व्हिसल ब्लोअर/सतर्कता नीति

परिचय

संगठन व्यावसायिकता, ईमानदारी, अखंडता और नैतिक व्यवहार के उच्चतम मानकों को अपनाकर अपने मामलों को निष्पक्ष और पारदर्शी तरीके से संचालित करने में विश्वास करता है। नीति के ऐसे उल्लंघनों को इंगित करने में व्यक्तिगत कर्मचारियों और उनके प्रतिनिधि निकायों सहित हितधारकों की भूमिका को कम नहीं किया जा सकता है। कंपनी एक ऐसी संस्कृति विकसित करने के लिए प्रतिबद्ध है जहां सभी कर्मचारियों के लिए किसी भी खराब या अस्वीकार्य व्यवहार और कदाचार की किसी भी घटना के बारे में चिंता व्यक्त करना सुरक्षित हो।

कंपनी कंपनी के निदेशक मंडल की अपनी ऑडिट समिति के माध्यम से सतर्कता तंत्र की निगरानी करेगी और यदि ऑडिट समिति के किसी भी सदस्य के किसी मामले में हितों का टकराव है, तो उन्हें खुद को अलग कर लेना चाहिए और ऑडिट समिति के अन्य लोग इससे निपटेंगे। मामले के साथ.

कंपनी अधिनियम, 2013 के प्रावधानों के अनुसार, उसके तहत बनाए गए नियमों ("अधिनियम"), भारतीय प्रतिभूति और विनिमय बोर्ड (सूचीबद्धता दायित्व और प्रकटीकरण आवश्यकताएँ) विनियम, 2015 ("विनियम") और प्रतिभूति और विनिमय बोर्ड के प्रावधानों के अनुसार भारत सरकार (इनसाइडर ट्रेडिंग का निषेध) विनियम, 2015 ("पीआईटी विनियम") सूचीबद्ध कंपनियों को अनैतिक व्यवहार के मामलों के बारे में प्रबंधन को वास्तविक चिंताओं की रिपोर्ट करने के लिए कर्मचारियों और कंपनी के निदेशकों के लिए एक व्हिसल ब्लोअर/सतर्कता तंत्र स्थापित करने की आवश्यकता है। वास्तविक या संदिग्ध धोखाधड़ी या कंपनी की आचार संहिता या नैतिकता नीति का उल्लंघन।

उद्देश्य
  1. कदाचार को समाप्त करने और रोकने में मदद करना तथा शिकायतों की जांच करना और उनका समाधान करना।
  2. जिम्मेदार और सुरक्षित मुखबिरी को बढ़ावा देने के लिए एक रूपरेखा प्रदान करना।
  3. यह सुनिश्चित करने के लिए कि जो कोई भी (निदेशक/कर्मचारी/हितधारक) कंपनी की नीतियों और प्रक्रियाओं के उल्लंघन, संदिग्ध या वास्तविक धोखाधड़ी और गबन, अवैध, अनैतिक व्यवहार या कंपनी की आचार संहिता या नैतिकता आदि के उल्लंघन के बारे में जानता है, वह बेझिझक ऐसा कर सकता है। उत्पीड़न, उत्पीड़न या प्रतिशोध के डर के बिना, इसे कंपनी के उपयुक्त कर्मियों के ध्यान में लाएँ।
  4. आईआईएफएल फाइनेंस लिमिटेड के हितों की रक्षा के लिए उचित कार्रवाई करें।
  5. यह सुनिश्चित करने के लिए कि शिकायत करने वाला कोई भी व्यक्ति (यहां इसका उल्लेख किया गया है "मुखबिर") संरक्षित है, साथ ही सक्रिय रूप से तुच्छ और निरर्थक शिकायतों को हतोत्साहित करता है।
  6. कंपनी की अनुपालन और अखंडता नीतियों के एक अतिरिक्त आंतरिक तत्व के रूप में कार्य करना।

कृपया ध्यान दें कि यह नीति न तो कर्मचारियों को उनके काम के दौरान गोपनीयता के कर्तव्य से मुक्त करती है, न ही यह किसी व्यक्तिगत स्थिति के बारे में शिकायत लेने का एक मार्ग है।

विस्तार

यह नीति कंपनी के सभी कर्मचारियों, निदेशकों और अन्य हितधारकों पर लागू होगी चाहे उनका स्थान, कार्य या ग्रेड कुछ भी हो।

परिभाषाएँ
  • "कार्य" इसका मतलब कंपनी अधिनियम, 2013 के साथ समय-समय पर संशोधित प्रासंगिक नियम हैं
  • "लेखा परीक्षा समिति" इसका मतलब अधिनियम की धारा 177 और सेबी (सूचीबद्धता दायित्व और प्रकटीकरण आवश्यकताएँ), विनियम 18 के विनियमन 2015 के अनुसार कंपनी के निदेशक मंडल द्वारा गठित लेखापरीक्षा समिति है।
  • "तख़्ता" मतलब कंपनी का निदेशक मंडल;
  • "कंपनी" मतलब आईआईएफएल फाइनेंस लिमिटेड और उसकी सहायक कंपनियां और सहयोगी;
  • "आनुशासिक क्रिया" इसका मतलब है कोई भी कार्रवाई जो जांच कार्यवाही के पूरा होने पर या उसके दौरान की जा सकती है, जिसमें चेतावनी, जुर्माना लगाना, आधिकारिक कर्तव्यों से निलंबन या ऐसी कोई भी कार्रवाई शामिल है जो मामले की गंभीरता को देखते हुए उचित समझी जाती है;
  • "निर्देशक" मतलब कंपनी के सभी निदेशक;
  • "कर्मचारी" इसका मतलब कंपनी के स्थायी या अस्थायी रोल पर प्रत्येक कर्मचारी या अधिकारी (चाहे भारत में या विदेश में काम कर रहा हो);
  • "धोखा" किसी कंपनी या कॉरपोरेट निकाय के मामलों के संबंध में, इसमें किसी व्यक्ति या किसी अन्य व्यक्ति द्वारा धोखा देने, अनुचित लाभ प्राप्त करने के इरादे से किया गया कोई कार्य, चूक, किसी तथ्य को छिपाना या पद का दुरुपयोग शामिल है। कंपनी या उसके शेयरधारकों या उसके लेनदारों या किसी अन्य व्यक्ति से, या उनके हितों को नुकसान पहुंचाने के लिए, चाहे कोई गलत लाभ या गलत हानि हो या नहीं;
  • "जांच का विषय" इसका मतलब कंपनी के स्थायी या अस्थायी रोल पर प्रत्येक कर्मचारी या अधिकारी (चाहे भारत में या विदेश में काम कर रहा हो);
  • "संरक्षित प्रकटीकरण" इसका मतलब सद्भावना में किए गए लिखित संचार द्वारा उठाई गई चिंता है जो ऐसी जानकारी का खुलासा या प्रदर्शन करती है जो अनैतिक या अनुचित गतिविधि का सबूत हो सकती है;
  • "अप्रकाशित मूल्य संवेदनशील जानकारी या यूपीएसआई" इसका मतलब है किसी कंपनी या उसकी प्रतिभूतियों से संबंधित कोई भी जानकारी, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, जो आम तौर पर उपलब्ध नहीं है, जो आम तौर पर उपलब्ध होने पर, प्रतिभूतियों की कीमत को भौतिक रूप से प्रभावित करने की संभावना है और इसमें, आमतौर पर बिना किसी सीमा के, से संबंधित जानकारी शामिल होगी अगले:
    1. वित्तीय परिणाम;
    2. लाभांश;
    3. पूंजी संरचना में परिवर्तन;
    4. विलय, डी-मर्जर, अधिग्रहण, डी-लिस्टिंग, निपटान और व्यवसाय का विस्तार और ऐसे अन्य लेनदेन;
    5. प्रमुख प्रबंधकीय कार्मिकों में परिवर्तन।
  • "मुखबिर" वह व्यक्ति है जो इस नीति के तहत संरक्षित प्रकटीकरण करता है;
  • "व्हिसल अधिकारी" or "समिति" इसका मतलब एक अधिकारी या अधिकारियों की समिति है जिसे विस्तृत जांच करने के लिए लोकपाल द्वारा नामित/नियुक्त किया जाता है;
  • "लोकपाल" इस नीति के तहत सभी शिकायतें प्राप्त करने और उचित कार्रवाई सुनिश्चित करने के उद्देश्य से मुख्य भ्रष्टाचार निरोधक अधिकारी होगा। सबसे पहले, बोर्ड इस लोकपाल की नियुक्ति करेगा। लोकपाल में कोई भी परिवर्तन लेखापरीक्षा समिति द्वारा किया जा सकता है।
मार्गदर्शक सिद्धांत

यह सुनिश्चित करने के लिए कि इस नीति का पालन किया जाता है, और यह आश्वस्त करने के लिए कि चिंता पर गंभीरता से कार्रवाई की जाएगी, कंपनी यह करेगी:

  1. सुनिश्चित करें कि व्हिसिल ब्लोअर और/या संरक्षित प्रकटीकरण को संसाधित करने वाले व्यक्ति को ऐसा करने के लिए पीड़ित नहीं किया गया है
  2. उत्पीड़न को एक गंभीर मामला मानें, जिसमें ऐसे व्यक्ति/व्यक्तियों पर अनुशासनात्मक कार्रवाई शुरू करना भी शामिल है।
  3. पूर्ण गोपनीयता सुनिश्चित करें
  4. संरक्षित प्रकटीकरण के साक्ष्य छुपाने का प्रयास नहीं
  5. यदि कोई संरक्षित प्रकटीकरण के साक्ष्य को नष्ट या छुपाता है तो अनुशासनात्मक कार्रवाई करें
  6. विशेषकर जांच विषय से जुड़े व्यक्तियों को सुनवाई का अवसर प्रदान करें
नीति का कवरेज

यह नीति उन कदाचारों और घटनाओं को कवर करती है जो घटित हुई हैं/होने की आशंका है जिनमें शामिल हैं:

  1. अधिकार का दुरुपयोग
  2. अनुबंध का उल्लंघन
  3. लापरवाही सार्वजनिक स्वास्थ्य और सुरक्षा के लिए पर्याप्त और विशिष्ट खतरा पैदा करती है
  4. कंपनी डेटा/अभिलेखों में हेरफेर
  5. धोखाधड़ी, या संदिग्ध धोखाधड़ी सहित वित्तीय अनियमितताएँ
  6. अप्रकाशित मूल्य संवेदनशील जानकारी का रिसाव
  7. अपराध
  8. गोपनीय/स्वामित्व संबंधी जानकारी की चोरी
  9. कानून/विनियम का जानबूझकर उल्लंघन
  10. कंपनी पर लागू कानून और विनियमों का कोई भी उल्लंघन, जिससे कंपनी को दंड/जुर्माने का सामना करना पड़ेगा
  11. कंपनी के धन/संपत्ति का अपव्यय/दुरुपयोग
  12. कर्मचारी आचार संहिता या नियमों का उल्लंघन
  13. कोई भी अन्य अनैतिक, पक्षपातपूर्ण, पक्षपातपूर्ण, अविवेकपूर्ण घटना जो सामाजिक और व्यावसायिक व्यवहार के अनुमोदित मानक या किसी व्यक्तिगत स्थिति के बारे में शिकायत की पुष्टि नहीं करती है।

उपरोक्त सूची केवल उदाहरणात्मक है और इसे संपूर्ण नहीं माना जाना चाहिए।

कृपया ध्यान दें कि इस नीति का उपयोग कंपनी की शिकायत प्रक्रियाओं के स्थान पर नहीं किया जाना चाहिए या सहकर्मियों के खिलाफ दुर्भावनापूर्ण या निराधार आरोप लगाने का माध्यम नहीं होना चाहिए।

अयोग्यताएं
  1. हालाँकि यह सुनिश्चित किया जाएगा कि वास्तविक व्हिसिल ब्लोअर्स को किसी भी प्रकार के अनुचित व्यवहार से पूर्ण सुरक्षा प्रदान की जाएगी, इस सुरक्षा के किसी भी दुरुपयोग के लिए अनुशासनात्मक कार्रवाई की जाएगी।
  2. इस नीति के तहत सुरक्षा का मतलब व्हिसिल ब्लोअर द्वारा लगाए गए झूठे या फर्जी आरोपों से उत्पन्न होने वाली अनुशासनात्मक कार्रवाई से सुरक्षा नहीं होगा, यह जानते हुए भी कि यह गलत या फर्जी है या गलत इरादे से या किसी व्यक्तिगत स्थिति के बारे में शिकायत है।
  3. व्हिसल ब्लोअर, जो कोई भी संरक्षित खुलासा करते हैं, जो बाद में दुर्भावनापूर्ण, तुच्छ या दुर्भावनापूर्ण पाया गया है, कंपनी की आचार संहिता के तहत मुकदमा चलाया जा सकता है।
रिपोर्टिंग तंत्र

रिपोर्टिंग तंत्र बताते हुए इस नीति पर सभी संवर्गों के सभी कर्मचारियों के बीच आवश्यक जागरूकता पैदा की जाएगी

इस नीति के तहत शिकायतों का खुलासा निम्नलिखित तंत्रों के माध्यम से किया जा सकता है:

  1. आईआईएफएल एफआईटी हेल्पलाइन:
    • नीति के कार्यान्वयन को सुविधाजनक बनाने के लिए, संगठन ने आईआईएफएल एफआईटी हेल्पलाइन की स्थापना की है, जो व्हिसलब्लोअर शिकायतों को गुमनाम रूप से दर्ज करने का एक मंच है।
    • संगठन के लिए व्हिसिलब्लोअर/सतर्क नीति द्वारा शासित एफआईटी हेल्पलाइन पहल का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि इस तंत्र के माध्यम से अनैतिक आचरण की रिपोर्ट अच्छे विश्वास के साथ की जाए।
    • प्लेटफॉर्म का प्रबंधन केपीएमजी द्वारा किया जाता है जो बाहरी तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता के रूप में कार्य करता है
    रिपोर्टिंग चैनल संपर्क
    फ़ोन 1800 200 4421
    ईमेल fitiifl@ethicshelpline.in
    वेब पोर्टल www.fitiifl.ethicshelpline.in
    पोस्ट बॉक्स पीओ बॉक्स नंबर 71, डीएलएफ फेज़ 1, कुतुब एन्क्लेव, गुरुग्राम - 122002, हरियाणा
  2. व्हिसलब्लोअर ईमेल आईडी:
    • व्हिसिल ब्लोअर इस तंत्र के तहत ईमेल आईडी पर लिखकर लोकपाल को संरक्षित प्रकटीकरण भी कर सकता है। व्हिसलब्लोअर@iifl.com , जितनी जल्दी हो सके, संदिग्ध या वास्तविक धोखाधड़ी और गबन, अवैध, अनैतिक व्यवहार या कंपनी की आचार संहिता या नैतिकता आदि के उल्लंघन के बारे में जागरूक होना।
    • ईमेल आईडी यानी व्हिसलब्लोअर@iifl.com ऐसे अन्य व्यक्तियों द्वारा पहुंच योग्य होगी जिन्हें समय-समय पर लोकपाल द्वारा नामित किया गया हो
    • यदि इस तंत्र के तहत लोकपाल या लोकपाल द्वारा नामित ऐसे व्हिसल अधिकारियों/समिति द्वारा की गई प्रारंभिक पूछताछ से संकेत मिलता है कि चिंता का कोई आधार नहीं है, या यह जांच का विषय नहीं है, तो इसे इस स्तर पर खारिज किया जा सकता है और आधार बनाया जा सकता है। ऐसी बर्खास्तगी दर्ज की जाएगी और ऐसे निर्णय का दस्तावेजीकरण किया जाएगा। प्रारंभिक पूछताछ/जांच की समयसीमा शिकायत प्राप्त होने की तारीख से 30 दिन से अधिक नहीं होगी
    • जहां प्रारंभिक पूछताछ से संकेत मिलता है कि आगे की जांच आवश्यक है/जहां मामला खारिज करने के योग्य नहीं है, इसे या तो लोकपाल के माध्यम से या इस उद्देश्य के लिए लोकपाल द्वारा नामित ऐसे व्हिसल अधिकारियों/समिति द्वारा किया जाएगा। जांच निष्पक्ष तरीके से, एक तटस्थ तथ्य-खोज प्रक्रिया के रूप में और अपराध की धारणा के बिना की जाएगी। निष्कर्षों की एक लिखित रिपोर्ट लोकपाल/व्हिसल अधिकारी/समिति (जैसा लागू हो) द्वारा बनाई जाएगी और ऐसी रिपोर्ट में निम्नलिखित शामिल होंगे:
      1. मामले के तथ्य
      2. क्या संरक्षित प्रकटीकरण पहले किसी के द्वारा उठाया गया था या नहीं, और यदि उठाया गया था, तो उसका परिणाम
      3. क्या पहले भी इसी जांच विषय के खिलाफ कोई संरक्षित खुलासा किया गया था
      4. कंपनी को जो वित्तीय/अन्यथा हानि हुई है/उठनी होगी
      5. लोकपाल/व्हिसल अधिकारी/समिति के निष्कर्ष
      6. प्रभाव विश्लेषण (यदि लागू हो)
      7. अनुशासनात्मक/अन्य कार्रवाई में लोकपाल/व्हिसल अधिकारी/समिति की सिफारिशें
      8. इस नीति के प्रयोजनों और व्हिसल ब्लोअर तंत्र के कार्यान्वयन के लिए लोकपाल जांच अधिकारी भी नियुक्त कर सकता है या बाहरी/पेशेवर सलाह ले सकता है।
    • रिपोर्ट प्रस्तुत करने पर, व्हिसल अधिकारी/समिति लोकपाल के साथ मामले पर चर्चा करेगी जो या तो:
      1. यदि संरक्षित प्रकटीकरण साबित हो जाता है, तो व्हिसल अधिकारी/समिति के निष्कर्षों को स्वीकार करें और ऐसी अनुशासनात्मक कार्रवाई करें जो लोकपाल उचित समझे और मामले की पुनरावृत्ति से बचने के लिए निवारक उपाय करें; या
      2. यदि संरक्षित प्रकटीकरण साबित नहीं होता है, तो मामले को समाप्त करें और उस पर ध्यान दें; या
      3. मामले की गंभीरता के आधार पर, लोकपाल प्रस्तावित अनुशासनात्मक कार्रवाई/प्रति उपायों के साथ मामले को ऑडिट समिति को भेज सकता है। ऑडिट कमेटी कार्रवाई पर निर्णय ले सकती है। यदि ऑडिट समिति को लगता है कि मामला बहुत गंभीर है, तो वह अपनी सिफारिशों के साथ मामले को बोर्ड के समक्ष रख सकती है। बोर्ड इस मामले पर जैसा उचित समझे निर्णय ले सकता है।

        किसी निदेशक या कर्मचारी या किसी हितधारक द्वारा बार-बार दायर की जाने वाली तुच्छ शिकायतों के मामले में, ऑडिट समिति संबंधित निदेशक या कर्मचारी या हितधारक के खिलाफ फटकार सहित, यदि कोई हो, उचित कार्रवाई कर सकती है।

        असाधारण मामलों में, जहां व्हिसिल ब्लोअर इस नीति के तहत तंत्र से संतुष्ट नहीं है, वह नीचे दिए गए पते पर लिखकर ऑडिट समिति के अध्यक्ष से सीधे अपील कर सकता है:

         

        करने के लिए,
        लेखापरीक्षा समिति के अध्यक्ष
        आईआईएफएल फाइनेंस लिमिटेड
        आईआईएफएल हाउस, सन इन्फोटेक पार्क,
        रोड नंबर 16वी, प्लॉट नंबर बी-23,
        ठाणे औद्योगिक क्षेत्र, वागले एस्टेट,
        ठाणे 400604, महाराष्ट्र, भारत

         

सुरक्षा
  1. इस नीति के तहत संरक्षित प्रकटीकरण की सूचना देने के कारण व्हिसिल ब्लोअर के साथ कोई अनुचित व्यवहार नहीं किया जाएगा।
  2. कंपनी, एक नीति के रूप में, व्हिसल ब्लोअर के खिलाफ अपनाए जा रहे किसी भी प्रकार के भेदभाव, उत्पीड़न, उत्पीड़न या किसी अन्य अनुचित रोजगार प्रथा की निंदा करती है। इसलिए, व्हिसिल ब्लोअर को किसी भी अनुचित व्यवहार जैसे प्रतिशोध, धमकी या धमकी, सेवा समाप्ति/निलंबन, अनुशासनात्मक कार्रवाई, स्थानांतरण, पदावनति, पदोन्नति से इनकार, भेदभाव, किसी भी प्रकार का उत्पीड़न, पक्षपातपूर्ण व्यवहार या जैसे व्हिसिल ब्लोअर के अपने कर्तव्यों/कार्यों को जारी रखने के अधिकार में बाधा डालने के लिए अधिकार का कोई भी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष उपयोग, जिसमें आगे संरक्षित प्रकटीकरण करना भी शामिल है
  3. कंपनी उन कठिनाइयों को कम करने के लिए कदम उठाएगी, जो व्हिसल ब्लोअर को संरक्षित प्रकटीकरण के परिणामस्वरूप अनुभव हो सकती हैं। इस प्रकार, यदि व्हिसल ब्लोअर को किसी अनुशासनात्मक कार्यवाही में साक्ष्य देने की आवश्यकता होती है, तो कंपनी व्हिसल ब्लोअर को प्रक्रिया आदि के बारे में सलाह प्राप्त करने की व्यवस्था करेगी।
  4. व्हिसिल ब्लोअर की पहचान गोपनीय रखी जाएगी
  5. उक्त जांच में सहायता करने वाले या साक्ष्य प्रस्तुत करने वाले किसी भी अन्य कर्मचारी को भी व्हिसल ब्लोअर के समान ही सुरक्षा दी जाएगी।
गोपनीयता/गोपनीयता

व्हिसिल ब्लोअर, जांच विषय, लोकपाल/व्हिसल अधिकारी/समिति और प्रक्रिया में शामिल सभी लोग:

  1. मामले की पूर्ण गोपनीयता/गोपनीयता बनाए रखें
  2. किसी भी अनौपचारिक/सामाजिक समारोह/बैठक में इस मामले पर चर्चा न करें
  3. प्रक्रिया और जांच को पूरा करने के उद्देश्य से आवश्यक सीमा तक या आवश्यक व्यक्तियों के साथ ही चर्चा करें
  4. कागजातों को किसी भी समय कहीं भी लावारिस न रखें
  5. इलेक्ट्रॉनिक मेल/फ़ाइलों को पासवर्ड के अंतर्गत रखें
  6. शिकायतों, निष्कर्ष, कार्रवाई आदि, यदि कोई हो, का रिकॉर्ड कंपनी द्वारा रखा जाएगा।

यदि कोई उपरोक्त का अनुपालन नहीं करता पाया जाता है, तो उसे उचित समझी जाने वाली अनुशासनात्मक कार्रवाई के लिए उत्तरदायी ठहराया जाएगा।

मुखबिरों के लिए प्रोत्साहन
  • नीति मुखबिरों के लिए प्रोत्साहन निर्धारित करती है, जो उनके द्वारा उजागर किए गए कदाचार या कदाचार की गंभीरता के अनुपात में होगा। ये दिशानिर्देश संगठन के भीतर की गई वित्तीय अनियमितताओं के स्तर पर आधारित हैं।
  • कंपनी व्हिसिलब्लोइंग शिकायत की वैधता की जांच और पुष्टि करने के लिए उचित परिश्रम जांच करेगी। कोई भी पुरस्कार देने से पहले तथ्यों और सबूतों की गहन जांच और निष्पक्ष मूल्यांकन किया जाएगा।
  • एक व्हिसिलब्लोअर शिकायत के मामले में, जहां आरोपों की जांच और पुष्टि राष्ट्रीय प्रबंधक - ऑफसाइट द्वारा की जाती है और हेड एचआरबीपी द्वारा अनुमोदित किया जाता है और साथ ही ऑडिट प्रमुख और सीएचआरओ द्वारा हस्ताक्षरित किया जाता है, जिसके परिणामस्वरूप संभावित नुकसान, मौद्रिक या गैर-मौद्रिक को रोका जा सकता है। संगठन को, व्हिसिल ब्लोअर द्वारा दिखाए गए नैतिक साहस को संगठन द्वारा मान्यता दी जाएगी।
  • व्हिसलब्लोअर को ऑडिट टीम द्वारा उचित समझे जाने पर रुपये तक के मौद्रिक प्रोत्साहन से पुरस्कृत किया जाएगा। प्रशंसा प्रमाण पत्र के साथ 10,000 रु.
  • द्वारा मौद्रिक प्रोत्साहन की कार्यवाही की जायेगी payरोल टीम, आवश्यक अनुमोदनों का आधार प्रस्तुत करना।
रिपोर्टिंग

नीति के तहत प्राप्त शिकायतों की संख्या और उनके परिणाम के साथ एक त्रैमासिक रिपोर्ट लेखा परीक्षा समिति और बोर्ड के समक्ष रखी जाएगी।

संशोधन

कंपनी किसी भी समय इस नीति को पूर्ण या आंशिक रूप से संशोधित या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। नीति में कोई भी संशोधन उस तारीख से प्रभावी होगा जब इसे कंपनी की लेखापरीक्षा समिति/निदेशक मंडल द्वारा अनुमोदित किया जाएगा।