एमएसएमई किस प्रकार पर्यटन में पर्यावरणीय स्थिरता को बढ़ावा देते हैं
रोजगार, आर्थिक विकास और नवाचार के मामले में सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्यम (MSME) भारत की अर्थव्यवस्था का एक प्रमुख हिस्सा हैं। एमएसएमई का पर्यटन क्षेत्र में बहुत महत्वपूर्ण प्रभाव है क्योंकि वे स्थानीय व्यवसायों का समर्थन करते हैं, विरासत की संस्कृति को बढ़ावा देते हैं और ग्रामीण क्षेत्रों में रोजगार प्रदान करते हैं। एमएसएमई पर्यटन को बढ़ते महत्व के साथ स्थिरता एक प्रमुख फोकस के रूप में उभरी है।
एमएसएमई प्रथाओं में पर्यावरणीय स्थिरता पर्यटन उद्योग में एमएसएमई के लिए पर्यावरण की रक्षा करते हुए दीर्घकालिक विकास सुनिश्चित करने के लिए तेजी से महत्वपूर्ण होती जा रही है। हाल के वर्षों में, अधिक एमएसएमई ने वैश्विक स्थिरता लक्ष्यों और स्थानीय इको-पर्यटन रुझानों दोनों के साथ संरेखित करते हुए हरित प्रथाओं को अपनाने की आवश्यकता को पहचाना है। यह लेख एमएसएमई पर्यटन के भीतर पर्यावरणीय स्थिरता के एकीकरण और इस क्षेत्र के विकास और लचीलेपन में इसके योगदान का पता लगाता है।
पर्यटन उद्योग में एमएसएमई की भूमिका
भारत का पर्यटन उद्योग एमएसएमई पर बहुत अधिक निर्भर करता है, एमएसएमई स्थानीय और अंतर्राष्ट्रीय पर्यटन में महत्वपूर्ण योगदान देते हैं, जो अपने रोजगार के अवसरों और आर्थिक गतिविधियों के साथ भारतीय क्षेत्र की विविधता में गहराई से प्रवेश कर चुका है। एमएसएमई पर्यटन क्षेत्र विविधतापूर्ण है, जिसमें कई तरह के छोटे व्यवसाय शामिल हैं जैसे:
- यात्राभिकरण
- होटल और गेस्टहाउस
- स्थानीय परिवहन सेवाएँ
- सांस्कृतिक उद्यम
ये एमएसएमई पर्यटन पारिस्थितिकी तंत्र का हिस्सा हैं, जिसने हमें दुनिया में सबसे तेजी से बढ़ते पर्यटन बाजारों में से एक के रूप में गौरव दिलाया है। हालांकि, वे आर्थिक विकास के लिए काफी महत्वपूर्ण हैं; लेकिन दूरदराज के क्षेत्रों में लाखों लोगों के लिए आय के स्रोत के रूप में ग्रामीण और समुदाय आधारित पर्यटन के लिए भी कम महत्वपूर्ण नहीं हैं।
आर्थिक लाभ के अलावा, पर्यटन क्षेत्र में एमएसएमई स्थानीय परंपराओं और संधारणीय प्रथाओं को प्रतिबिंबित करने वाले अद्वितीय, प्रामाणिक अनुभव प्रदान करके सांस्कृतिक विरासत और पर्यावरण को संरक्षित करने में मदद करते हैं। ये व्यवसाय अक्सर पर्सनल, सांस्कृतिक रूप से विसर्जित अनुभवों पर जोर देते हैं जो मुख्यधारा की पेशकशों से अलग कुछ चाहने वाले पर्यटकों को आकर्षित करते हैं।
एमएसएमई पर्यटन क्षेत्र स्थानीय क्षेत्रों में आर्थिक विकास के लिए पर्याप्त अवसर भी पैदा करता है, खासकर उन क्षेत्रों में जहां बड़े पैमाने पर वाणिज्यिक पर्यटन कम प्रचलित है। ये उद्यम विशेष रूप से इको-टूरिज्म और आला बाजार पर्यटन में महत्वपूर्ण हैं, जहां पर्यावरणीय स्थिरता एक प्राथमिकता है। एमएसएमई का महत्व पर्यटन क्षेत्र में भारत के पर्यटन परिदृश्य को बदलने की क्षमता परिलक्षित होती है, विशेष रूप से पर्यावरणीय रूप से टिकाऊ प्रथाओं को अपनाने के माध्यम से।
एमएसएमई पर्यटन में पर्यावरणीय स्थिरता का महत्व
एमएसएमई पर्यटन कोई अपवाद नहीं है, क्योंकि यह एक ऐसा मुद्दा है जिसमें अब पर्यावरणीय स्थिरता शामिल है। पर्यटन के तेजी से विकास से उत्पन्न पर्यावरणीय चुनौतियों के परिणामस्वरूप कई लोकप्रिय पर्यटन स्थल गंभीर रूप से क्षतिग्रस्त हो गए हैं, जिसके कारण ऊर्जा की अत्यधिक खपत, संसाधनों का अपव्यय और प्रदूषण हुआ है। ये हानिकारक प्रथाएँ न केवल पर्यावरण को नुकसान पहुँचा रही हैं, बल्कि वे दीर्घावधि में पर्यटन उद्योग की स्थिरता को भी खतरे में डाल रही हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि कई यात्री अधिक पर्यावरण के प्रति जागरूक हो रहे हैं, और वे उन स्थानों या व्यवसायों से बच सकते हैं जो पर्यावरण के लिए खराब हैं।
इन चुनौतियों का सामना करने के लिए, एमएसएमई प्रथाओं में पर्यावरणीय स्थिरता एक समाधान प्रदान करती है। पर्यटन क्षेत्र में एमएसएमई को पर्यावरण पर नकारात्मक प्रभाव को कम करने और व्यवसाय के लिए इसकी संभावनाओं को बढ़ाने के माध्यम से सतत विकास के अभ्यास के माध्यम से संवेदनशील व्यवसायों में परिवर्तित किया जा सकता है। नीचे कुछ प्रमुख तरीके दिए गए हैं जिनसे एमएसएमई अपने संचालन में स्थिरता को एकीकृत कर सकते हैं:
- नवीकरणीय ऊर्जा स्रोतों का उपयोग करनासौर, पवन या अन्य नवीकरणीय ऊर्जा स्रोतों की आपूर्ति पर स्विच करके, एमएसएमई जीवाश्म ईंधन से दूर जा सकते हैं और इस प्रकार अपने कार्बन उत्सर्जन को कम कर सकते हैं।
- अपशिष्ट को कम करनापर्यटन व्यवसायों के लिए अपशिष्ट न्यूनीकरण की कुछ रणनीतियों में पर्यटन प्रतिष्ठानों से पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने के लिए पुनर्चक्रण और खाद बनाना शामिल है।
- पानी संरक्षणजल बचत उपकरणों का उपयोग और जल कुशल प्रथाओं को प्रोत्साहित करने से पर्यटन कार्यों में जल के उपयोग को कम करने पर बड़ा प्रभाव पड़ सकता है।
- पर्यावरण अनुकूल परिवहन अपनानाअतिथि परिवहन के लिए टिकाऊ परिवहन विकल्प, जैसे इलेक्ट्रिक वाहन या साइकिल, उपलब्ध कराए जा सकते हैं, जिससे अतिथि के कार्बन उत्सर्जन में कमी आएगी।
इन हरित प्रथाओं को अपनाने से न केवल पर्यावरण की रक्षा करने में मदद मिलती है, बल्कि एमएसएमई को पर्यावरण के अनुकूल व्यवसायों के रूप में भी सुर्खियों में लाया जाता है, जिनके साथ यात्री यात्रा करने के लिए तैयार रहते हैं। एमएसएमई पर्यटन में स्थिरता के पीछे का विचार किसी व्यवसाय की ब्रांड छवि को सकारात्मक रूप से प्रभावित करना है और बदले में व्यवसाय और समग्र पर्यटन उद्योग के जिम्मेदार और टिकाऊ भविष्य को बनाने में सहायता करना है।
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एमएसएमई पर्यटन को पर्यावरणीय स्थिरता को बढ़ावा देने और पर्यटन व्यवसाय की दीर्घकालिक स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए कई स्थायी प्रथाओं के साथ एकीकृत किया जा सकता है। इससे न केवल पर्यावरणीय नुकसान कम होता है, बल्कि इस क्षेत्र में काम करने वाले एमएसएमई को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ भी मिलता है।
पर्यावरण अनुकूल बुनियादी ढांचा
एमएसएमई द्वारा स्थिरता को बढ़ावा देने के सबसे स्पष्ट तरीकों में से एक पर्यावरण-अनुकूल बुनियादी ढांचे को अपनाना है। इसमें ऊर्जा के लिए सौर पैनलों का उपयोग, वर्षा जल संचयन प्रणाली, ऊर्जा-कुशल प्रकाश व्यवस्था और हरित भवन डिजाइन शामिल हैं। छोटे होटल, रिसॉर्ट और इको-लॉज ऐसे बदलाव करके अपने कार्बन पदचिह्न को कम कर सकते हैं।
अपशिष्ट प्रबंधन प्रणालियाँ
एमएसएमई प्रथाओं में अपशिष्ट प्रबंधन पर्यावरणीय स्थिरता का एक महत्वपूर्ण पहलू है। पर्यटन क्षेत्र में एमएसएमई लैंडफिल कचरे को कम करने के लिए अपशिष्ट पृथक्करण और पुनर्चक्रण विधियों को अपना सकते हैं। भोजन से जैविक अपशिष्ट को खाद बनाना और अपशिष्ट से ऊर्जा कार्यक्रम लागू करना टिकाऊ प्रथाओं के उदाहरण हैं जिन्हें एमएसएमई पर्यटन में अपना सकते हैं।
स्थानीय और टिकाऊ उत्पादों को बढ़ावा देना
स्थानीय व्यवसायों का समर्थन करना और स्थानीय रूप से उत्पादित उत्पादों का उपयोग करना टिकाऊ पर्यटन के मुख्य घटक हैं। एमएसएमई स्थानीय कारीगरों, किसानों और सेवा प्रदाताओं के साथ मिलकर काम कर सकते हैं ताकि एक टिकाऊ आपूर्ति श्रृंखला बनाई जा सके जो स्थानीय समुदाय को लाभ पहुंचाए और परिवहन से संबंधित उत्सर्जन को कम करे।
इको-टूरिज्म पैकेज
एमएसएमई पर्यटन व्यवसाय प्रकृति संरक्षण, वन्यजीव संरक्षण और पर्यावरण जागरूकता पर ध्यान केंद्रित करते हुए इको-टूरिज्म पैकेज पेश कर सकते हैं। लंबी पैदल यात्रा, पक्षी देखना और स्थानीय वनस्पतियों और जीवों को बढ़ावा देने जैसी गतिविधियाँ पर्यावरण के प्रति जागरूक पर्यटकों को आकर्षित कर सकती हैं, जिससे ज़िम्मेदार यात्रा को बढ़ावा मिलता है।
टिकाऊ प्रथाओं के लिए डिजिटल समाधान
डिजिटल अपनाने से एमएसएमई पर्यटन में स्थिरता भी प्रभावित होती है। ऑनलाइन बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म कागज़ के उपयोग को कम करने में मदद करते हैं, और डिजिटल मार्केटिंग एमएसएमई को बिना यात्रा किए वैश्विक दर्शकों तक पहुँचने की अनुमति देती है। यह मार्केटिंग और यात्रा से जुड़ी गतिविधियों के कार्बन फ़ुटप्रिंट को भी कम करता है।
ये अभ्यास दर्शाते हैं कि कैसे एमएसएमई पर्यावरण के संरक्षण में योगदान करते हुए अपने व्यवसाय मॉडल में स्थिरता को एकीकृत कर सकते हैं। ऐसी प्रथाओं को अपनाकर, एमएसएमई पर्यटन में एमएसएमई खुद को टिकाऊ पर्यटन की दिशा में आंदोलन में अग्रणी के रूप में स्थापित कर सकते हैं।
स्थिरता प्रथाओं को अपनाने में एमएसएमई के सामने आने वाली चुनौतियाँ
यद्यपि एमएसएमई प्रथाओं में पर्यावरणीय स्थिरता सामान्य एमएसएमई प्रथा के लिए महत्वपूर्ण है, लेकिन पर्यटन में एमएसएमई द्वारा ऐसी स्थायी प्रथाओं को अपनाने में चुनौतियां भी हैं।
वित्तीय बाधाएं
एमएसएमई के लिए सबसे बड़ी बाधाओं में से एक है टिकाऊ प्रथाओं को लागू करने के लिए आवश्यक वित्तीय निवेश। सौर ऊर्जा प्रतिष्ठानों, ऊर्जा-कुशल प्रणालियों और अपशिष्ट प्रबंधन बुनियादी ढांचे जैसी पर्यावरण-अनुकूल प्रौद्योगिकियों के लिए अक्सर पर्याप्त अग्रिम पूंजी की आवश्यकता होती है। छोटे एमएसएमई इन लागतों को वहन करने के लिए संघर्ष कर सकते हैं, खासकर वित्तीय सहायता या टिकाऊ वित्तपोषण विकल्पों तक पहुंच के बिना।
जागरूकता और विशेषज्ञता का अभाव
पर्यटन क्षेत्र में कई एमएसएमई को अपने कामों के पर्यावरणीय प्रभाव या स्थिरता के लाभों के बारे में जानकारी नहीं हो सकती है। पर्यावरणीय मुद्दों और टिकाऊ कामों में विशेषज्ञता की कमी भी उन्हें प्रभावी रणनीति अपनाने से रोक सकती है।
संसाधनों और प्रौद्योगिकी तक सीमित पहुंच
ग्रामीण और दूरदराज के क्षेत्रों में एमएसएमई के पास अक्सर उन्नत तकनीक और बुनियादी ढांचे तक पहुंच नहीं होती है जो उन्हें टिकाऊ प्रथाओं को लागू करने में मदद कर सकती है। इसमें ऊर्जा-कुशल प्रणालियाँ, अपशिष्ट प्रबंधन समाधान और पर्यावरण-अनुकूल निर्माण सामग्री शामिल हैं।
विनियामक और नीतिगत बाधाएँ
जबकि सरकार टिकाऊ व्यवसायों के लिए विभिन्न प्रोत्साहन प्रदान करती है, एमएसएमई को अक्सर जटिल विनियामक ढाँचे को कॉन्फ़िगर करने में चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। स्थानीय अधिकारियों से स्पष्ट दिशा-निर्देशों या समर्थन की कमी एमएसएमई को एमएसएमई प्रथाओं में पर्यावरणीय स्थिरता को अपनाने से रोक सकती है।
बाजार की मांग
बढ़ती जागरूकता के बावजूद, टिकाऊ पर्यटन उत्पादों और सेवाओं की मांग अभी भी अपेक्षाकृत कम है। एमएसएमई को अगर निवेश पर स्पष्ट लाभ नहीं दिखता है तो वे टिकाऊ प्रथाओं में निवेश करने में संकोच कर सकते हैं।
एमएसएमई पर्यटन स्थिरता के लिए सरकार और उद्योग का समर्थन
पर्यटन क्षेत्र में एमएसएमई को टिकाऊ प्रथाओं को अपनाने की चुनौतियों से उबरने में मदद करने के लिए, सरकार और उद्योग निकायों दोनों ने उन्हें समर्थन देने के लिए सक्रिय कदम उठाए हैं। ये पहल एमएसएमई को पर्यावरण की दृष्टि से टिकाऊ प्रथाओं को लागू करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए वित्तीय सहायता, संसाधन और मार्गदर्शन प्रदान करती हैं।
सरकारी पहल:
- कार्बन फुटप्रिंट को कम करने के उद्देश्य से नवीकरणीय ऊर्जा परियोजनाओं के लिए सब्सिडी की शुरूआत।
- पर्यावरण अनुकूल बुनियादी ढांचे, जैसे ऊर्जा कुशल भवन और अपशिष्ट प्रबंधन प्रणालियों के लिए कर प्रोत्साहन।
- दीर्घकालिक विकास को बढ़ावा देने के लिए स्थायी पर्यटन उपक्रमों के लिए वित्तीय सहायता।
- एमएसएमई पर्यटन में अपशिष्ट प्रबंधन और इको-पर्यटन को बढ़ावा देने के लिए राष्ट्रीय हरित अधिकरण और स्वच्छ भारत मिशन जैसे कार्यक्रम।
उद्योग का समर्थन:
- फेडरेशन ऑफ इंडियन चैम्बर्स ऑफ कॉमर्स एंड इंडस्ट्री (फिक्की) और इंडियन एसोसिएशन ऑफ टूर ऑपरेटर्स (आईएटीओ) स्थिरता पर संसाधन और विशेषज्ञ मार्गदर्शन प्रदान करते हैं।
- एमएसएमई को टिकाऊ प्रथाओं के आर्थिक और पर्यावरणीय लाभों के बारे में शिक्षित करने के लिए उद्योग निकायों द्वारा कार्यशालाएं और जागरूकता कार्यक्रम आयोजित किए जाते हैं।
- एमएसएमई को अपने दैनिक कार्यों में हरित प्रथाओं को एकीकृत करने में सहायता प्रदान करना।
सरकार और उद्योग निकायों दोनों के इन प्रयासों से यह सुनिश्चित होता है कि पर्यटन क्षेत्र में एमएसएमई को एमएसएमई प्रथाओं में पर्यावरणीय स्थिरता को अपनाने के लिए ज्ञान, संसाधन और वित्तीय सहायता से लैस किया जाए, जिससे एमएसएमई पर्यटन के विकास में योगदान मिले।
एमएसएमई प्रथाओं में पर्यावरणीय स्थिरता के दीर्घकालिक लाभ
एमएसएमई प्रथाओं में पर्यावरणीय स्थिरता को अपनाने के दीर्घकालिक लाभ एमएसएमई और व्यापक पर्यटन उद्योग दोनों के लिए गहन हैं।
बाजार में प्रतिस्पर्धात्मकता में वृद्धि
जैसे-जैसे वैश्विक यात्री पर्यावरण के प्रति अधिक जागरूक होते जा रहे हैं, एमएसएमई जो अपने व्यवसायिक व्यवहार में स्थिरता को एकीकृत करते हैं, वे बाज़ार में खुद को अलग पहचान दे सकते हैं। पर्यावरण के अनुकूल व्यवसाय पर्यटन बाज़ार के उस बढ़ते हुए हिस्से को आकर्षित कर सकते हैं जो स्थिरता को प्राथमिकता देता है।
उन्नत ब्रांड छवि
संधारणीय अभ्यास एमएसएमई की प्रतिष्ठा में सुधार करते हैं, उन्हें जिम्मेदार और दूरदर्शी व्यवसायों के रूप में स्थापित करते हैं। इससे ग्राहकों की वफादारी बढ़ सकती है और सकारात्मक मौखिक सिफारिशें हो सकती हैं।
जलवायु परिवर्तन के प्रति लचीलापन
टिकाऊ प्रथाओं को अपनाकर, एमएसएमई जल और जीवाश्म ईंधन जैसे संवेदनशील संसाधनों पर अपनी निर्भरता कम कर सकते हैं, जिससे वे पर्यावरणीय परिवर्तनों और प्राकृतिक आपदाओं के प्रति अधिक लचीले बन सकते हैं।
वैश्विक स्थिरता लक्ष्यों में योगदान
भारत और वैश्विक समुदाय के कार्बन उत्सर्जन को कम करने, प्राकृतिक संसाधनों को संरक्षित करने और जिम्मेदार पर्यटन को बढ़ावा देने के प्रयासों को एमएसएमई द्वारा सहायता प्रदान की जाती है। यह संयुक्त राष्ट्र के सतत विकास लक्ष्यों (एसडीजी) का समर्थन करता है।
निष्कर्ष
पर्यटन क्षेत्र में एमएसएमई अभ्यास में पर्यावरणीय स्थिरता को दीर्घकालिक सफलता के लिए एकीकृत करना अब वैकल्पिक नहीं है, बल्कि यह आवश्यक है। एमएसएमई द्वारा संचालित सतत पर्यटन के अवसरों में पर्यावरण अनुकूल प्रथाओं को अपनाना, स्थानीय समुदाय को शामिल करना और जिम्मेदार पर्यटन को बढ़ावा देना शामिल है। हालांकि आगे कई चुनौतियाँ हैं, लेकिन एमएसएमई का समर्थन करने के लिए सरकार और उद्योग निकायों की इच्छाशक्ति उन्हें इन बाधाओं को दूर करने और हरित अर्थव्यवस्था में भाग लेने में मदद कर सकती है। दुनिया के हरित होने के साथ, एमएसएमई पर्यटन ऐसा करने वाला पहला हो सकता है। यदि पर्यटन का भविष्य लाभदायक और ग्रह-अनुकूल दोनों बना रहना है, तो सभी हितधारकों-व्यापार मालिकों, सरकार और उपभोक्ताओं को पारिस्थितिकी को पहले स्थान पर रखना होगा।
पर्यावरणीय स्थिरता पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्रश्न 1. पर्यटन में टिकाऊ प्रथाओं को अपनाते समय एमएसएमई को किन प्रमुख चुनौतियों का सामना करना पड़ता है?
उत्तर: पर्यटन क्षेत्र के एमएसएमई के लिए संधारणीय प्रथाओं को अपनाना काफी चुनौतीपूर्ण कार्य है, क्योंकि उन्हें हरित प्रौद्योगिकियों की शुरुआती उच्च लागतों, पर्यावरणीय संधारणीयता की अवधारणा के बारे में जागरूकता की कमी और पर्यावरण अनुकूल परियोजना प्रयासों के लिए वित्त तक पहुँच प्राप्त करने में समस्याओं का सामना करना पड़ता है। दूसरे, छोटे व्यवसायों के पास संधारणीय प्रथाओं को आसानी से लागू करने के लिए आवश्यक विशेषज्ञता नहीं होती है, इसलिए वे धीमी गति से अपनाते हैं।
प्रश्न 2. सरकार पर्यावरणीय दृष्टि से टिकाऊ प्रथाओं को लागू करने में एमएसएमई को किस प्रकार सहायता दे सकती है?
उत्तर: पर्यटन उद्योग में एमएसएमई को सरकार द्वारा विभिन्न प्रकार की सब्सिडी के माध्यम से समर्थन दिया जाता है जैसे कि नवीकरणीय ऊर्जा परियोजना सब्सिडी, पर्यावरण अनुकूल बुनियादी ढांचे के लिए कर प्रोत्साहन और स्थायी पर्यटन के लिए वित्तीय सहायता। राष्ट्रीय हरित अधिकरण और स्वच्छ भारत मिशन पहल भी महत्वपूर्ण पहल हैं जो न केवल एमएसएमई में इको-पर्यटन को प्रोत्साहित करती हैं बल्कि उनमें अपशिष्ट प्रबंधन का मार्ग भी प्रशस्त करती हैं।
3. एमएसएमई पर्यटन में स्थिरता को बढ़ावा देने में उद्योग निकाय क्या भूमिका निभाते हैं?
उत्तर: एमएसएमई को फेडरेशन ऑफ इंडियन चैंबर्स ऑफ कॉमर्स एंड इंडस्ट्री (फिक्की), इंडियन एसोसिएशन ऑफ टूर ऑपरेटर्स (आईएटीओ) जैसे उद्योग निकायों द्वारा संसाधन उपलब्ध कराकर, कार्यशालाएं चलाकर, जागरूकता कार्यक्रम चलाकर संधारणीय प्रथाओं को लागू करने में मदद दी जाती है। ये निकाय एमएसएमई द्वारा हरित अपनाने के आर्थिक और पर्यावरणीय लाभों की दिशा में व्यवसायों को आगे बढ़ाते हैं, ताकि उन्हें संधारणीयता के दीर्घकालिक पहलुओं के बारे में पता चल सके।
4. एमएसएमई पर्यटन में टिकाऊ प्रथाएं अधिक यात्रियों को आकर्षित करने में कैसे मदद कर सकती हैं?
उत्तर: पर्यटन क्षेत्र में एमएसएमई इको पर्यटकों के लिए अधिक आकर्षक हैं क्योंकि इसमें अक्षय ऊर्जा का उपयोग, कम अपशिष्ट और पर्यावरण अनुकूल परिवहन को बढ़ावा देना शामिल है। चूँकि जितने अधिक पर्यटक स्थिरता चाहते हैं, उतने ही अधिक व्यवसाय अपने ग्राहकों के लिए हरित प्रथाओं को अपनाते हैं, ताकि वे हरित प्रथाएँ प्रदान कर सकें जो अधिक ग्राहकों को प्रोत्साहित करेंगी जिससे उनके व्यवसाय को बढ़ावा मिलेगा और एक स्वस्थ वातावरण बनेगा।
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