સેવા કરાર

સેવા કરાર

આ સેવા કરાર (" કરાર ") નીચેના વચ્ચે પરિશિષ્ટ I (" અસરકારક તારીખ ") માં ઉલ્લેખિત તારીખે કરવામાં આવ્યો છે :

પરિશિષ્ટ I માં સેવા પ્રદાતા તરીકે ઉલ્લેખિત અને પરિશિષ્ટ I માં પૂરા પાડવામાં આવેલ તેના કાર્યાલય દ્વારા કાર્યરત વ્યક્તિ(ઓ) (ત્યારબાદ " સેવા પ્રદાતા " તરીકે ઓળખવામાં આવશે, જે અભિવ્યક્તિ, જ્યાં સુધી તેના સંદર્ભ અથવા અર્થથી વિપરીત ન હોય, તેનો અર્થ એક ભાગના તેના અનુગામીઓ અને પરવાનગી આપેલા સોંપણીઓનો સમાવેશ થાય છે ;

અને

IIFL ફાયનાન્સ લિમિટેડ, કંપનીઝ એક્ટ, 2013 ના અર્થ મુજબ, એક કંપની જેની રજિસ્ટર્ડ ઓફિસ IIFL હાઉસ, સન ઇન્ફોટેક પાર્ક, રોડ નં. 16V, પ્લોટ નં. B-23, થાણે ઇન્ડસ્ટ્રિયલ એરિયા, વાગલે એસ્ટેટ, થાણે 400604, મહારાષ્ટ્ર, ભારત ખાતે છે અને તે તેની ઓફિસ દ્વારા કાર્યરત છે જે વધુ સ્પષ્ટ રીતે પરિશિષ્ટ I (ત્યારબાદ "" તરીકે ઓળખવામાં આવશે) માં આપવામાં આવી છે.IIFL", જે અભિવ્યક્તિ, જ્યાં સુધી તેના સંદર્ભ અથવા અર્થથી વિપરીત ન હોય, તેનો અર્થ અને તેના અનુગામીઓ અને સોંપણીઓનો સમાવેશ થાય છે), અન્ય ભાગ.

(સેવા પ્રદાતા અને IIFL ને હવે પછી સામૂહિક રીતે " પક્ષો " અને વ્યક્તિગત રીતે " પક્ષ " તરીકે ઓળખવામાં આવશે).

જ્યાં:

સેવા પ્રદાતા IIFL ને ચોક્કસ સેવાઓ (જેમ કે અહીં વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવી છે) પૂરી પાડવા ઇચ્છે છે. સેવા પ્રદાતાની વિનંતી પર, IIFL આ કરારમાં સમાવિષ્ટ નિયમો અને શરતો પર સેવા પ્રદાતા પાસેથી સેવાઓ મેળવવા માટે સંમત થયું છે.

હવે, અહીં સમાવિષ્ટ પરસ્પર વચનો અને પ્રતિબદ્ધતા અને અન્ય સારા અને મૂલ્યવાન વિચારણાને ધ્યાનમાં રાખીને, જેની પ્રાપ્તિ અને પર્યાપ્તતા આ દ્વારા સ્વીકારવામાં આવે છે, પક્ષો નીચે મુજબ સંમત થાય છે:

પરિશિષ્ટ I

1. વ્યાખ્યાઓ અને અર્થઘટન 

   વ્યાખ્યા

   આ કરારમાં વપરાયેલા મોટા અક્ષરોમાં લખાયેલા શબ્દો, જ્યાં સુધી સંદર્ભ અન્યથા જરૂરી ન હોય, તેના નીચેના અર્થો હશે:

   1. "ગ્રાહક” એટલે સેવા પ્રદાતા દ્વારા ઓળખાયેલ લીડ અને જેમણે સેવા પ્રદાતા દ્વારા IIFL પાસેથી લોન પ્રોડક્ટ મેળવી છે.
   2. "ફી"" નો અર્થ આ કરારની કલમ 4 (ફી) માં દર્શાવેલ શબ્દ જેવો જ હશે.
   3. "માહિતી” નો અર્થ આ કરારની કલમ 6 (ગોપનીયતા) માં દર્શાવેલ શબ્દ જેવો જ હશે.
   4. "બૌદ્ધિક મિલકત"" માં બધા પેટન્ટ, ટ્રેડમાર્ક, પરમિટ, સર્વિસ માર્ક્સ, બ્રાન્ડ્સ, ટ્રેડ નામો, ટ્રેડ સિક્રેટ્સ, માલિકીની માહિતી અને જ્ઞાન, ટેકનોલોજી, કમ્પ્યુટર પ્રોગ્રામ્સ, ડેટાબેઝ, કૉપિરાઇટ્સ, લાઇસન્સ, ફ્રેન્ચાઇઝી, ફોર્મ્યુલા, ડિઝાઇન અને અન્ય ગુપ્ત માહિતી શામેલ છે.
   5. "બૌદ્ધિક સંપદા અધિકાર"" નો અર્થ વિશ્વમાં ગમે ત્યાં કોઈપણ બૌદ્ધિક સંપત્તિમાં અથવા તેના પરના બધા અધિકારો, લાભો, માલિકી હક અથવા હિત (નોંધાયેલ હોય કે ન હોય અને તેના માટેની બધી અરજીઓ સહિત) થાય છે.
   6. "લીડ"" એટલે એવી વ્યક્તિ (૧૮ વર્ષથી વધુ ઉંમરની) જે ભારતનો નાગરિક અને કાયમી નિવાસી છે અને સેવા પ્રદાતા દ્વારા IIFL ને પ્રાપ્ત થાય છે.
   7. "લોન દસ્તાવેજીકરણ” એટલે IIFL અને ગ્રાહક વચ્ચેના દસ્તાવેજો, જે પ્રમાણભૂત લોન દસ્તાવેજો (મુખ્ય હકીકત નિવેદન અને મંજૂરી પત્ર સહિત પરંતુ તેના સુધી મર્યાદિત નથી) અને કોઈપણ કાનૂની અથવા નિયમનકારી આવશ્યકતાઓનું પાલન કરવાના હેતુઓ માટે IIFL દ્વારા જરૂરી કોઈપણ અન્ય દસ્તાવેજ અથવા કોઈપણ વાજબી કારણ સાથે સુસંગત હોય.
   8. "લોન ઉત્પાદન” નો અર્થ ગ્રાહક દ્વારા સંમત થયેલા વ્યાજ દરે IIFL દ્વારા ઓફર કરવામાં આવતી અસુરક્ષિત લોન છે અને લોન દસ્તાવેજીકરણની શરતો અનુસાર મંજૂર કરવામાં આવે છે.
   9. "કર્મચારી"" નો અર્થ આ કરાર હેઠળ સેવાઓ પૂરી પાડવા માટે સેવા પ્રદાતા દ્વારા કાર્યરત, જાળવી રાખવામાં આવેલ, નિયુક્ત અથવા અન્યથા ફરજિયાત કરાયેલ કોઈપણ વ્યક્તિ(ઓ) થશે.
   10. "શેડ્યુલ્સ"" નો અર્થ આ કરારના તમામ સમયપત્રક હશે જેમ કે સમયાંતરે સુધારેલા, ભલે તે પરિશિષ્ટ/સૂચિ તરીકે ઉલ્લેખિત હોય કે ન હોય.
   11. "વ્યક્તિગત માહિતી” નો અર્થ ગોપનીયતા નિયમો (સમય સમય પર સુધારેલા) હેઠળ 'સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત ડેટા અથવા માહિતી' શબ્દને જેવો જ થશે.
   12. "સેવાઓ"નો અર્થ ક્લોઝ 2 માં ઉલ્લેખિત તમામ સેવાઓનો સમાવેશ થાય છે.&
   13. "પેટા કોન્ટ્રાક્ટરો"" નો અર્થ IIFL ની પૂર્વ લેખિત સંમતિથી આ કરાર હેઠળ તેની જવાબદારીઓ પૂર્ણ કરવાના હેતુથી સેવા પ્રદાતા દ્વારા નિયુક્ત/નામાંકિત/નિયુક્ત કરાયેલા વ્યક્તિઓ થશે.
   અર્થઘટન
   1. ઉપરોક્ત બાબતોનો પૂર્વગ્રહ રાખ્યા વિના, એકવચનમાં રહેલા શબ્દોમાં બહુવચનમાં રહેલા શબ્દોનો સમાવેશ થશે અને બહુવચનમાં રહેલા શબ્દોમાં એકવચનનો સમાવેશ થશે.
   2. "સહિત" શબ્દના ઉપયોગનો અર્થ "સહિત, મર્યાદા વિના" એવો થાય છે.
   3. આ કરારમાં આપેલા વિભાગો, પક્ષો અને સમયપત્રકોના સંદર્ભો વિભાગો, પક્ષો અને સમયપત્રકોનો સંદર્ભ આપે છે.
   4. કોઈપણ કાનૂની જોગવાઈઓના સંદર્ભોનો અર્થ સમયાંતરે (આ કરારની તારીખ પહેલાં કે પછી) સુધારેલી અથવા ફરીથી અમલમાં મુકાયેલી જોગવાઈઓના સંદર્ભો તરીકે અને આવી જોગવાઈઓ હેઠળ બનાવેલા કોઈપણ ગૌણ કાયદાના સંદર્ભો તરીકે કરવામાં આવશે અને તેમાં કોઈપણ રદ કરાયેલ કાનૂની જોગવાઈના સંદર્ભોનો સમાવેશ થશે જે ફરીથી અમલમાં મુકવામાં આવી છે (ભલે ફેરફાર સાથે હોય કે વગર).
   5. લેખિત સંદેશાવ્યવહારના સંદર્ભોમાં પક્ષકારો વચ્ચે ઇલેક્ટ્રોનિક મેઇલ એટલે કે ઇમેઇલ દ્વારા કરવામાં આવેલ કોઈપણ સંદેશાવ્યવહારનો સમાવેશ થશે.
   6. આ સેવા કરારની જોગવાઈઓ અને તેના અનુસૂચિઓ વચ્ચે કોઈપણ વિસંગતતાના કિસ્સામાં, કોઈપણ વિસંગતતાની હદ સુધી અનુસૂચિઓની જોગવાઈઓ પ્રવર્તશે.
2. સેવાઓ  
    
   1. સેવા પ્રદાતા IIFL ને સેવાઓ પૂરી પાડવા માટે સંમત થાય છે અને IIFL અહીં દર્શાવેલ નિયમો અને શરતો પર સેવા પ્રદાતા પાસેથી સેવાઓ મેળવવા માટે સંમત થાય છે.
   2. સેવાઓ આ કરારના પરિશિષ્ટ I માં વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવી છે.
   3. સેવા પ્રદાતાની જવાબદારીઓ "જેમ છે તેમ" ના આધારે IIFL ને લીડ્સ રજૂ કરવા સુધી મર્યાદિત છે. તેઓ જોખમ મૂલ્યાંકન, સંગ્રહ, કામગીરી અથવા અન્ય કોઈપણ સંબંધિત પ્રવૃત્તિઓમાં જોડાશે નહીં અને શેડ્યૂલમાં ઉલ્લેખિત મુજબ. મધ્યસ્થી હોવાને કારણે, સેવા પ્રદાતા નાણાકીય સહાય અથવા સલાહ આપતો નથી.

3. શબ્દ

   આ કરાર અમલમાં આવશે અને 3 વર્ષ ("સમય") ના સમયગાળા માટે (આ ​​કરારની અન્ય જોગવાઈઓને આધીન) અમલમાં રહેશે. ત્યારબાદ, આ કરારની જોગવાઈઓ અનુસાર સમાપ્ત ન થાય ત્યાં સુધી, આપમેળે વાર્ષિક ધોરણે નવીકરણ કરવામાં આવશે. IIFL દ્વારા સેવાઓની વાર્ષિક સમીક્ષા કરવામાં આવશે.

4. ફી

   1. સેવાઓ માટેની ફીની ગણતરી કરવામાં આવશે અને payઅહીં પરિશિષ્ટ I માં વ્યાખ્યાયિત શરતો અનુસાર સક્ષમ.
   2. IIFL માટે જવાબદાર રહેશે નહીં pay સેવા પ્રદાતા કોઈપણ કારણસર, ફી ઉપરાંત કોઈપણ ફી વસૂલ કરે છે.
5. રજૂઆતો

   સેવા પ્રદાતા આ દ્વારા રજૂ કરે છે કે:

   1. તે તેના નિગમના કાયદા હેઠળ યોગ્ય રીતે સમાવિષ્ટ અથવા સંગઠિત છે/આ કરારમાં પ્રવેશ કરવાની અને કરાર હેઠળ તેની જવાબદારીઓ યોગ્ય રીતે પૂર્ણ કરવાની સંપૂર્ણ સત્તા અને અધિકાર ધરાવે છે;
   2. સેવાઓ પૂરી પાડવા માટે તેણે બધી જરૂરી મંજૂરીઓ અને લાઇસન્સ, જો કોઈ હોય તો, મેળવી લીધા છે અને આ કરારના સમગ્ર સમયગાળા દરમિયાન તેને માન્ય રાખશે અને આવી મંજૂરીઓ અથવા લાઇસન્સ સમાપ્તિ, ફેરફાર અથવા સસ્પેન્શન અને કોઈપણ વ્યક્તિ દ્વારા કોઈપણ પ્રતિકૂળ કાર્યવાહી શરૂ કરવા અંગે IIFL ના ધ્યાન પર લાવશે. સેવા પ્રદાતા આ કરાર હેઠળ વિચારણા કરાયેલ વ્યવહારના સંદર્ભમાં જરૂરી મંજૂરીઓ મેળવશે અને પૂરી પાડશે;
   3. તે IIFL, તેના ગ્રાહકો અથવા આ કરાર અથવા સેવાઓના સંબંધમાં કોઈપણ તૃતીય પક્ષને લગતા તમામ ડેટાની ગોપનીયતા અને ગુપ્તતાના પર્યાપ્ત રક્ષણની ખાતરી કરવા માટે યોગ્ય પગલાં લેશે અને તેના દ્વારા ખાતરી કરશે કે તેની જવાબદારીના પ્રદર્શન દરમિયાન IIFL, IIFL ના ગ્રાહકો અથવા કોઈપણ તૃતીય પક્ષની ગોપનીયતાનો કોઈ ભંગ ન થાય;
   4. આ કરાર સેવા પ્રદાતાના યોગ્ય રીતે અધિકૃત વ્યક્તિ દ્વારા યોગ્ય રીતે માન્ય રીતે અમલમાં મૂકવામાં આવ્યો છે અને તેને પૂર્ણ કરવામાં આવ્યો છે, અને તે સેવા પ્રદાતાની કાયદેસર, માન્ય અને બંધનકર્તા જવાબદારી છે, જે અહીંની શરતો અનુસાર લાગુ કરી શકાય છે; અને સેવા પ્રદાતા વતી આ કરારનો અમલ કરનાર વ્યક્તિઓ આ કરારનો અમલ કરવા અને અહીંની શરતો અનુસાર તેની બધી જવાબદારીઓ પૂર્ણ કરવા માટે યોગ્ય રીતે સશક્ત અને અધિકૃત છે. વિનંતી પર સેવા પ્રદાતા તાત્કાલિક ઉપરોક્તના સંતોષકારક પુરાવા રજૂ કરશે;
   5. સેવા પ્રદાતા પર અધિકારક્ષેત્ર ધરાવતી કોઈપણ કોર્ટ, નિયમનકારી સત્તા અથવા અન્ય સરકારી સંસ્થાની સંમતિ, મંજૂરી, અધિકૃતતા, આદેશ, નોંધણી અથવા લાયકાત જરૂરી નથી, જેની ગેરહાજરી આ કરાર અથવા અહીં વિચારવામાં આવેલા દસ્તાવેજો અને સાધનોના કાનૂની અને માન્ય અમલ, ડિલિવરી અને કામગીરી પર પ્રતિકૂળ અસર કરશે;
   6. આ કરારનો અમલ અને ડિલિવરી, આ દ્વારા વિચારવામાં આવેલા વ્યવહારોની પૂર્ણતા, અથવા આ કરારની શરતો અને શરતોની પરિપૂર્ણતા અથવા તેનું પાલન, કોઈપણ કાનૂની પ્રતિબંધ (મર્યાદા વિના, કોઈપણ ચુકાદો, આદેશ, મનાઈ હુકમ, હુકમનામું અથવા કોઈપણ કોર્ટ અથવા સરકારી સત્તા અથવા હાલના કોઈપણ કાયદાના ચુકાદા સહિત) અથવા કોઈપણ કરાર અથવા કરાર અથવા સાધન કે જેના દ્વારા તે એક પક્ષ છે અથવા જેના દ્વારા સેવા પ્રદાતા અથવા સેવા પ્રદાતાની કોઈપણ મિલકત બંધાયેલી છે, તેની કોઈપણ શરતો, શરતો અથવા જોગવાઈઓ સાથે વિરોધાભાસી નથી અથવા તેનું ઉલ્લંઘન અથવા ડિફોલ્ટમાં પરિણમતું નથી, ન તો આવા અમલ, ડિલિવરી, પૂર્ણતા અથવા પાલન તેના બંધારણીય દસ્તાવેજોનું ઉલ્લંઘન કરે છે અથવા તેનું ઉલ્લંઘન કરે છે;
   7. સેવા પ્રદાતા, કોઈપણ કર્મચારી અથવા કોઈપણ પેટા કોન્ટ્રાક્ટર સામે કોઈ ફોજદારી કાર્યવાહી શરૂ કરવામાં આવી નથી; અને
   8. આ કરાર હેઠળ IIFL સાથે તેમનો ડેટા શેર કરવા માટે સેવા પ્રદાતાએ લીડ્સ પાસેથી યોગ્ય સંમતિ મેળવી છે.

6. વોરંટી અને ઉપક્રમો 
   
   સેવા પ્રદાતા આથી વોરંટ આપે છે અને બાંહેધરી આપે છે કે:

   1. વિવિધ સેવાઓ પૂરી પાડવા માટે જરૂરી તમામ સમારકામ, બદલી, અપગ્રેડેશન, સાધનો/માળખાકીય સુવિધાઓની ખરીદી તેના પોતાના ખર્ચે થશે;
   2. તે સેવાઓ પૂરી પાડવા માટે જરૂરી હોય તેવા લાયક, અનુભવ અને સક્ષમ કર્મચારીઓ પૂરા પાડશે. જો જરૂરી હોય તો, સેવા પ્રદાતા સેવાઓના પ્રદર્શનમાં રોકાયેલા કોઈપણ કર્મચારીની લાયકાત અને યોગ્યતા પ્રદાન કરશે. સેવા પ્રદાતા ખાતરી કરશે કે તેણે IIFL ને સેવાઓ પૂરી પાડવા માટે કર્મચારીઓને યોગ્ય રીતે તાલીમ આપી છે;
   3. જો IIFL દ્વારા વિનંતી કરવામાં આવે તો તે સેવાઓમાંથી કોઈપણ કર્મચારી/પેટા-કોન્ટ્રાક્ટરને પાછી ખેંચી લેશે અથવા પરવાનગી આપશે નહીં;
   4. તે કર્મચારીઓ અને પેટા કોન્ટ્રાક્ટરોની પસંદગી, ભરતી, સોંપણી અને દેખરેખ માટે જવાબદાર રહેશે અને પૂરતી સંખ્યામાં કર્મચારીઓ/પેટા-કોન્ટ્રાક્ટરોને રોજગારી આપશે જેથી કરીને તેમના પોતાના ખર્ચે અને ખર્ચે સેવાઓ ઝડપી અને કાર્યક્ષમ રીતે પૂરી પાડી શકાય. સેવા પ્રદાતા સંમત થાય છે કે કર્મચારીઓ અને પેટા-કોન્ટ્રાક્ટરો સેવા પ્રદાતાના દેખરેખ, નિયંત્રણ અને નિર્દેશન હેઠળ કામ કરશે. સેવા પ્રદાતા કર્મચારીઓ અને પેટા-કોન્ટ્રાક્ટરો સાથે પગાર અને લાભો સંબંધિત તમામ વાટાઘાટો માટે સંપૂર્ણપણે જવાબદાર રહેશે, અને કામગીરીના મૂલ્યાંકન અને/નિરીક્ષણ માટે અને તમામ શિસ્તબદ્ધ બાબતો માટે જવાબદાર રહેશે. સેવા પ્રદાતા દ્વારા રોકાયેલા બધા કર્મચારીઓ અને પેટા-કોન્ટ્રાક્ટરો સેવા પ્રદાતાના એકમાત્ર રોજગારમાં રહેશે અને સેવા પ્રદાતા તેમના પગાર, વેતન, કાયદાકીય payનિવેદનો, વગેરે. કોઈપણ સંજોગોમાં, IIFL કોઈપણ માટે જવાબદાર રહેશે નહીં payસેવા પ્રદાતાના કર્મચારી/પેટા-કોન્ટ્રાક્ટરને કોઈપણ પ્રકારની ફરિયાદ, દાવો અથવા વળતર (ઈજા/મૃત્યુ/સમાપ્તિના કારણે વળતર સહિત પરંતુ મર્યાદિત નથી). સેવા પ્રદાતા ઉપરોક્ત સંબંધમાં IIFL દ્વારા જરૂરી હોય તેવા રેકોર્ડ અને માહિતી IIFL દ્વારા નિર્દિષ્ટ કરેલા સમયે પૂરી પાડશે;
   5. તે IIFL અથવા તેના ગ્રાહકોની કોઈપણ સંપત્તિ, મિલકતો, દસ્તાવેજો, સાધનો અથવા સામગ્રી પર અને સેવા પ્રદાતાના કસ્ટડીમાં IIFL તરફથી સેવા પ્રદાતા દ્વારા બાકી રહેલી અથવા બાકી હોવાનો દાવો કરાયેલ કોઈપણ રકમ માટે સેટ ઓફ અથવા વિનિયોગના કોઈપણ પૂર્વાધિકાર અથવા અધિકારનો ઉપયોગ કરશે નહીં;
   6. તે પક્ષોને લાગુ પડતા તમામ કાયદાઓ (ભ્રષ્ટાચાર વિરોધી અને મની લોન્ડરિંગ વિરોધી કાયદાઓ સહિત)નું પાલન કરશે;
   7. તે, પ્રત્યક્ષ કે પરોક્ષ રીતે, કોઈપણ બનાવશે કે ઓફર કરશે નહીં payકોઈ પણ વ્યક્તિને (પછી ભલે તે જાહેર ક્ષેત્રમાં હોય કે ન હોય) સદ્ભાવના, નિષ્પક્ષતા અથવા વિશ્વાસની અપેક્ષાનો ભંગ કરીને કાર્ય કરવા અથવા અન્યથા તેમનું કાર્ય અયોગ્ય રીતે કરવા બદલ પ્રભાવિત કરવા અથવા પુરસ્કાર આપવાનો હેતુ હોય, અથવા કરે છે, તેવી ભેટ, ભેટ અથવા અન્ય લાભ;
   8. તે તેના કર્મચારીઓ, સલાહકારો અથવા અન્ય એજન્ટોને આ કરાર હેઠળ ભંગ કરવાથી રોકવા માટે યોગ્ય પ્રક્રિયાઓ અને નીતિઓ અમલમાં મૂકશે. તે આવા કોઈપણ ભંગની તાત્કાલિક IIFL ને જાણ કરશે;
   9. તે કોઈપણ વ્યક્તિના બૌદ્ધિક સંપદા અધિકારોનું ઉલ્લંઘન કરશે નહીં. જો સેવા પ્રદાતાને આ હેઠળ કોઈપણ સેવાઓ કરતી વખતે આવા કોઈપણ સંભવિત ઉલ્લંઘનની જાણ થાય, તો સેવા પ્રદાતા તાત્કાલિક IIFL ને લેખિતમાં જાણ કરશે;
   10. IIFL પાસે સેવા પ્રદાતા (આ કરાર અથવા અન્ય કોઈપણ વ્યવસ્થા હેઠળ) અથવા તેના કોઈપણ સહયોગીઓ પાસે ઉપલબ્ધ કોઈપણ નાણાંનો પૂર્વાધિકાર ઉપયોગ કરવાનો અને સેવા પ્રદાતા જે રકમ માટે જવાબદાર છે તેની સામે સેટ-ઓફ કરવાનો અધિકાર રહેશે. pay આ કરાર હેઠળ અથવા IIFL અથવા તેના આનુષંગિકો સાથે સેવા પ્રદાતા દ્વારા કરવામાં આવેલા અન્ય કોઈપણ કરારના સંદર્ભમાં;
   11. તે વ્યવસાય સાતત્ય અને પુનઃપ્રાપ્તિ પ્રક્રિયાઓના દસ્તાવેજીકરણ, જાળવણી અને પરીક્ષણ માટે એક મજબૂત માળખું સ્થાપિત કરશે અને વિકસાવશે. સેવા પ્રદાતા IIFL ને વ્યવસાય સાતત્ય અને પુનઃપ્રાપ્તિ પ્રક્રિયાઓ માટે આવી આકસ્મિક યોજનાઓથી માહિતગાર રાખશે અને IIFL દ્વારા નિર્ધારિત ભલામણો, જો કોઈ હોય, તો તેનો અમલ કરશે. સેવા પ્રદાતા સમયાંતરે આવી વ્યવસાય સાતત્ય યોજનાનું પરીક્ષણ કરશે. સેવા પ્રદાતાના પ્રદર્શનમાં વિક્ષેપ પડે અથવા કોઈપણ કારણોસર સેવાઓ પૂરી પાડવા માટે IIFL અન્ય વ્યક્તિની નિમણૂક કરવાનો અધિકાર ધરાવે છે. સેવા પ્રદાતા સેવાઓના પ્રદર્શનમાં વાજબી પ્રથાનું પાલન કરશે;
   12. તે સેવાઓ અને IIFL ને લગતી બધી માહિતી, દસ્તાવેજો અને રેકોર્ડને અલગથી રાખશે અને વિશ્વાસમાં રાખશે;
   13. આ કરારના કાર્યક્ષેત્ર હેઠળ સેવા પ્રદાતાને શેર કરવામાં આવેલી બધી ગુપ્ત માહિતી અને વ્યક્તિગત ડેટા, ફક્ત સેવા પ્રદાતાના સંબંધિત સંસાધનો/કર્મચારીઓ સાથે કડક "જાણવાની જરૂર" ના ધોરણે શેર કરવામાં આવશે, ખાતરી કરશે કે ઉપરોક્ત કર્મચારીઓ/સંસાધન સમાન ગુપ્તતા અને ડેટા સુરક્ષા આવશ્યકતાઓનું પાલન કરે છે;
   14. સેવા પ્રદાતા સુરક્ષા, ગોપનીયતા, ગુપ્તતાના કોઈપણ ભંગની જાણ 1 દિવસની અંદર કરશે અને ભવિષ્યમાં થતા ભંગને રોકવા માટે તાત્કાલિક પગલાં લેશે;
   15. IIFL નિયમિત ધોરણે સેવા પ્રદાતાની સુરક્ષા પ્રથાઓ અને નિયંત્રણ પ્રક્રિયાઓની સમીક્ષા અને દેખરેખ રાખવાનો હકદાર રહેશે અને સેવા પ્રદાતાને સુરક્ષા ભંગનો ખુલાસો કરવાની જરૂર પડશે;
   16. તે સુરક્ષાના કોઈપણ ભંગ અને કોઈપણ ગોપનીય માહિતીના લીક થવા અંગે તરત જ IIFL ને સૂચિત કરશે;
   17. IIFL, સેવા પ્રદાતા પર, આંતરિક અથવા બાહ્ય ઓડિટર્સ દ્વારા અથવા તેના વતી કાર્ય કરવા માટે નિયુક્ત એજન્ટો દ્વારા ઓડિટ કરવા અને IIFL માટે કરવામાં આવતી સેવાઓ સાથે જોડાણમાં સેવા પ્રદાતા દ્વારા કરવામાં આવેલા કોઈપણ ઓડિટ અથવા સમીક્ષા અહેવાલો અને તારણોની નકલ મેળવવા માટે હકદાર રહેશે;
   18. IIFL આ કરારમાં ધ્યાનમાં લેવાયેલા તમામ પુસ્તકો, રેકોર્ડ્સ અથવા વ્યવહારો, દસ્તાવેજો અને સેવા પ્રદાતા દ્વારા આપવામાં આવેલી, સંગ્રહિત અથવા પ્રક્રિયા કરાયેલ અન્ય જરૂરી માહિતીને ઍક્સેસ કરવાનો હકદાર રહેશે;
   19. IIFL, યોગ્ય અને જરૂરી લાગે તેમ, ભારતીય રિઝર્વ બેંક, કોઈપણ અન્ય વૈધાનિક, નિયમનકારી, વહીવટી સંસ્થા, અથવા કોઈપણ અન્ય વ્યક્તિને, વાજબી સમયની અંદર, IIFL અને સેવા પ્રદાતા, સેવાઓ અથવા આ કરાર સંબંધિત કોઈપણ માહિતી અને ડેટા જાહેર કરવા અને ઍક્સેસ કરવાની મંજૂરી આપવા માટે હકદાર રહેશે;
   20. ભારતીય રિઝર્વ બેંક અથવા કાયદા/કાનૂન દ્વારા યોગ્ય રીતે અધિકૃત કોઈપણ અન્ય વૈધાનિક અથવા નિયમનકારી સંસ્થા/સત્તા, સેવા પ્રદાતા દ્વારા આપવામાં આવેલ, સંગ્રહિત અથવા પ્રક્રિયા કરાયેલ તમામ પુસ્તકો, ખાતાઓ, દસ્તાવેજો, રેકોર્ડ અથવા વ્યવહારો અને અન્ય જરૂરી માહિતીનું નિરીક્ષણ કરવાનો અધિકાર ધરાવે છે;
   21. તે IIFL દ્વારા જરૂરી અથવા ઇચ્છનીય ગણાય તેવા સેવાઓ માટેના પ્રદર્શન ધોરણો જાળવી રાખશે; અને
   22. IIFL સેવા પ્રદાતાનું સતત નિરીક્ષણ અને મૂલ્યાંકન કરવા અને IIFL દ્વારા નિર્ધારિત સુધારાત્મક પગલાં, જો કોઈ હોય તો, અમલમાં મૂકવા માટે હકદાર રહેશે.
7. ડેટા પ્રોટેક્શન
   1. સેવા પ્રદાતા અને તેના કર્મચારીઓએ બધા ડેટા સુરક્ષા કાયદા (નીચે વ્યાખ્યાયિત કર્યા મુજબ) નું પાલન કરવું જોઈએ અને આવા પાલનમાં ડેટા સુરક્ષા કાયદા હેઠળ માન્ય અને અદ્યતન નોંધણી અથવા સૂચના (જ્યાં લાગુ પડે) જાળવવાનો સમાવેશ થશે, પરંતુ તેના સુધી મર્યાદિત નહીં.
   2. આ કરારના હેતુ માટે, "ડેટા પ્રોટેક્શન કાયદો"" નો અર્થ વ્યક્તિગત ડેટાના રક્ષણ (નીચે વ્યાખ્યાયિત કર્યા મુજબ) અને વ્યક્તિગત ડેટા અથવા ગોપનીયતાની પ્રક્રિયા, સંગ્રહ, ઉપયોગ, સંગ્રહ અને/અથવા એપ્લિકેશનને લગતા કાયદા અને નિયમો છે જેમાં (મર્યાદા વિના):
      1. માહિતી ટેકનોલોજી અધિનિયમ, ૨૦૦૦ (સમય સમય પર સુધારેલ), જેમાં માહિતી ટેકનોલોજી (વાજબી સુરક્ષા પ્રથાઓ અને પ્રક્રિયાઓ અને સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત ડેટા અથવા માહિતી) નિયમો, ૨૦૧૧ ("ગોપનીયતા નિયમો") અને તેના હેઠળ રચાયેલ કોઈપણ અન્ય લાગુ નિયમોનો સમાવેશ થાય છે;
      2. આ સંદર્ભમાં કોઈપણ નિયમનકાર દ્વારા જારી કરાયેલ વ્યક્તિગત ડેટાના રક્ષણ અને પ્રક્રિયા, સંગ્રહ, ઉપયોગ, સંગ્રહ અને/અથવા વ્યક્તિગત ડેટાના ઉપયોગ અથવા વ્યક્તિની ગોપનીયતા સંબંધિત અન્ય તમામ માર્ગદર્શિકા (ભલે તે કાનૂની હોય કે બિન-કાયદેસર) અથવા આચારસંહિતા; અને
      3. કોઈપણ અન્ય લાગુ કાયદો જે ફક્ત વ્યક્તિગત ડેટાના રક્ષણ અને પ્રક્રિયા, સંગ્રહ, ઉપયોગ, સંગ્રહ અને/અથવા વ્યક્તિગત ડેટા અથવા વ્યક્તિની ગોપનીયતાના ઉપયોગને લગતો હોય, જે ભવિષ્યમાં ઘડવામાં આવી શકે છે.
   3. સેવા પ્રદાતા ફક્ત વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયા હાથ ધરશે: -
      1. આ કરાર હેઠળ તેની જવાબદારીઓના પ્રદર્શનના સંબંધમાં વ્યાજબી રીતે જરૂરી છે; અને
      2. આ સંદર્ભમાં ખાસ કરીને IIFL દ્વારા જારી કરાયેલી લેખિત સૂચનાઓ અનુસાર, અને IIFL દ્વારા સમયાંતરે સૂચિત બધી વાજબી પ્રક્રિયાઓ અને પ્રક્રિયાઓનું પાલન કરશે.

8. સુરક્ષા નિયંત્રણ

   1. સેવા પ્રદાતા અહીંથી સંમત થાય છે કે તેઓ અહીં આપેલી સેવાઓના સંદર્ભમાં વાજબી સુરક્ષા પ્રથાઓ, નિયંત્રણ પ્રક્રિયાઓ અને તપાસ કરે છે અને અમલમાં મૂકે છે.
   2. સેવા પ્રદાતા નિયમિત ધોરણે દેખરેખ રાખશે અને સુરક્ષા પ્રથાઓ/પ્રક્રિયાઓમાં કોઈપણ ભંગની તાત્કાલિક જાહેરાત IIFL ને કરશે.

9. ગુપ્તતા

   1. સેવા પ્રદાતા સ્વીકારે છે કે આ કરાર દ્વારા કલ્પના કરાયેલા વ્યવહારો દરમિયાન, તે IIFL અને તેના વ્યવસાયોને લગતી કેટલીક માહિતી (ભલે તે માહિતી "ગુપ્ત" અથવા "માલિકી" તરીકે ચિહ્નિત અથવા નિયુક્ત કરવામાં આવી હોય કે ન હોય) ગુપ્ત રાખી શકે છે, જેમાં કાનૂની, નાણાકીય, વાણિજ્યિક, માર્કેટિંગ અને વ્યવસાય સંબંધિત રેકોર્ડ્સ, ડેટા, દસ્તાવેજો, અહેવાલો, રેખાંકનો, મોડેલો, નમૂનાઓ, ડિસ્ક, ડેટા, ક્લાયન્ટ માહિતી, ગ્રાહક ડેટા અને તેની કોઈપણ નકલો, આ કરારની શરતો અને પક્ષકારો વચ્ચેની વાટાઘાટોની વિગતોનો સમાવેશ થાય છે ("માહિતી").
   2. સેવા પ્રદાતા સંમત થાય છે કે તે આ કરશે:
      1. IIFL તરફથી સેવા પ્રદાતાને મોકલવામાં આવતી અથવા તેના ગ્રાહકોની સેવા પ્રદાતા દ્વારા ઉત્પાદિત કરવામાં આવતી બધી માહિતી અને અન્ય સામગ્રી હંમેશા ગુપ્ત રાખવી અને IIFL ની પૂર્વ લેખિત સંમતિ વિના, આવી માહિતી અન્ય કોઈ વ્યક્તિને જાહેર કરવી નહીં અથવા આ કરારના અમલીકરણના હેતુઓ સિવાય અન્ય કોઈ જગ્યાએ આવી માહિતીનો ઉપયોગ કરવો નહીં;
      2. માહિતી અને/અથવા અન્ય સામગ્રીનો ઉપયોગ ફક્ત તે હેતુ માટે જ કરવો જે માટે તે પૂરી પાડવામાં આવી હતી અને તેમાંથી પ્રત્યક્ષ કે પરોક્ષ રીતે, અનધિકૃત રીતે નફો ન મેળવવો; અને
      3. IIFL ની કાનૂની/નિયમનકારી જવાબદારી અનુસાર બધી માહિતીના સંરક્ષણની જોગવાઈ કરે છે.
   3. આ કલમમાં સમાવિષ્ટ જવાબદારીઓ માહિતીના કોઈપણ ભાગ પર લાગુ પડશે નહીં, જ્યાં માહિતીનો તે ભાગ જે જાહેર થયો છે અથવા બન્યો છે (આ કરારના ભંગ અથવા કોઈપણ પક્ષ પરની કોઈપણ અન્ય ગુપ્તતાની જવાબદારી સિવાય) અને કોઈપણ જાહેરાતને પ્રતિબંધિત કરશે નહીં કે સેવા પ્રદાતા કાયદા દ્વારા ફરજિયાત છે જે કાયદેસર રીતે આવા કોઈપણ જાહેરાતની માંગ કરવા માટે હકદાર છે, જો કે જ્યાં સુધી આવા જાહેરાત પહેલાં આવું કરવું કાયદેસર અને વ્યવહારુ હોય, તો સેવા પ્રદાતા જ્યારે આવા જાહેરાતને આધીન હોય ત્યારે તાત્કાલિક IIFL ને આવી જરૂરિયાતની જાણ કરશે જેથી IIFL ને આવા જાહેરાતનો વિરોધ કરવાની તક મળે અથવા અન્યથા આવા જાહેરાતના સમય અને સામગ્રી પર સંમતિ મળે.
   4. IIFL ની વિનંતી પર, સેવા પ્રદાતા તાત્કાલિક બધી માહિતી કોઈપણ નકલો સાથે પરત કરશે અને/અથવા નાશ કરશે. જો કે, જો IIFL ની પૂર્વ લેખિત સંમતિથી સેવા પ્રદાતા દ્વારા કોઈપણ માહિતી જાળવી રાખવામાં આવે છે, તો સેવા પ્રદાતા ખાતરી કરશે કે તે કાયદા દ્વારા જરૂરી માહિતીને સાચવે છે અને IIFL ના હિતનું રક્ષણ થાય તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે યોગ્ય પગલાં લેશે.
   5. સેવા પ્રદાતાએ સંપૂર્ણપણે સુરક્ષિત સિસ્ટમ જાળવવી પડશે જેથી ખાતરી કરી શકાય કે તેની પોતાની આંતરિક સુરક્ષાનો કોઈ ભંગ ન થાય જેના પરિણામે કોઈપણ તૃતીય પક્ષને માહિતી જાહેર થઈ શકે.
   6. પક્ષકારો દ્વારા સંમતિ આપવામાં આવી છે કે આ કલમ હેઠળની જોગવાઈઓનો ભંગ IIFL ને ભરપાઈ ન થઈ શકે તેવી ઇજા પહોંચાડશે, જેના માટે IIFL આવા ઉલ્લંઘન અથવા ધમકીભર્યા ભંગ સામે મનાઈ હુકમ રાહત અને નાણાકીય નુકસાન સહિત, પરંતુ તેના સુધી મર્યાદિત નહીં, તમામ રાહતો માટે હકદાર રહેશે.

10. ઇનડેમ્નિટી

    1. સેવા પ્રદાતા, IIFL અને તેના સહયોગીઓ, તેમના સંબંધિત અધિકારીઓ, ડિરેક્ટરો, પ્રતિનિધિઓ, સલાહકારો, નોમિની, નિયુક્ત વ્યક્તિઓને કોઈપણ અને બધી જવાબદારીઓ (જવાબદારીઓ, ચુકાદાઓ, નુકસાન, નુકસાન, દાવાઓ, ખર્ચ અને ખર્ચ સહિત) અથવા કોઈપણ અન્ય નુકસાન કે જે ઉદ્ભવે છે અથવા તેનાથી સંબંધિત છે તેનાથી અને તેની સામે, નુકસાન ભરપાઈ કરશે, બચાવ કરશે અને હાનિકારક રાખશે:
       1. આ કરાર હેઠળ સેવા પ્રદાતા, તેના કર્મચારીઓ અને પેટા-ઠેકેદાર દ્વારા કોઈપણ નિયમો, શરતો, કરારો, રજૂઆતો, ઉપક્રમો, જવાબદારીઓ અથવા વોરંટીનો ભંગ, જેમાં ડેટા સુરક્ષા, ગુપ્તતા અને બૌદ્ધિક સંપદા અધિકારો સંબંધિત સેવા પ્રદાતાની જવાબદારીનો સમાવેશ થાય છે પરંતુ તે મર્યાદિત નથી;
       2. આ કરાર હેઠળ સેવા પ્રદાતા અને/અથવા તેના કર્મચારીઓ અને પેટા-ઠેકેદાર દ્વારા તેમની જવાબદારી નિભાવવામાં કૃત્યો, ભૂલો, ભૂલો, રજૂઆતો, ખોટી રજૂઆતો, ગેરવર્તણૂક, બેદરકારી;
       3. સેવા પ્રદાતા અથવા સેવા પ્રદાતા દ્વારા નિયુક્ત કરાયેલા કોઈપણ અન્ય કર્મચારી અથવા પેટા-ઠેકેદારના કબજામાં (રચનાત્મક હોય કે વાસ્તવિક) દસ્તાવેજો અથવા સાધનો/વસ્તુઓનું નુકસાન, ગેરઉપયોગ, દુરુપયોગ અથવા નુકસાન;
       4. સેવા પ્રદાતા દ્વારા અથવા સેવા પ્રદાતા દ્વારા નિયુક્ત કોઈપણ કર્મચારી અથવા પેટા-કોન્ટ્રાક્ટર દ્વારા IIFL ના ગ્રાહકોને નુકસાનનું કારણ; અને
       5. કોઈપણ કાયદાનું ઉલ્લંઘન અથવા IIFL ની કોઈપણ પ્રથાઓનું ઉલ્લંઘન.
    2. સેવા પ્રદાતા સંમત થાય છે કે IIFL ના અધિકારી દ્વારા કરવામાં આવેલી કોઈપણ માંગણીને પૂરતો પુરાવો માનવામાં આવશે કે IIFL એ જવાબદારીઓ (જવાબદારીઓ, ચુકાદાઓ, નુકસાન, નુકસાન, દાવાઓ, ખર્ચ અને ખર્ચ, જેમાં વકીલ ફી અને ખર્ચનો સમાવેશ થાય છે પરંતુ તે મર્યાદિત નથી) અથવા કોઈપણ અન્ય નુકસાન સહન કર્યું છે અથવા ભોગવ્યું છે. સેવા પ્રદાતા આવી માંગણી પ્રાપ્ત થયા પછી તરત જ, કોઈપણ વિલંબ અથવા અવરોધ અથવા હરીફાઈ વિના, IIFL ને નુકસાન ભરપાઈ કરશે અને pay આવી રકમો, કોઈપણ સેટ-ઓફ, પૂર્વાધિકાર અથવા કાઉન્ટરક્લેઈમ અથવા અન્યથા વિના મુક્તપણે ઉપલબ્ધ ભંડોળમાં.

11. બૌદ્ધિક સંપદા અધિકાર

    1. સેવા પ્રદાતા IIFL ની પૂર્વ લેખિત સંમતિ વિના IIFL અથવા તેના સહયોગીઓના નામ અથવા કોઈપણ બૌદ્ધિક સંપદા અધિકારોનો ઉપયોગ કરશે નહીં.

12. સમાપ્તિ

    1. IIFL ને કોઈપણ કારણ આપ્યા વિના સેવા પ્રદાતાને 30 (ત્રીસ) દિવસની લેખિત સૂચના આપીને આ કરાર સમાપ્ત કરવાનો અધિકાર રહેશે.
    2. જો આ કરારની મુદત દરમિયાન કોઈપણ સમયે, IIFL ને જાણ કરવામાં આવે અથવા માહિતી IIFL ના ધ્યાન પર આવે, અથવા જો કોઈ કોર્ટ, ટ્રિબ્યુનલ અથવા અન્ય સત્તા દ્વારા એવો નિર્ણય લેવામાં આવે કે નિર્ણય લેવામાં આવે કે સેવા પ્રદાતા કોઈપણ કાયદા, નિયમન, માર્ગદર્શિકા અથવા કરારનું ઉલ્લંઘન કરી રહ્યો છે અથવા કરી શકે છે, તો IIFL ને કોઈપણ કારણ આપ્યા વિના તાત્કાલિક અસરથી આ કરાર સમાપ્ત કરવાનો અધિકાર રહેશે.
    3. આ કરાર સમાપ્ત થવા પર, સેવા પ્રદાતા IIFL ને બધી માહિતી પરત કરશે, જેનો ઉપયોગ સેવા પ્રદાતા IIFL ને સેવાઓ પૂરી પાડવા માટે કરી રહ્યો છે અથવા તેના કબજામાં છે.
    4. આ કલમની શરતો હેઠળ અથવા અન્ય કોઈપણ સંજોગોમાં આ કરાર સમાપ્ત થવાના કિસ્સામાં IIFL કોઈપણ દંડને પાત્ર રહેશે નહીં.
    5. આ કરાર હેઠળ કંઈપણ વિપરીત હોવા છતાં, આ કરારની કલમ 9 (ગોપનીયતા), 10 (ક્ષતિપૂર્તિ), 11 (બૌદ્ધિક સંપદા અધિકારો) અને 13 (વિવાદ નિરાકરણ અને શાસન કાયદો) હેઠળની જોગવાઈઓ આ કરારની સમાપ્તિ પછી પણ અસ્તિત્વમાં રહેશે.

13. વિવાદનું નિરાકરણ અને સંચાલન કાયદો

    1. આ કરાર, અને આ કરારથી ઉદ્ભવતા અથવા તેનાથી સંબંધિત તમામ બિન-કરાર જવાબદારીઓ, ભારતના કાયદા દ્વારા સંચાલિત થાય છે.
    2. આ કરારના પક્ષકારો દ્વારા અને તેમની વચ્ચે આ કરારના અર્થઘટન અથવા તેનાથી સંબંધિત અથવા તેનાથી ઉદ્ભવતા કોઈપણ વિવાદ, સંઘર્ષ, વિવાદ અથવા મતભેદોને મધ્યસ્થી અને સમાધાન અધિનિયમ, 1996 ની જોગવાઈઓ અનુસાર મધ્યસ્થી પાસે મોકલવામાં આવશે. બધી મધ્યસ્થી કાર્યવાહી મુંબઈમાં અથવા IIFL દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે તેવી જગ્યાએ, તેના સંપૂર્ણ વિવેકબુદ્ધિથી થશે. મધ્યસ્થી કાર્યવાહીમાં ઉપયોગમાં લેવાતી ભાષા અંગ્રેજીમાં હશે. મધ્યસ્થી ટ્રિબ્યુનલમાં પક્ષકારો વચ્ચે પરસ્પર સંમતિથી નિયુક્ત એકમાત્ર મધ્યસ્થીનો સમાવેશ થશે. પક્ષકારો સંમત થાય છે કે આવા એકમાત્ર મધ્યસ્થીનો ચુકાદો અંતિમ અને પક્ષકારો માટે બંધનકર્તા રહેશે, અને કોઈપણ પક્ષ આ કલમ અનુસાર આપવામાં આવેલા મધ્યસ્થી ચુકાદાના અમલીકરણ સિવાય, આ કરારથી ઉદ્ભવતા અથવા તેનાથી સંબંધિત કોઈપણ વિવાદ પર કાયદાની અદાલતમાં કોઈપણ કાર્યવાહી શરૂ કરવા અથવા જાળવવા માટે હકદાર રહેશે નહીં.

14. સોંપણી

    સેવા પ્રદાતા IIFL ની પૂર્વ લેખિત સંમતિ વિના આ કરાર હેઠળના તેના કોઈપણ અધિકારો અને જવાબદારીઓ કોઈપણ પક્ષને ટ્રાન્સફર અથવા સોંપશે નહીં. જો કે, IIFL ને આ કરાર હેઠળ તેના કોઈપણ અધિકારો અને જવાબદારીઓ સોંપવાનો અથવા ટ્રાન્સફર કરવાનો અધિકાર રહેશે.

15. કોમ્યુનિકેશન

    સૂચનાઓ અથવા અન્ય કોઈપણ સંદેશાવ્યવહાર (સેવાઓ અને ફીના સંબંધમાં પણ મર્યાદિત નહીં), જે અહીં આપવા અથવા કરવાની જરૂર હોય અથવા કરવાની પરવાનગી હોય, તે લેખિતમાં હશે અને વ્યક્તિગત રીતે અથવા ઈમેલ દ્વારા ઇચ્છિત પ્રાપ્તકર્તાને નીચે દર્શાવેલ તેના સરનામે અથવા કોઈપણ પક્ષ સમયાંતરે અન્ય પક્ષને સૂચિત કરી શકે તેવા અન્ય સરનામે પહોંચાડવામાં આવશે.

16. સંબંધ

    સેવા પ્રદાતા આ કરાર હેઠળ મુખ્ય-થી-મુખ્ય ધોરણે સેવાઓ પૂરી પાડશે અને આ કરારમાં કંઈપણ પક્ષકારો વચ્ચે નોકરીદાતા અને કર્મચારી, સંયુક્ત સાહસ અથવા ભાગીદારીનો સંબંધ બનાવશે નહીં અથવા માનવામાં આવશે નહીં.  
    આ કરાર હેઠળ વિચારણા કરાયેલા વ્યવહારો સામાન્ય વ્યવસાયમાં અને વાજબી બજાર મૂલ્ય માટે, હાથની લંબાઈના આધારે છે.

17. ગંભીરતા

    1. જો સક્ષમ અધિકારક્ષેત્રની અદાલત કોઈપણ જોગવાઈને અમાન્ય જાહેર કરે છે, તો આવી જોગવાઈ ફક્ત આવી અમાન્યતાની હદ સુધી બિનઅસરકારક રહેશે, જેથી તે જોગવાઈનો બાકીનો ભાગ અને આ કરારની બાકીની બધી જોગવાઈઓ સંપૂર્ણ બળ અને અસરમાં ચાલુ રહેશે. અમાન્ય, અમલ ન કરી શકાય તેવી અથવા ગેરકાયદેસર જોગવાઈ માન્ય, અમલ ન કરી શકાય તેવી અથવા કાયદેસર રહેશે જો તેનો અમુક ભાગ કાઢી નાખવામાં આવે તો જોગવાઈ પક્ષકારોના વ્યાપારી હેતુને અસર કરવા માટે જરૂરી કોઈપણ ફેરફાર સાથે લાગુ થશે.
    2. પક્ષકારો સ્વીકારે છે કે, આ કરારમાં સ્પષ્ટપણે સમાવિષ્ટ સિવાય, આ કરારમાં પ્રવેશતા પહેલા IIFL દ્વારા કરવામાં આવેલી કોઈપણ રજૂઆતો કરવામાં આવી ન હતી અને આ કરારમાં પ્રવેશ કરતી વખતે, સેવા પ્રદાતાએ IIFL દ્વારા અથવા તેના વતી કરવામાં આવેલા કોઈપણ નિવેદન અથવા રજૂઆત (લેખિત કે મૌખિક) પર આધાર રાખ્યો નથી.

18. માફી

    આ કરાર હેઠળ IIFL ના અધિકારો અને ઉપાયો - (a) જરૂરી હોય તેટલી વાર ઉપયોગ કરી શકાય છે; (b) સંચિત છે અને સામાન્ય કાયદા હેઠળ તેના અધિકારો અથવા ઉપાયો સિવાયના નથી; અને (c) ફક્ત લેખિતમાં અને ખાસ કરીને માફ કરી શકાય છે. આ કરાર હેઠળ IIFL ના કોઈપણ અધિકાર અથવા ઉપાયનો ઉપયોગ કરવામાં અથવા કોઈપણ એકલ, આંશિક અથવા બિન-અભ્યાસ કરવામાં કોઈપણ વિલંબ તે અધિકાર અથવા ઉપાયનો માફી નથી.

19. સુધારો

    IIFL સેવા પ્રદાતાને જાણ કરીને સમયાંતરે આ કરારની શરતોમાં સુધારો કરી શકે છે.

    1. અસરકારક તારીખ:
    2. સેવા પ્રદાતા(ઓ)નું નામ:
    3. સેવા પ્રદાતા(ઓ)નું બંધારણ:
    4. સેવા પ્રદાતા(ઓ)નું નોંધાયેલ સરનામું:
    5. ઑફિસ કે જેના દ્વારા સેવા પ્રદાતા(ઓ) કાર્ય કરી રહ્યા છે:

    6. ફી અને Payમેન્ટ શરતો:

       લીડ ટુ ગ્રાહકમાં સફળ રૂપાંતર પર, IIFL દ્વારા ગ્રાહકને લોન પ્રોડક્ટનું વિતરણ કર્યા પછી, રેફરલ પ્રોગ્રામ મુજબ રિવોર્ડ પોઈન્ટ્સ સર્વિસ પ્રોવાઇડરના ઇન્સ્ટા રિવોર્ડ્ઝ વોલેટમાં જમા કરવામાં આવશે.

    7. સેવાઓ:

       1. આઇઆઇએફએલ માટે સંભવિત ગ્રાહકોના લીડ્સ/રેફરલ્સ જનરેટ કરવા જેઓ ગોલ્ડ લોન મેળવવા ઇચ્છુક છે અને
       2. અન્ય સેવાઓ જે પક્ષકારો વચ્ચે સમયાંતરે પરસ્પર સંમત થઈ શકે છે.

    8. સેવાઓનો વ્યાપ:

       સેવા પ્રદાતાઓએ IIFL સાઇટ પર પોતાને નોંધણી કરાવવી પડશે, નોંધણી કરાવ્યા પછી તેઓ લિંકની નકલ કરીને અરજી કરવા માટે કોઈને રેફર કરી શકે છે. સાઇટ પર આપેલા આઇકોન પર ક્લિક કરીને લિંકને whatsapp, Facebook, mail અને અન્ય માધ્યમો દ્વારા શેર કરી શકાય છે અને રેફર કરાયેલ વ્યક્તિ દ્વારા સ્કેન કરવા માટે તેમનો અનન્ય QR કોડ પણ જનરેટ કરી શકે છે, આ પછી જ્યારે કોઈ લિંક પર ક્લિક કરે છે અથવા QR કોડ સ્કેન કરે છે ત્યારે તેમને IIFL ફાઇનાન્સ ગોલ્ડ લોન સાઇટ પર રીડાયરેક્ટ કરવામાં આવશે જ્યાં તેઓ લીડ બનવા માટે તેમની વિગતો ભરી શકે છે.