ઉધાર લેનારા તરીકેના અમારા અધિકારો
સામગ્રીનું કોષ્ટક
નાણાકીય સેવાઓના ઉપભોક્તા તરીકે, એ મહત્વનું છે કે આપણે આપણા દેશના નિયમો અને નિયમો વિશે પોતાને શિક્ષિત કરીએ અને ઉધાર લેનારા તરીકેના અમારા અધિકારો વિશે જાગૃત હોઈએ. આપણે અલગ-અલગ લોકો પાસેથી એટલી બધી અલગ-અલગ વાતો સાંભળીએ છીએ કે સત્યને અસત્યથી અલગ કરવું મુશ્કેલ બની જાય છે. પાસપોર્ટ માટે અરજી કરવાથી માંડીને લોન માટે અરજી કરી રહ્યા છીએ, દરેક વસ્તુની એક સેટ પ્રક્રિયા છે. આ પ્રક્રિયાઓનું જ્ઞાન અમને અમારા કાર્યને શક્ય તેટલી અસરકારક રીતે કરવામાં મદદ કરશે. જ્યારે ઉધાર લેવાની વાત આવે છે અને payલોન બેક કરવા માટે, ભારતીય રિઝર્વ બેંક (RBI) એ અમારા હિતોની રક્ષા કરવા માટે અમુક નિયમો અને નિયમો ઘડ્યા છે, જેને ફેર પ્રેક્ટિસ કોડ તરીકે ઓળખવામાં આવે છે.
કોઈ અમારો લાભ ન લઈ શકે તેની ખાતરી કરવા માટે અમારે ધ્યાનમાં રાખવાના કાયદા અહીં છે.
લોન અરજી પ્રક્રિયા માટેના કાયદા:
- ભાષા: જ્યારે પણ આપણે કોઈ નાણાકીય સંસ્થા તરફથી કોઈ સંદેશાવ્યવહાર પ્રાપ્ત કરીએ છીએ, ત્યારે તે સ્થાનિક ભાષામાં હોવો જોઈએ (દા.ત. મહારાષ્ટ્રમાં મરાઠી, તમિલનાડુમાં તમિલ), અથવા એવી ભાષામાં જે આપણે સમજીએ છીએ.
- અરજી ફોર્મ સાફ કરો: લોન અરજી ફોર્મમાં અમને જાણકાર નિર્ણય લેવા માટે જરૂરી તમામ જરૂરી માહિતી હોવી જોઈએ. નાણાકીય સંસ્થા દ્વારા જરૂરી દસ્તાવેજો ફોર્મ પર સ્પષ્ટપણે દર્શાવવા જરૂરી છે. નિયમો અને શરતો પણ ફોર્મ પર જણાવવામાં આવવી જોઈએ જેથી કરીને અમે એક નાણાકીય સંસ્થાની ઓફરની બીજી સાથે સરળતાથી તુલના કરી શકીએ.
- રસીદ સ્વીકૃતિ: એકવાર અમે અમારી લોન અરજી સબમિટ કરીએ, પછી નાણાકીય સંસ્થાએ અમને અમુક પ્રકારની સ્વીકૃતિ આપવી જોઈએ કે તેમને અરજી મળી છે. આદર્શ રીતે, તેઓએ અમને એ પણ જણાવવું જોઈએ કે અમારી અરજીનું મૂલ્યાંકન કરવામાં તેમને કેટલો સમય લાગશે.
લોન મૂલ્યાંકન પ્રક્રિયા માટેના કાયદા:
- લોનની રકમ: એકવાર અમારી લોન અરજી મંજૂર છે, નાણાકીય સંસ્થાએ અમને લેખિતમાં મંજૂર કરેલ લોનની રકમ જણાવવી પડશે. અગાઉ સૂચવ્યા મુજબ, લેખિત સંદેશાવ્યવહાર એવી ભાષામાં હોવો જોઈએ જે આપણે સમજીએ છીએ અને તેમાં લોનના નિયમો અને શરતોનો સમાવેશ થવો જોઈએ.
- વ્યાજ શુલ્ક: વ્યાજનો દર અને અંતમાં ફરીથી માટે દંડના વ્યાજ ચાર્જpayલોન કરારમાં સ્પષ્ટપણે ઉલ્લેખ કરવો જોઈએ.
લોનના વિતરણ અંગેના કાયદા:
- નિયમો અને શરતોમાં ફેરફાર: જો વિતરણ સમયપત્રક, વ્યાજ દરો, સેવા શુલ્ક, પ્રિpayમેન્ટ ચાર્જીસ અથવા અન્ય કોઈપણ નિયમો અને શરતો, નાણાકીય સંસ્થાએ અમને લેખિતમાં જાણ કરવી પડશે.
- યાદ કરો/વેગ કરો Payમંતવ્યો: નાણાકીય સંસ્થા અમારા રિકોલ અથવા વેગ આપવા માટે કોઈપણ નિર્ણય લે છે payમેન્ટ અથવા પર્ફોર્મન્સ લોન એગ્રીમેન્ટમાં દર્શાવેલ શરતો અનુસાર હોવું જોઈએ.
- રિલીઝ સિક્યોરિટીઝ: તમે લીધેલી લોન માટે જો અમે નાણાકીય સંસ્થાને કોઈ સિક્યોરિટી આપી છે, તો અમે ફરી એકવાર સિક્યોરિટી છોડવી પડશેpay અમારા બધા લેણાં. જો કે, જો અમે અમારા લેણાં ક્લિયર કરવામાં નિષ્ફળ જઈએ, તો નાણાકીય સંસ્થાને તેમની બાકી રકમ વસૂલવા માટે સિક્યોરિટીની હરાજી કરવાનો અધિકાર છે. આવું આત્યંતિક પગલું ભરતા પહેલા, નાણાકીય સંસ્થાએ અમને સૂચિત કરવું પડશે અને અમને એક નિયત સમયગાળો આપવાનો રહેશે pay સિક્યોરિટીની હરાજી કરતા પહેલા તમામ બાકી લેણાંની છૂટ.
સામાન્ય કાયદા:
- દખલ: લોન કરારમાં જો પૂરી પાડવામાં ન આવે તો, નાણાકીય સંસ્થાઓને અમારી સામાન્ય બાબતોમાં દખલ કરવાનો અધિકાર નથી. જો કે, આ નિયમ લાગુ થશે નહીં જો અમે નાણાકીય સંસ્થા પાસેથી કોઈપણ માહિતી રોકી રાખી હોય, અને તે માહિતી પછીના સમયે તેમના ધ્યાન પર લાવવામાં આવે.
- Quick પ્રતિસાદ: જો અમે વિનંતી કરીએ છીએ કે અમારું લોન એકાઉન્ટ ટ્રાન્સફર કરવામાં આવે, તો નાણાકીય સંસ્થાએ વિનંતી પ્રાપ્ત થયાના 21 દિવસની અંદર અમારી વિનંતી સ્વીકારવી અથવા નકારી લેવી જોઈએ. જો વિનંતી સ્વીકારવામાં આવે, તો ટ્રાન્સફર પારદર્શક રીતે થવું જોઈએ અને કાયદા અનુસાર હોવું જોઈએ.
- લોનની વસૂલાત: નાણાકીય સંસ્થા તેમની લોન વસૂલવા માટે અયોગ્ય હેરાનગતિનો આશરો લઈ શકતી નથી. તેમને અમને વિષમ સમયે કૉલ કરવાની અથવા શારીરિક રીતે ધમકી આપવાની મંજૂરી નથી. તમામ નાણાકીય સંસ્થાના કર્મચારીઓને ગ્રાહકો સાથે યોગ્ય રીતે વ્યવહાર કરવા માટે પૂરતી તાલીમ આપવામાં આવે તેવી અપેક્ષા રાખવામાં આવે છે.
- ફરિયાદ નિવારણ: દરેક નાણાકીય સંસ્થા પાસે યોગ્ય ફરિયાદ નિવારણ પ્રણાલી હોવી જોઈએ. આનો હેતુ ઉધાર લેનારાઓને નાણાકીય સંસ્થાનો સંપર્ક કરવા અને કોઈપણ વાજબી પ્રેક્ટિસ કોડની શરતોની અવગણનાના કિસ્સામાં ફરિયાદ કરવાની મંજૂરી આપવાનો છે.
તે સ્પષ્ટ છે કે આરબીઆઈએ નાણાં ઉછીના લેવાની વાત આવે ત્યારે અમારા હિતોની સુરક્ષા માટે મૂલ્યવાન પગલાં લીધાં છે. જો કે, અમારા અધિકારો વિશે પોતાને શિક્ષિત કરવું એ પણ આપણા પર નિર્ભર છે, જેથી કોઈ અમારો લાભ ન લઈ શકે. RBI દ્વારા નિર્ધારિત વાજબી પ્રેક્ટિસ કોડ્સ ફરજિયાતપણે નાણાકીય સંસ્થાની વેબસાઈટ પર તેમજ તેમની શાખા કચેરીઓ પર દર્શાવવા જોઈએ. અમે બેંક અથવા NBFC પાસેથી કોઈપણ નાણાં ઉછીના લઈએ તે પહેલાં, અમારે તપાસ કરવાની અને ખાતરી કરવાની જરૂર છે કે તેઓ વાજબી પ્રેક્ટિસ કોડનું પાલન કરે છે, જેથી ભવિષ્યમાં અમને કોઈ સમસ્યાનો સામનો કરવો ન પડે.
ઇન્ડિયા ઇન્ફોલાઇન ફાઇનાન્સ લિમિટેડ (IIFL) એ NBFC છે, અને જ્યારે તે હોમ લોન, ગીરો લોન, ગોલ્ડ લોન, કેપિટલ માર્કેટ ફાઇનાન્સ, હેલ્થકેર ફાઇનાન્સ અને SME ફાઇનાન્સ. IIFL એ ગ્રાહકો સાથેના તમામ વ્યવહારોમાં પારદર્શિતા પ્રદાન કરવા માટે ફેર પ્રેક્ટિસ કોડ અપનાવ્યો છે.
ડિસક્લેમર: આ બ્લોગમાંની માહિતી ફક્ત સામાન્ય હેતુઓ માટે છે અને સૂચના વિના બદલાઈ શકે છે. તે કાનૂની, કર અથવા નાણાકીય સલાહનો વિષય નથી. વાચકોએ વ્યાવસાયિક માર્ગદર્શન મેળવવું જોઈએ અને પોતાની વિવેકબુદ્ધિથી નિર્ણયો લેવા જોઈએ. IIFL ફાઇનાન્સ આ સામગ્રી પર કોઈપણ નિર્ભરતા માટે જવાબદાર નથી. વધુ વાંચો
