची यादी तपासा; या सत्रात उपलब्ध नसलेली एखादी भाषा पुढच्या सत्रात उपलब्ध होण्याची दाट शक्यता आहे. व्हॉइस व्हॉइसच्या या प्रवासात कुटुंबातील सदस्य देखील मदत करू शकतात आणि मध्येच भाषा बदलू शकतात.
तोंडी अर्ज लेखी अर्जाइतकाच वैध असतो का?
होय. व्हॉइस इंटरफेस फक्त तीच माहिती गोळा करतो जी एक टाईप केलेला फॉर्म गोळा करतो, जसे की तुमचे तपशील, तुमची गरज, प्रत्येक टप्प्यावर तुमची संमती, आणि प्रत्येक उत्तर अर्जात दाखल होण्यापूर्वी तुमच्याकडून त्याची पुष्टी केली जाते. यातून मिळणारे कर्ज प्रमाणित कायदेशीर कागदपत्रांवर अवलंबून असते: तुमची केवायसी (KYC) पडताळणी, मूल्यांकनाच्या वेळी जारी केलेले मूल्यांकन प्रमाणपत्र, आणि स्वाक्षरी करण्यापूर्वी तुमच्या भाषेत समजावून सांगितलेला स्वाक्षरी केलेला करार. व्हॉइसमुळे कागदपत्रांच्या नोंदी कमकुवत होत नाहीत; तो फक्त टाईप केलेल्या उत्तरांऐवजी बोलून मिळालेल्या उत्तरांवरून त्या नोंदी तयार करतो.
सोन्याच्या मूल्यांकनासाठी मला अजूनही भेट द्यावी लागेल का?
मूल्यांकन प्रत्यक्षच व्हायला हवे, परंतु ही भेट दोनपैकी कोणत्याही प्रकारे होऊ शकते: तुम्ही शाखेत येऊन, किंवा इतर प्रत्येक टप्प्याप्रमाणेच व्हॉइस बुकिंगद्वारे तुमच्या घरी येऊन मूल्यांकन करून. आरबीआयच्या नियमांनुसार, सोन्याचे वजन आणि तपासणी तुमच्या उपस्थितीतच करणे आवश्यक आहे, आणि प्रमाणपत्रात शुद्धता, एकूण व निव्वळ वजन, कपात आणि मूल्य यांचा तपशील दिला जातो, तसेच ते प्रमाणपत्र तुमच्या निवडलेल्या भाषेत मोठ्याने समजावून सांगितले जाते. हा एक असा टप्पा आहे ज्याची जागा तंत्रज्ञान योग्यरित्या घेऊ शकत नाही, कारण हाच तो टप्पा आहे जो तुम्ही गहाण ठेवलेल्या वस्तूचे संरक्षण करतो.
मी पुन्हा व्यवस्थापन करू शकेन का?payमाझ्या भाषेतही विचार?
होय, भाषा केवळ अर्जासोबतच नव्हे, तर कर्जासोबतही जोडलेली असते. स्मरणपत्रे, निवेदने, भाग-payदेखभाल आणि समाप्तीच्या पायऱ्या तुमच्या निवडलेल्या भाषेत ॲपमध्ये चालतात आणि शाखा संपूर्ण प्रक्रियेदरम्यान स्थानिक भाषेत उपलब्ध राहते.payसेवा पर्यायांमध्ये ईएमआय, केवळ व्याजावर सर्व्हिसिंग, मोफत पार्ट- यांचा समावेश आहे.payअशा कर्जांसाठी १२ महिन्यांच्या कालावधीत हप्ते किंवा बुलेट सेटलमेंट, आणि कर्ज बंद झाल्यावर तुमचे सोने सात कामकाजाच्या दिवसांत परत केले जाईल, तसेच कर्जदात्याच्या विलंबासाठी तुम्हाला दररोज ५,००० रुपये देणे लागेल.
अस्वीकरण : या ब्लॉगमधील माहिती केवळ सामान्य उद्देशांसाठी आहे आणि सूचना न देता बदलू शकते. ती कायदेशीर, कर किंवा आर्थिक सल्ला देत नाही. वाचकांनी व्यावसायिक मार्गदर्शन घ्यावे आणि स्वतःच्या विवेकबुद्धीनुसार निर्णय घ्यावेत. या सामग्रीवर कोणत्याही प्रकारच्या अवलंबून राहण्यासाठी IIFL फायनान्स जबाबदार नाही. अधिक वाचा
