उधारकर्ता के रूप में हमारे अधिकार
विषय - सूची
वित्तीय सेवाओं के उपभोक्ताओं के रूप में, यह महत्वपूर्ण है कि हम अपने देश के नियमों और विनियमों के बारे में खुद को शिक्षित करें और उधारकर्ता के रूप में अपने अधिकारों के बारे में जागरूक हों। हम अलग-अलग लोगों से इतनी अलग-अलग बातें सुनते हैं कि सच और झूठ को अलग करना मुश्किल हो जाता है। पासपोर्ट के लिए आवेदन करने से लेकर ऋण के लिए आवेदन करना, हर चीज़ की एक निर्धारित प्रक्रिया होती है। इन प्रक्रियाओं का ज्ञान हमें अपना काम यथासंभव कुशल तरीके से पूरा करने में मदद करेगा। जब उधार लेने की बात आती है और payऋण वापस करते समय, भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) ने हमारे हितों की सुरक्षा के लिए कुछ नियम और कानून बनाए हैं, जिन्हें उचित अभ्यास संहिता के रूप में जाना जाता है।
यहां वे कानून हैं जिन्हें हमें ध्यान में रखना होगा, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि कोई हमारा फायदा न उठा सके।
ऋण आवेदन प्रक्रिया के लिए कानून:
- भाषा: जब भी हमें किसी वित्तीय संस्थान से कोई संचार प्राप्त होता है, तो वह स्थानीय भाषा में होना चाहिए (उदाहरण के लिए महाराष्ट्र में मराठी, तमिलनाडु में तमिल), या उस भाषा में जिसे हम समझते हैं।
- स्पष्ट आवेदन पत्र: ऋण आवेदन पत्र में वे सभी आवश्यक जानकारी होनी चाहिए जो हमें एक सूचित निर्णय लेने के लिए चाहिए। वित्तीय संस्थान द्वारा आवश्यक दस्तावेजों को फॉर्म पर स्पष्ट रूप से दर्शाया जाना चाहिए। फॉर्म पर नियम और शर्तें भी बताई जानी चाहिए ताकि हम एक वित्तीय संस्थान की पेशकश की तुलना दूसरे से आसानी से कर सकें।
- रसीद पावती: एक बार जब हम अपना ऋण आवेदन जमा कर देते हैं, तो वित्तीय संस्थान को हमें किसी प्रकार की पावती देनी चाहिए कि उन्हें आवेदन प्राप्त हो गया है। आदर्श रूप से, उन्हें हमें यह भी बताना चाहिए कि हमारे आवेदन का मूल्यांकन करने में उन्हें कितना समय लगेगा।
ऋण मूल्यांकन प्रक्रिया के लिए कानून:
- ऋण की राशि: एक बार हमारा ऋण आवेदन स्वीकृत है, वित्तीय संस्थान को हमें लिखित रूप में स्वीकृत ऋण की राशि के बारे में बताना होगा। जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, लिखित संचार उस भाषा में होना चाहिए जिसे हम समझते हैं और इसमें ऋण के नियम और शर्तें शामिल होनी चाहिए।
- ब्याज प्रभार: देर से आने पर ब्याज की दर और दंडात्मक ब्याज शुल्कpayऋण अनुबंध में इसका स्पष्ट उल्लेख होना चाहिए।
ऋण संवितरण पर कानून:
- नियम और शर्तों में बदलाव: यदि संवितरण अनुसूची, ब्याज दरों, सेवा शुल्क, पूर्व में कोई संभावित परिवर्तन हैंpayभुगतान शुल्क या किसी अन्य नियम और शर्तों के बारे में वित्तीय संस्थान को हमें लिखित रूप में सूचित करना होगा।
- याद दिलाना/तेज़ करना Payबातें: वित्तीय संस्थान जो भी निर्णय लेता है वह हमें वापस बुलाने या उसमें तेजी लाने का होता है payउल्लेख या प्रदर्शन ऋण समझौते में निर्धारित शर्तों के अनुसार होना चाहिए।
- रिलीज़ प्रतिभूतियाँ: यदि हमने वित्तीय संस्थान को आपके द्वारा लिए गए ऋण के लिए कोई सुरक्षा दी है, तो उन्हें हमारे वापस आने पर सुरक्षा जारी करनी होगीpay हमारा सारा बकाया. हालाँकि, यदि हम अपना बकाया चुकाने में विफल रहते हैं, तो वित्तीय संस्थान को अपना बकाया वसूलने के लिए सुरक्षा की नीलामी करने का अधिकार है। इस तरह का चरम कदम उठाने से पहले, वित्तीय संस्थान को हमें सूचित करना होगा और हमें एक निर्धारित समय अवधि की अनुमति देनी होगी pay सुरक्षा की नीलामी से पहले सभी लंबित बकाया राशि चुका दें।
सामान्य कानून:
- दखल अंदाजी: जब तक ऋण समझौते में प्रावधान न हो, वित्तीय संस्थानों को हमारे सामान्य मामलों में हस्तक्षेप करने का अधिकार नहीं है। हालाँकि, यह नियम लागू नहीं होगा यदि हमने वित्तीय संस्थान से कोई जानकारी छिपाई है, और वह जानकारी बाद में उनके ध्यान में लाई जाती है।
- Quick प्रतिक्रिया: यदि हम अनुरोध करते हैं कि हमारा ऋण खाता स्थानांतरित कर दिया जाए, तो वित्तीय संस्थान को उक्त अनुरोध प्राप्त होने के 21 दिनों के भीतर हमारे अनुरोध को स्वीकार या अस्वीकार कर देना चाहिए। यदि अनुरोध स्वीकार कर लिया जाता है, तो स्थानांतरण पारदर्शी तरीके से होना चाहिए और कानून के अनुसार होना चाहिए।
- ऋण की वसूली: वित्तीय संस्थान अपने ऋण की वसूली के लिए अनुचित उत्पीड़न का सहारा नहीं ले सकते। उन्हें विषम समय में हमें कॉल करने या हमें शारीरिक रूप से धमकी देने की अनुमति नहीं है। सभी वित्तीय संस्थानों के कर्मचारियों से अपेक्षा की जाती है कि उन्हें ग्राहकों के साथ उचित तरीके से व्यवहार करने के लिए पर्याप्त रूप से प्रशिक्षित किया जाए।
- शिकायत निवारण: प्रत्येक वित्तीय संस्थान के पास एक उपयुक्त शिकायत निवारण प्रणाली होनी चाहिए। इसका उद्देश्य उधारकर्ताओं को वित्तीय संस्थान से संपर्क करने और किसी भी उचित अभ्यास संहिता की शर्तों की अनदेखी के मामले में शिकायत करने की अनुमति देना है।
यह स्पष्ट है कि जब धन उधार लेने की बात आती है तो आरबीआई ने हमारे हितों की रक्षा के लिए मूल्यवान कदम उठाए हैं। हालाँकि, यह हम पर भी निर्भर है कि हम अपने अधिकारों के बारे में खुद को शिक्षित करें, ताकि कोई हमारा फायदा न उठा सके। आरबीआई द्वारा निर्धारित उचित व्यवहार संहिता को वित्तीय संस्थान की वेबसाइट के साथ-साथ उनके शाखा कार्यालयों पर अनिवार्य रूप से प्रदर्शित किया जाना चाहिए। किसी बैंक या एनबीएफसी से कोई पैसा उधार लेने से पहले, हमें यह जांचना और सुनिश्चित करना होगा कि वे उचित अभ्यास संहिता का अनुपालन करते हैं, ताकि हमें भविष्य में किसी भी समस्या का सामना न करना पड़े।
इंडिया इंफोलाइन फाइनेंस लिमिटेड (आईआईएफएल) एक एनबीएफसी है, और जब गृह ऋण, बंधक ऋण जैसे वित्तीय समाधानों की बात आती है तो यह एक प्रतिष्ठित नाम है। गोल्ड लोन, पूंजी बाजार वित्त, स्वास्थ्य देखभाल वित्त, और एसएमई वित्त। आईआईएफएल ने ग्राहकों के साथ सभी लेनदेन में पारदर्शिता प्रदान करने के लिए उचित अभ्यास संहिता को अपनाया है।
अस्वीकरण : इस ब्लॉग में दी गई जानकारी केवल सामान्य उद्देश्यों के लिए है और बिना किसी पूर्व सूचना के बदली जा सकती है। यह कानूनी, कर या वित्तीय सलाह नहीं है। पाठकों को पेशेवर मार्गदर्शन लेना चाहिए और अपने विवेक से निर्णय लेना चाहिए। IIFL फाइनेंस इस सामग्री पर किसी भी तरह की निर्भरता के लिए उत्तरदायी नहीं है। अधिक पढ़ें
