ગ્રાહક જાગૃતિ

કપટી સંદેશાવ્યવહારનું નિવારણ

અમે બધા ગ્રાહકોને માહિતગાર રહેવા અને અનિચ્છનીય અને કપટપૂર્ણ સંદેશાવ્યવહાર સામે રક્ષણ મેળવવા માટે સક્રિય પગલાં લેવા વિનંતી કરીએ છીએ.

ડીએનડી નોંધણી

અનસોલિસિટેડ કોમર્શિયલ કોમ્યુનિકેશન (UCC) ટાળવા માટે, ગ્રાહકો આ કરી શકે છે:

  • બધા વાણિજ્યિક સંદેશાવ્યવહારને અવરોધિત કરો, અથવા

  • વાતચીતની ચોક્કસ શ્રેણીઓને પસંદગીપૂર્વક અવરોધિત કરો

કેવી રીતે નોંધણી કરવી:

  • ટેલિકોમ સેવા પ્રદાતાની એપ્લિકેશન/વેબસાઇટ

  • ટ્રાઈ ડીએનડી એપ

  • કૉલ કરો અથવા SMS કરો 1909

મહત્વપૂર્ણ સૂચના: અધિકૃત કોલિંગ નંબર

  • કંપની ઉપયોગ કરે છે 1600413309 ફક્ત સેવા/વ્યવહારિક કોલ્સ માટે શ્રેણી નંબરો.

  • ગ્રાહકોને સલાહ આપવામાં આવે છે કે તેઓ આ નંબર પરથી કોલ પ્રાપ્ત કરી શકે છે.

  • આ કોલ્સ મહત્વપૂર્ણ સેવા-સંબંધિત માહિતી અને અપડેટ્સ પ્રદાન કરવા માટે છે.

ફરિયાદોની નોંધણી

A) DND નોંધણી છતાં હજુ પણ સ્પામ મળી રહ્યો છે?

આના દ્વારા ફરિયાદ નોંધાવો:

  • તમારા ટેલિકોમ સેવા પ્રદાતાની એપ્લિકેશન/વેબસાઇટ

  • ટ્રાઈ ડીએનડી એપ

  • કૉલ કરો અથવા SMS કરો 1909

ખ) શંકાસ્પદ છેતરપિંડીનો સંદેશ કે કોલ મળ્યો?

  • આ સમયની અંદર રિપોર્ટ કરો 30 ટેલિકોમ્યુનિકેશન વિભાગ (DoT) ના ચક્ષુ પ્લેટફોર્મ પર દિવસો:

    https://sancharsaathi.gov.in/sfc/

ક) નાણાકીય છેતરપિંડી કે સાયબર ક્રાઇમનો ભોગ બન્યા છો?

  • સાયબર ક્રાઇમ હેલ્પલાઇન પર કૉલ કરો: 1930

  • અથવા ઑનલાઇન રિપોર્ટ કરો: https://www.cybercrime.gov.in

સતર્ક રહો. માહિતગાર રહો. સુરક્ષિત રહો.