સર્વિસ બિઝનેસ શું છે?

સર્વિસ બિઝનેસ એ એવો વ્યવસાય છે જ્યાં કંપની ભૌતિક ઉત્પાદનને બદલે તેના ક્લાયન્ટને સેવાઓ પૂરી પાડે છે. આ સેવાઓ ગ્રાહકોને તેમના કાર્યો પૂર્ણ કરવામાં મદદ કરે છે જેમાં તેમને જ્ઞાનનો અભાવ હોય છે અથવા તેમની પાસે કાર્ય પૂર્ણ કરવા માટે સમય નથી હોતો.

સર્વિસ બિઝનેસ શું છે?

સેવા વ્યવસાય એ સેવા આધારિત વ્યવસાય છે જ્યાં વ્યવસાયિક ઉત્પાદન તરીકે કુશળ સેવાઓ, વ્યક્તિગત શ્રમ અથવા કુશળતા પ્રદાન કરવામાં આવે છે. આ સેવાઓમાં હેરસ્ટાઈલિસ્ટ, એકાઉન્ટન્ટ્સ, પ્લમ્બર, ડોકટરો, સફાઈ કર્મચારીઓ, કન્સલ્ટિંગ અને ઘણી બધી બાબતોનો સમાવેશ થાય છે. કારણ કે તેનો ઉપયોગ એવા લોકો દ્વારા કરવામાં આવે છે જેમને કાર્ય વિશે કોઈ જાણકારી નથી અથવા તેમની પાસે કાર્ય પૂર્ણ કરવા માટે કોઈ સમય નથી, તેથી વ્યવસાયની હંમેશા ઉચ્ચ માંગ રહે છે અને તેને નફાકારક વ્યવસાય બનાવે છે.  વધુ શીખો વ્યવસાય વિશે અને તેના વિવિધ પ્રકારો.

સેવા વ્યવસાયોના પ્રકાર

સેવા વ્યવસાયોને આમાં વર્ગીકૃત કરી શકાય છે

• આરોગ્ય અને સુખાકારી -

આમાં ડૉક્ટરનું ક્લિનિક, ડેન્ટલ ઑફિસ, હેર સલૂન, નેઇલ સલૂન, સ્પા, મસાજ થેરાપી, શારીરિક ઉપચાર જેવી સેવાઓનો સમાવેશ થાય છે.

• વ્યાપાર સેવાઓ -

જેમાં ઇન્ફોર્મેશન ટેક્નોલોજી કન્સલ્ટન્ટ, લો ઓફિસ, માર્કેટિંગ એજન્સી, સોફ્ટવેર એન્જિનિયરિંગ, રિયલ એસ્ટેટ, નાણાકીય સલાહકાર, ગ્રાફિક ડિઝાઇનનો સમાવેશ થાય છે.

• પરિવહન -

જેમાં ટેક્સી, બસ, એરલાઇન, રાઇડ શેરિંગ જેવી સેવાઓનો સમાવેશ થાય છે.

• ઘર સેવાઓ -

આમાં લૉન કેર, સફાઈ, પ્લમ્બિંગ, ડોગ વૉકિંગ, જંક હટાવવા જેવી સેવાઓનો સમાવેશ થાય છે.

શરૂ કરવા માટે સારો સેવા વ્યવસાય શું છે?

સેવા વ્યવસાય શરૂ કરવો એ સારો વિચાર અને લાભદાયી હોઈ શકે છે. તમે સેવા વ્યવસાયમાં પ્રવેશ કરો તે પહેલાં તમારે નીચેના મુદ્દાઓ ધ્યાનમાં લેવા આવશ્યક છે -

• મારી પાસે કેવો અનુભવ છે? -

તમારી પાસે જે કૌશલ્યો પહેલેથી જ છે અથવા તમે સરળતાથી મેળવી શકો છો તેનો વિચાર કરો ધંધો શરૂ કરો. જો તમારી પાસે કુશળ સેવા અથવા આ ક્ષેત્રની કુશળતા વિશે જ્ઞાન હોય, તો તમારા માટે વ્યવસાયમાં તમારી જાતને સ્થાપિત કરવાનું સરળ બનશે. જો તમારી પાસે આવું કોઈ કૌશલ્ય ન હોય તો તમે હેરસ્ટાઈલિંગ જેવો કોઈ કોર્સ શીખીને કે કયું કૌશલ્ય પ્રાપ્ત કરી શકો છો તેનો વિચાર કરો.

• શું કૌશલ્ય માટે લાઇસન્સ જરૂરી છે? -

ટેક્સી સેવાની જેમ ઓપરેટ કરવા માટે લાયસન્સની જરૂર પડી શકે તેવી કેટલીક કુશળતા હોઈ શકે છે. એવી સેવાઓ છે કે જેને લૉનની સંભાળ અથવા સફાઈ જેવા કોઈ લાયસન્સ અથવા પ્રમાણપત્રની જરૂર નથી.

• મારા સેવા ક્ષેત્રમાં કયું વિશિષ્ટ સ્થાન ખુલ્લું છે? -

તમારા વિસ્તારમાં પૂરી પાડવામાં આવતી સેવામાં અંતર હોઈ શકે છે. ગેપ ભરવા માટે તમે બિઝનેસ શરૂ કરી શકો છો. ઉદાહરણ તરીકે, તમારા વિસ્તારમાં પૂલ જાળવણી પ્રદાતા અથવા સફાઈ વ્યવસાયો મહિનાઓ પહેલા બુક કરવામાં આવ્યા હોઈ શકે નહીં. તમે આ સેવાઓ પ્રદાન કરીને અંતરને ભરી શકો છો.

• મારું સ્ટાર્ટ-અપ બજેટ શું છે? -

વ્યવસાય શરૂ કરવા માટે તમારી પાસે જે બજેટ છે અને તમે જે ભંડોળ મેળવી શકો છો તેના પ્રકારનો વિચાર કરો.

• શું મારે આખું વર્ષ કે મોસમી કામ જોઈએ છે? -

જો તમારી પાસે પૂર્ણ સમયની નોકરી હોય, તો તમારે સેવા વ્યવસાય શરૂ કરવાની જરૂર પડી શકે છે જે ફક્ત થોડા મહિનાઓ માટે જ કામ કરે છે, ખાસ કરીને જ્યારે તમારા દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવતી સેવાઓની માંગ હોય. અન્ય સંજોગોમાં જો તમે નાણાકીય બાબતમાં તમારા વ્યવસાય પર સંપૂર્ણપણે નિર્ભર છો, તો તમે સેવા વ્યવસાય પસંદ કરી શકો છો જે આખું વર્ષ ચાલી શકે છે.

સેવા વ્યવસાય કરતી વખતે અનુસરવા માટેની શ્રેષ્ઠ પદ્ધતિઓ

ગ્રાહક અનુભવની ગુણવત્તા એ મુખ્ય વસ્તુ છે જેના પર તમારે સેવા વ્યવસાય ચલાવતી વખતે ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની જરૂર છે. આ ઉત્પાદનના વ્યવસાય કરતાં ઘણું અલગ છે જ્યાં ફોકસ ઉત્પાદનની ગુણવત્તા પર હોય છે. સર્વિસ બિઝનેસ ચલાવતા બિઝનેસમેન તરીકે તમારે નીચેની પ્રથાઓનું પાલન કરવું જોઈએ -

• યોગ્ય કિંમતો સેટ કરો -

કિંમતો એવી રીતે સેટ કરવી જોઈએ કે જેથી ગ્રાહકો ખુશ થઈ શકે payતેમને ing અને તમે નફો કરી રહ્યા છો.

• વર્ડ-ઓફ-માઉથ માર્કેટિંગનો ઉપયોગ કરો -

જ્યારે સંતુષ્ટ ગ્રાહકો તમારી સેવાઓ વિશે તેમનો સકારાત્મક પ્રતિસાદ શેર કરે છે ત્યારે સંભવિત ગ્રાહકો તમારી સેવાઓનો ઉપયોગ કરે તેવી શક્યતાઓ છે. તમે ગ્રાહક રેફરલ પ્રોગ્રામ સેટ કરીને અને સમીક્ષાઓ માટે પૂછીને તમારા ફાયદા માટે હકારાત્મક પ્રતિસાદનો ઉપયોગ કરી શકો છો. તમે તેને તમારી વ્યવસાય વેબસાઇટ પર શેર કરી શકો છો.

• ઉત્તમ ગ્રાહક સેવા ઓફર કરો -

સફળ સેવા વ્યવસાય ચલાવવા માટે ઉત્તમ સેવા પ્રદાન કરવી એ મુખ્ય લક્ષણ છે. તમે સેવા પહેલાં, દરમિયાન અને પછી ગ્રાહક સાથે વાતચીત કરીને અને તેમના પ્રતિસાદનું મૂલ્યાંકન કરીને કરી શકો છો.

• તમારી ટીમને તાલીમ આપો -

તમારી ટીમ તમારા વ્યવસાયનો ચહેરો છે. તેઓ ગ્રાહકો સાથે સીધો વ્યવહાર કરે છે. તમારે તમારા કર્મચારીઓને તાલીમ આપવી જોઈએ અને ટીમને અનુસરવા જરૂરી ધોરણો, પ્રક્રિયાઓ અને નીતિઓ સ્પષ્ટપણે નિર્ધારિત કરવી જોઈએ.

• નેઇલ ડાઉન પ્રક્રિયાઓ -

તમારે ઓનલાઈન બુકિંગ સ્વીકારવા, કામનું અવતરણ કરવું, કામનું શેડ્યૂલ કરવું, ક્લાયન્ટને ઇન્વૉઇસ કરવું અને ચૂકવણી કરવી વગેરે સંબંધિત પ્રક્રિયાઓ યોગ્ય રીતે મૂકવી જોઈએ.

ઉપસંહાર

નાના વ્યવસાય તરીકે સેવા વ્યવસાય એ સારો વિચાર છે. જો તમે સારી ગુણવત્તાવાળી સેવાઓ અને સારી ગ્રાહક સમીક્ષાઓ અને પ્રતિસાદ પર રોકડ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો તો તેઓ સફળ અને લાભદાયી બની શકે છે. ગુણવત્તાયુક્ત સેવાઓ પૂરી પાડવા ઉપરાંત તમારી પાસે પ્રશિક્ષિત સ્ટાફ હોવો જોઈએ અને નીતિઓ, પ્રક્રિયાઓ અને ધોરણો સારી રીતે નિર્ધારિત હોવા જોઈએ.

IIFL ફાયનાન્સ તમારા સેવા-આધારિત વ્યવસાયને તેજીમય સફળ બનાવવા માટે તમને જરૂરી ભંડોળ મેળવવામાં મદદ કરી શકે છે. IIFL ફાઇનાન્સ આકર્ષક દરે અને લવચીક પુનઃ લોન પ્રદાન કરે છેpayમેન્ટ શરતો.

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

1. સેવા વ્યવસાય કેવી રીતે પૈસા કમાય છે?
જવાબ- સેવા વ્યવસાયો સામાન્ય રીતે તેમની સેવાઓ માટે બેમાંથી એક રીતે ચાર્જ કરે છે: પ્રોજેક્ટ આધારે, જ્યાં ચોક્કસ પ્રોજેક્ટ માટે ફ્લેટ ફી લેવામાં આવે છે અથવા કલાકદીઠ ધોરણે, જ્યાં ગ્રાહક પાસેથી સેવા પૂરી પાડવામાં આવે તેટલા સમય માટે ચાર્જ કરવામાં આવે છે.

2. હું સેવા કેવી રીતે પસંદ કરી શકું બિઝનેસ વિચાર?
જવાબ- સર્વિસ બિઝનેસ આઇડિયા પસંદ કરવા માટે તમારી ક્ષમતાઓ, જ્ઞાન, રુચિઓ અને બજારની માંગને ધ્યાનમાં લેવી જરૂરી છે.

3. હું મારા સેવા વ્યવસાયનું અસરકારક રીતે માર્કેટિંગ કેવી રીતે કરી શકું?
જવાબ- તમારા વ્યવસાયનું માર્કેટિંગ કરવાની શ્રેષ્ઠ રીતોમાંની એક વેબસાઇટ્સ અને સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ્સ દ્વારા છે. વર્ડ-ઓફ-માઉથ માર્કેટિંગ ટેકનિકનો ઉપયોગ કરવો પણ ખૂબ ફાયદાકારક છે.