
પડકાર
વિવિધ ઉદ્યોગોમાં વ્યવસાયો માટે ઉપલબ્ધ CRM ટૂલ્સ વચ્ચે ઘણી ખાલી જગ્યા છે. ક્લાઉડ-આધારિત CRM પ્લેટફોર્મનો અભાવ છે જે ક્લાયન્ટની ટ્રાન્ઝેક્શનલ સિસ્ટમ્સ સાથે સીમલેસ રીતે જોડાય છે, જેના કારણે સમગ્ર પ્રક્રિયા quick અને તેમના અને તેમના ગ્રાહકો માટે લાભદાયી.
મોબાઇલ ફોનના ઝડપી વિકાસ અને ડેટાના વિસ્ફોટને કારણે, ગ્રાહકો શું અને ક્યારે શોધી રહ્યા છે તેના આધારે વેપારીઓ દ્વારા વધુ સારી રીતે જોડાયેલા રહી શકે છે (સ્પામ નહીં). ઉપરાંત, વેચાણમાં વધારો ઉચ્ચ ડિસ્કાઉન્ટ ઓફર અથવા કુપન્સ દ્વારા થવાની જરૂર નથી.
લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ અને CRM ના ઘણા વર્ષો દ્વારા મેળવેલા અનુભવ અને ટેકનોલોજી કુશળતાનો ઉપયોગ કરીને, Easyrewardz એ વેપારીઓ ગ્રાહકો સાથે કેવી રીતે જોડાય છે તેમાં ક્રાંતિ લાવવાનું નક્કી કર્યું છે જે ભારત અને વૈશ્વિક સ્તરે આ ડિજિટલ યુગમાં વેપારી માટે વૃદ્ધિ અને ગ્રાહકો માટે આનંદને પ્રોત્સાહન આપે છે.
બજાર
છેલ્લા બે દાયકામાં વૈશ્વિક ટેકનોલોજી ઉદ્યોગમાં સોફ્ટવેર એઝ અ સર્વિસ (SaaS) સૌથી મોટા વિક્ષેપકો પૈકીના એક તરીકે ઉભરી આવ્યું છે. વિશ્વ ઝડપથી ક્લાઉડ-આધારિત વાતાવરણ તરફ આગળ વધી રહ્યું છે ત્યારે તે વધુ વેગ પકડી રહ્યું છે.
કોવિડ-૧૯ ના ફેલાવાને કારણે SaaS તરફનો ધસારો વધુ તીવ્ર બન્યો, કારણ કે તેમાં વધુ સુગમતા, કાર્યક્ષમતા અને સારી રિમોટ ઉત્પાદકતાનો સમાવેશ થાય છે. SaaS ક્ષેત્રમાં, ભારતીય કંપનીઓ હવે પોતાને અલગ પાડી રહી છે, અને પવિત્ર 'યુનિકોર્ન ક્લબ' ($1b થી વધુનું મૂલ્યાંકન) માં કંપનીઓની લાંબી યાદી જોડાઈ રહી છે. જ્યારે મોટાભાગની કંપનીઓ હોરિઝોન્ટલ બિઝનેસ સોફ્ટવેર પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે, ત્યારે વર્ટિકલ સોલ્યુશન્સ અને નવીન ઇન્ફ્રા SaaS નાટકો પણ ભારતમાંથી બહાર નીકળી રહ્યા છે.
૨૦૩૦ સુધીમાં ભારતીય સાસ બજાર ૨૦ ગણું વધશે

ઉકેલ
કંપની ઉદ્યોગ-અજ્ઞેયવાદી ક્લાઉડ-આધારિત CRM, લોયલ્ટી અને કન્વર્ઝનલ કોમર્સ સોલ્યુશન્સ પ્રદાન કરે છે જે સીમલેસ ઓમ્નિચેનલ ગ્રાહક અનુભવને સક્ષમ કરે છે. મુખ્ય ક્ષમતાઓમાં SaaS ટેકનોલોજી, લોયલ્ટી પ્લેટફોર્મ એઝ અ સર્વિસ, કન્ઝ્યુમર એનાલિટિક્સનો સમાવેશ થાય છે.
કંપની 220+ થી વધુ બ્રાન્ડ્સ, 25,000+ સ્ટોર્સ/શાખાઓમાં વ્યાપક છે. તે બ્રાન્ડ આકર્ષણ બનાવવા, ગ્રાહક સ્ટીકીનેસ વધારવા અને વેચાણમાં વધારો કરવા માટે કસ્ટમાઇઝ્ડ વપરાશકર્તા અનુભવો પ્રદાન કરે છે.
- એન્ડ-ટુ-એન્ડ રિવોર્ડ મેનેજમેન્ટ: ગ્રાહકોને યોગ્ય રિવોર્ડ વ્યૂહરચના સાથે પ્રોત્સાહિત કરો.
- પ્રાયોગિક UI અને UX: CX ને રૂપાંતરિત કરવા માટે ડિઝાઇન અને ટેકનોલોજીની શક્તિનો ઉપયોગ.
- CX અને લોયલ્ટી કન્સલ્ટિંગ: બ્રાન્ડ અનુભવોને વધારવા માટે CX ઉત્સાહીઓ સાથે જોડાણ.
- બ્રાન્ડ જોડાણો અને ભાગીદારી: સંબંધિત ગ્રાહક કાર્યક્રમોમાંથી ગ્રાહક સંપાદનને વેગ આપવો.
IIFL ની અસર
EasyRewardz નો IIFL સાથે વૈવિધ્યસભર સંબંધ છે. IIFL અમારા શેરધારકોમાંના એક હોવા ઉપરાંત, અમારી પાસે IIFL માટે CRM નું સંચાલન કરવા માટે કાર્યકારી સંબંધ છે જે એક સમૃદ્ધ અનુભવ રહ્યો છે, જેમાં જ્ઞાન શેર કરવાની તેમની તૈયારી અને સહિયારા લક્ષ્યોને પ્રાપ્ત કરવા પ્રત્યે પ્રતિબદ્ધતા છે. IIFL ના રચનાત્મક પ્રતિસાદ, તાત્કાલિક પ્રતિભાવો અને ખુલ્લા સંદેશાવ્યવહાર સુધારણા માટેના ક્ષેત્રોને ઓળખવામાં અને તેને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવામાં મહત્વપૂર્ણ રહ્યા છે. IIFL ની ટીમનું માર્ગદર્શન અને કુશળતા અમારા વ્યૂહાત્મક નિર્ણયોને આકાર આપવામાં અમૂલ્ય રહી છે, અને અમે તમારા અવિરત સમર્થન માટે ખૂબ આભારી છીએ.
• અંગદ સિંહ, સહ-સ્થાપક, ઇઝીરિવાર્ડ્ઝ

વધુ શીખો
IIFL ફિનટેક ફંડ EasyRewardz માં $2 મિલિયનનું રોકાણ કરે છે
વધારે વાચો
૧૫૦+ બ્રાન્ડ્સ, ૬ કરોડ+ ગ્રાહકો, ૫ કરોડ+ માસિક વ્યવહારો: Easyrewardz માટે સફળતાનો મંત્ર શું છે?
વધારે વાચો
વોલમાર્ટે CRM અને લોયલ્ટી સોલ્યુશન્સમાં Easyrewardz નું રોકાણ કર્યું, એક દાયકા પૂર્ણ કર્યો
વધારે વાચો