ग्राहक जागरूकता

धोखाधड़ी वाले संचार की रोकथाम

हम सभी ग्राहकों से आग्रह करते हैं कि वे सूचित रहें तथा अवांछित एवं धोखाधड़ीपूर्ण संचार से बचने के लिए सक्रिय कदम उठाएं।

डीएनडी पंजीकरण

अवांछित वाणिज्यिक संचार (यूसीसी) से बचने के लिए, ग्राहक निम्न कार्य कर सकते हैं:

  • सभी वाणिज्यिक संचार अवरुद्ध करें, या

  • संचार की विशिष्ट श्रेणियों को चुनिंदा रूप से अवरुद्ध करें

रजिस्टर कैसे करना है:

  • दूरसंचार सेवा प्रदाता का ऐप/वेबसाइट

  • ट्राई डीएनडी ऐप

  • कॉल या एसएमएस करें 1909

महत्वपूर्ण सूचना: अधिकृत कॉलिंग नंबर

  • कंपनी का उपयोग करता है 1600413309 सेवा/लेनदेन संबंधी कॉलों के लिए विशेष रूप से श्रृंखला संख्याएँ।

  • ग्राहकों को सूचित किया जाता है कि उन्हें इस नंबर से कॉल प्राप्त हो सकती है।

  • इन कॉलों का उद्देश्य महत्वपूर्ण सेवा-संबंधी जानकारी और अद्यतन उपलब्ध कराना है।

शिकायतों का पंजीकरण

A) DND पंजीकरण के बावजूद भी स्पैम प्राप्त हो रहा है?

शिकायत दर्ज कराएं:

  • आपके दूरसंचार सेवा प्रदाता का ऐप/वेबसाइट

  • ट्राई डीएनडी ऐप

  • कॉल या एसएमएस करें 1909

बी) क्या आपको कोई संदिग्ध धोखाधड़ी वाला संदेश या कॉल प्राप्त हुआ है?

  • रिपोर्ट करें 30 दूरसंचार विभाग (डीओटी) के चक्षु प्लेटफॉर्म पर 15 दिन:

    https://sancharsaathi.gov.in/sfc/

सी) वित्तीय धोखाधड़ी या साइबर अपराध का शिकार?

  • साइबर अपराध हेल्पलाइन पर कॉल करें: 1930

  • अथवा ऑनलाइन रिपोर्ट करें: https://www.cybercrime.gov.in

सतर्क रहें। सूचित रहें। सुरक्षित रहें।