गोल्ड लोन के लिए वीडियो केवाईसी: यह चरण दर चरण कैसे काम करता है

जयपुर के राजा पार्क में दीपक अकेले ही दिन में दस घंटे मोबाइल एक्सेसरीज़ का स्टॉल चलाते हैं, और दोपहर में एक बार भी स्टॉल बंद करने से उनकी बिक्री पर काफी असर पड़ता है। जब उन्हें ज़रूरत पड़ी... गोल्ड लोन अपनी पत्नी की चूड़ियों के खिलाफ, वह प्रक्रिया जिसके लिए पहले शाखा की कतार में लगना पड़ता था, पहचान सत्यापन, अब उनके अपने काउंटर के पीछे से सात मिनट के वीडियो कॉल पर ही हो गया। वीडियो केवाईसी एक के लिए गोल्ड लोनग्राहक की पहचान प्रक्रिया को दूरस्थ रूप से पूरा करने का आरबीआई द्वारा अनुमोदित तरीका, जिसमें प्रशिक्षित बैंक अधिकारी के साथ लाइव, रिकॉर्डेड वीडियो कॉल के माध्यम से यह प्रक्रिया की जाती है। यह गाइड बताती है कि इसमें क्या शामिल है। वीडियो केवाईसी इसमें यह बताया गया है कि यह क्या है और यह किसका स्थान लेता है और किसका नहीं, कॉल से पहले तैयार रखे जाने वाले दस्तावेज़, कॉल के दौरान क्या होता है सहित चरण-दर-चरण प्रक्रिया, कॉल बीच में ही विफल हो जाने पर क्या करना है, और उधारकर्ताओं द्वारा सबसे अधिक पूछे जाने वाले प्रश्न शामिल हैं। गोल्ड लोन यात्रा आईआईएफएल फाइनेंस कार्यशील उदाहरण के रूप में।

गोल्ड लोन में वीडियो केवाईसी क्या है?

वीडियो केवाईसी, औपचारिक रूप से वी-सीआईपीवीडियो-आधारित ग्राहक पहचान प्रक्रिया (वीडियो-आधारित ग्राहक पहचान प्रक्रिया) आरबीआई द्वारा स्वीकृत वह तरीका है जिससे शाखा में जाए बिना आपकी पहचान सत्यापित की जा सकती है: इसमें ऋणदाता के एक प्रशिक्षित अधिकारी के साथ लाइव वीडियो कॉल होती है, जिसे रिकॉर्ड किया जाता है और जियोटैग किया जाता है। इस कॉल के दौरान आपके चेहरे, आपके दस्तावेजों और आपकी उपस्थिति की वास्तविक समय में पुष्टि की जाती है। गोल्ड लोन में यह केवल एक चरण, पहचान संबंधी कागजी कार्रवाई, को प्रतिस्थापित करता है, और यह स्पष्ट करना महत्वपूर्ण है कि यह किस चरण को प्रतिस्थापित नहीं करता है: सोने का भौतिक परीक्षण अभी भी आपकी उपस्थिति में, शाखा में या घर पर जाकर किया जाना आवश्यक है, क्योंकि नियमों के अनुसार धातु का परीक्षण आपकी आंखों के सामने किया जाना चाहिए और उसे सुरक्षित अभिरक्षा में रखा जाना चाहिए। इसलिए, सही तस्वीर एक हाइब्रिड है: पहचान डिजिटल हो जाती है, धातु भौतिक बनी रहती है, और उन लोगों के लिए कतार समाप्त हो जाती है जिन्हें कभी कतार की आवश्यकता ही नहीं थी।

कॉल से पहले तैयार रखने योग्य दस्तावेज़

आपके बगल में तीन चीजें हैं, और कॉल बिना किसी रुकावट के चल जाएगी। आपका पैन आपका कार्ड, यानी मूल भौतिक कार्ड, क्योंकि अधिकारी आपसे इसे कैमरे के सामने दिखाने के लिए कहेंगे। आधारओटीपी-आधारित या ऑफ़लाइन सत्यापन के लिए, इसे अपने पास रखें। आधार-लिंक किया हुआ मोबाइल फोन हाथ में होना चाहिए क्योंकि ओटीपी उसी पर आता है। साथ ही, फोन या डिवाइस पूरी तरह से चालू होना चाहिए: चार्ज होना चाहिए, स्थिर डेटा कनेक्शन या वाई-फाई कनेक्शन होना चाहिए, और ऐप में कैमरा और माइक्रोफोन चालू होने चाहिए। दो ज़रूरी चीज़ें उधार लेने वालों की उम्मीद से ज़्यादा मददगार होती हैं: चेहरे पर अच्छी रोशनी, क्योंकि सॉफ्टवेयर आपके चेहरे की लाइव फोटो को दस्तावेज़ की फोटो से मिलाता है, और शांत जगह, क्योंकि आपको सवालों के जवाब ज़ोर से देने होंगे। किसी भी चीज़ को प्रिंट करने, पहले से अपलोड करने या प्रमाणित करने की ज़रूरत नहीं है; कॉल ही सत्यापन है।

चरण-दर-चरण: वीडियो केवाईसी प्रक्रिया कैसे काम करती है

यह प्रक्रिया एक निश्चित क्रम में चलती है, और इसे पहले से जानने से घबराहट दूर हो जाती है। सबसे पहले, आप ऋणदाता के ऐप या वेबसाइट पर गोल्ड लोन के लिए आवेदन शुरू करते हैं और जहां उपलब्ध हो वहां वीडियो केवाईसी का विकल्प चुनते हैं, स्लॉट बुक करते हैं या उपलब्ध कतार में शामिल होते हैं। दूसरा, सहमति: यह प्रक्रिया सहमति पर आधारित है, इसलिए आप रिकॉर्डिंग और अपने आधार कार्ड के उपयोग को मंजूरी देते हैं। पैन किसी भी प्रक्रिया के शुरू होने से पहले विवरण। तीसरा, कॉल कनेक्ट हो जाती है, हमेशा ऋणदाता के एक प्रशिक्षित अधिकारी से, किसी बॉट से नहीं, और सत्र रिकॉर्ड किया जाता है जिसमें स्थान कैप्चर यह पुष्टि करता है कि आप भारत में हैं। चौथा, सत्यापन: आप अपना चेहरा स्पष्ट रूप से दिखाते हैं, पैन कार्ड दिखाते हैं, आधार ओटीपी सत्यापन पूरा करते हैं, और कुछ यादृच्छिक प्रश्नों के उत्तर देते हैं, जैसे आपका नाम, जन्मतिथि, किसी दस्तावेज़ के अंतिम अंक, जो यह साबित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं कि कॉल लाइव है न कि पहले से रिकॉर्ड की गई। पांचवां, एक लाइवनेस चेक, पलक झपकाना, सिर घुमाना, स्क्रीन पर दिखाए गए कोड को पढ़ना, यह पुष्टि करता है कि एक वास्तविक व्यक्ति उपस्थित है। छठा, अधिकारी की जांच पूरी हो जाती है और केवाईसी स्थिति अपडेट हो जाती है, आमतौर पर कुछ ही मिनटों में, कभी-कभी एक संक्षिप्त आंतरिक समीक्षा के बाद। आपकी पहचान फ़ाइल अब तैयार है; ऋण के बदले में जो शेष राशि बचती है वह धातु है: सोने का परीक्षण आपकी उपस्थिति में शाखा में या आपके घर पर जाकर किया जाता है, जिसका मूल्य आईबीजेए से जुड़े बेंचमार्क पर निर्धारित किया जाता है, जो 22 कैरेट समतुल्य सामग्री पर 30-दिन के औसत और पिछले दिन के बंद भाव में से जो भी कम हो, उसके आधार पर होता है, और ऋण राशि आमतौर पर उसी दिन आपके बैंक खाते में वितरित कर दी जाती है।

कॉल के दौरान क्या होता है: ए Quick चित्र

सात से दस मिनट की व्यवस्थित और विनम्र बातचीत की उम्मीद करें। अभिवादन और सहमति की पुष्टि। कैमरे की ओर चेहरा। पैन कैमरा, स्पष्ट और स्थिर स्थिति में। आधार कार्ड का ओटीपी टाइप किया जाएगा। दो या तीन मौखिक प्रश्न। लाइव होने का संकेत। सत्यापन पूरा होने या संक्षिप्त समीक्षा के तहत होने की अंतिम पुष्टि। कोई चालाकी भरे प्रश्न नहीं, कोई वित्तीय पूछताछ नहीं; कॉल केवल पहचान सत्यापित करती है, क्रेडिट योग्यता नहीं, और 2.5 लाख रुपये तक के ऋण पर कोई क्रेडिट मूल्यांकन लागू नहीं होता है।

यदि वीडियो केवाईसी कॉल अधूरा रह जाए तो क्या होगा?

कॉल अक्सर उबाऊ कारणों से विफल हो जाती हैं, जैसे कनेक्शन टूट जाना, अंधेरा कमरा, ओटीपी का न आना, और इसका समाधान भी उतना ही उबाऊ है: दोबारा बुकिंग करें और फिर से प्रयास करें, बिना किसी जुर्माने या आपके आवेदन पर कोई असर पड़े। पिछला प्रयास रद्द कर दिया जाता है; सत्यापन या तो ठीक से पूरा होता है या फिर उसे गिना ही नहीं जाता। दोबारा प्रयास करने से पहले आम समस्याओं को ठीक कर लें, जैसे बैटरी चार्ज करना, सिग्नल ठीक रखना, रोशनी ठीक रखना, आधार से जुड़ा फोन हाथ में रखना, और किसी शांत समय पर कॉल करना। अगर वीडियो कॉल बार-बार विफल हो रही है, तो शाखा में जाना पूरी तरह से खुला है: उन्हीं दस्तावेजों के साथ जाएं और पर्सनल रूप से केवाईसी प्रक्रिया पूरी करें, सुविधा के अलावा आपको कोई नुकसान नहीं होगा। और किसी भी ऐसे संदेश को गंभीरता से लें जिसमें KYC की मांग की गई हो। payकिसी अटके हुए केवाईसी को धोखाधड़ी के रूप में जारी करने के लिए, कोई भी ऋणदाता वीडियो कॉल को दोबारा करने के लिए शुल्क नहीं लेता है।

निष्कर्ष

वीडियो केवाईसी गोल्ड लोन की कागजी प्रक्रिया को आपके स्थान पर ही पूरा कर देता है: एक प्रशिक्षित अधिकारी के साथ रिकॉर्ड की गई, सहमति-आधारित कॉल, पैन कार्ड दिखाना, आधार कार्ड का सत्यापन, लाइव उपस्थिति की पुष्टि, यह सब कुछ मिनटों में पूरा हो जाता है और आरबीआई द्वारा सुरक्षित है। वी-सीआईपी नियमों का पालन किया गया। धातु का आधा हिस्सा पूरी तरह से भौतिक रूप में ही रहा, जिसका आपकी आँखों के सामने मूल्यांकन किया गया और IBJA के मानक के अनुसार उसकी कीमत तय की गई। इन दोनों के संयोजन से उत्पाद का अब तक का सबसे तेज़ संस्करण तैयार हुआ: दीपक का शटर चालू रहा, वीडियो के माध्यम से उसकी पहचान सत्यापित की गई, और IIFL फाइनेंस से गोल्ड लोन उसी दिन वितरित कर दिया गया जिस दिन उसकी पत्नी की चूड़ियों का मूल्यांकन किया गया था।

अस्वीकरण : इस ब्लॉग में दी गई जानकारी केवल सामान्य उद्देश्यों के लिए है और बिना किसी पूर्व सूचना के बदली जा सकती है। यह कानूनी, कर या वित्तीय सलाह नहीं है। पाठकों को पेशेवर मार्गदर्शन लेना चाहिए और अपने विवेक से निर्णय लेना चाहिए। IIFL फाइनेंस इस सामग्री पर किसी भी तरह की निर्भरता के लिए उत्तरदायी नहीं है। अधिक पढ़ें