तो आइए दो तथ्यों पर नजर डालते हैं. एक, भारत आज दुनिया में सबसे तेजी से बढ़ती अर्थव्यवस्था और निवेश के साथ-साथ विकास के मामले में सबसे अच्छा बाजार है। लेकिन इसके बावजूद, जो भी सबसे अच्छा बाजार हो, उसका कुछ मूल्य होता है और उससे परे निवेशक चिंतित होने लगते हैं। तुलना करना मानव मनोविज्ञान है। इंडोनेशिया बहुत अच्छा कर रहा है, और वियतनाम बहुत अच्छा कर रहा है लेकिन वे छोटे बाज़ार हैं।

इसलिए भारत को लेकर चिंताएं तो हैं, लेकिन विकल्प बहुत ज्यादा नहीं हैं. इसे देखने का एक तरीका यह है कि भारतीय बुनियादी सिद्धांत अच्छे हैं, राजनीतिक रूप से स्थिर हैं, आर्थिक रूप से सुधार हुआ है, और जनसांख्यिकी अच्छी है, घरेलू बाजार बहुत अच्छा है और लोग चीन के विकास से निराश हो रहे हैं जो थोड़ा अपारदर्शी रहा है। लोग चीन से सोर्सिंग केंद्रों के मामले में एक विकल्प चाहते हैं। निवेश में भी लोग एक टोकरी में बहुत सारे अंडे नहीं रखना चाहते. तो, भारत में यह इतना अच्छा कभी नहीं था।

एनबीएफसी द्वारा तीसरे पक्ष की ऋण वसूली पर प्रतिबंध लगाने की आरबीआई की घोषणा पर

संग्रह तंत्र मुख्य रूप से घर में ही किया जाना चाहिए क्योंकि इस तरह से आचार संहिता हो सकती है। एक कंपनी की कुछ नीतियां हो सकती हैं और आपके लोग क्या कर सकते हैं और क्या नहीं, ताकि इस देश में कानून का एक नियम हो जिसका हर किसी को पालन करना चाहिए।

चाहे कोई डिफॉल्टर हो या नहीं, किसी के पास कानूनी उपाय उपलब्ध हो सकते हैं, और मेरा दृढ़ विश्वास है कि सभी ऋणदाताओं को कानून का पालन करना होगा। कोई भी कानून से ऊपर नहीं है. भले ही गंभीर से गंभीर अपराध हो जाए, आप न्याय नहीं दे सकते। न्याय केवल न्यायालय द्वारा ही दिया जा सकता है, लेकिन कभी-कभी कुछ छिटपुट और असाधारण मामले भी हो सकते हैं, मुझे इस विशेष मामले के बारे में जानकारी नहीं है। लेकिन मामले की सच्चाई यह है कि यदि संग्रह एजेंट हैं, और उन्हें संग्रह राशि के आधार पर प्रोत्साहन दिया जाता है, तो वे आक्रामक हो जाते हैं।

इसलिए संग्रह एजेंटों का उपयोग बहुत कम किया जाना चाहिए और मुख्य रूप से बड़े जानबूझकर किए गए मामलों के लिए किया जाना चाहिए, यहां तक ​​कि उन्हें उनकी कानूनी प्रक्रियाओं के आधार पर बहुत सावधानी से सूचीबद्ध किया जाना चाहिए। कई चीनी ऐप्स सामाजिक रूप से जबरदस्ती के तरीकों का इस्तेमाल कर रहे थे। कुछ लोगों ने आकर हमें बताया कि हम ऋण देते हैं और हमें संपूर्ण संपर्क पुस्तिका मिलती है ताकि हम उन लोगों को लक्षित कर सकें जिनसे वे सबसे अधिक बात करते हैं, जो परिवार के सदस्य या कुछ भी होंगे।

हमने इस तरह की चीजों को कभी स्वीकार नहीं किया क्योंकि आप इस तरह से किसी की निजता में दखल नहीं दे सकते।' एक आचार संहिता है जिसका पालन हर कंपनी को करना होगा और इस तरह समस्याएं कम होंगी, दूर तक काम होगा और आप तेजी से आगे बढ़ेंगे।

टेक एक बहुत बड़ा समाधान है. हम क्या करते हैं कि हम छोटे टिकट ऋणों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। छोटे लोन में यह एक प्रक्रिया की तरह चलता है और वह प्रक्रिया अच्छी होनी चाहिए ताकि आपका एनपीए कम हो, कानूनी नोटिस भी स्वचालित हो जाते हैं और आपको ज्यादा कुछ नहीं करना पड़ता क्योंकि छोटे लोन के लिए यह आपके लायक नहीं है जबकि ग्राहक के पीछे जाना है.

इसलिए यह प्रक्रिया और संख्याओं से चलता है। आप जानते हैं कि एक निश्चित प्रतिशत खराब हो जाएगा और आप इसके लिए प्रावधान करेंगे लेकिन प्रौद्योगिकी कहीं और होने वाली चूक की निगरानी के लिए बहुत उपयोगी है। कभी-कभी डीएसए (प्रत्यक्ष बिक्री एजेंट) धोखाधड़ी कर सकते हैं। मान लीजिए कि आप एक ग्राहक हैं, आपने कोई ऋण नहीं लिया है और अपने वेतन के साथ, आप 1 लाख रुपये के ऋण के लिए पात्र हैं। कुछ डीएसए 5 लाख रुपये का ऋण देने का वादा करेंगे। आप ऐसा कहेंगे क्योंकि आय उसे उचित नहीं ठहराती, लेकिन आप लालची हैं, और आप इसे स्वीकार कर सकते हैं। तो वे आपको एक साथ पांच आवेदन प्राप्त कर सकते हैं। अब क्या होगा एक या दो महीने के बाद, उन पांचों को पता चलेगा कि इस ग्राहक के साथ क्या हुआ, वह बहुत अधिक बोझ में है। लेकिन हर चीज का ध्यान रखने के लिए सिस्टम और प्रक्रियाएं हैं और भारत के बारे में अच्छी बात यह है कि अकाउंट एग्रीगेटर, डिजिटल तकनीक इतनी कम लागत पर डिजिटल रूप से डेटा एक्सेस दे रही है और यदि आप इसे प्रभावी ढंग से उपयोग करते हैं, तो यह अद्भुत हो सकता है सब कुछ, यहां तक ​​कि संग्रह और ग्राहक की सेवा के लिए भी।

साथ ही, अब सरफेसी कानून आपको कई अन्य देशों की तुलना में कहीं अधिक आसानी से संपत्ति खरीदने की अनुमति देता है। भारत में, कानूनी ढांचा आ रहा है, हमें अतीत की मानसिकता नहीं रखनी चाहिए कि कानूनी ढांचा कमजोर है, और हमें उसका उपयोग करना चाहिए।

मांग बहुत अच्छा प्रदर्शन कर रही है और वापस लौट आई है। क्या हो रहा है कि एमएसएमई से ऋण संग्रह, साथ ही मांग में सुधार हो रहा है। यहां तक ​​कि होम लोन की मांग में भी बहुत अच्छा सुधार हुआ है, लेकिन जब ब्याज दर बढ़ती है, तो होम लोन प्रभावित होता है क्योंकि ईएमआई ब्याज दरों पर निर्भर होती है। अगर ईएमआई बढ़ती है तो लोग घर खरीदना टाल सकते हैं। फिलहाल, आय का स्तर बढ़ रहा है, लोगों का वेतन बढ़ रहा है, व्यवसाय बहुत अच्छा चल रहा है और इसलिए हमें मांग पर कोई प्रभाव नहीं दिख रहा है लेकिन हम सतर्क हैं।

इस बिंदु पर, हम बहुत आश्वस्त और आशावादी हैं कि चीजें सही रास्ते पर चल रही हैं। लेकिन अगर कुछ अप्रत्याशित होता है, तो हमें इस बात की समीक्षा करनी होगी कि आज चीजें किस तरह की हैं, कम पहुंच वाले क्रेडिट बाजार की, और जिस तरह से हम बैंकों के साथ साझेदारी करते हैं और उन्हें पूरक बनाते हैं वह महत्वपूर्ण है। भारत एक विशाल अर्थव्यवस्था है; यह 3 ट्रिलियन डॉलर की अर्थव्यवस्था है। तो जब हम रुपये के बारे में बात कर रहे हैं। 1 लाख करोड़, यह शायद 12-13 बिलियन डॉलर है जो कि बाजार का एक अंश भी नहीं है। इसलिए हम काफी आश्वस्त हैं।