ઈ-બિઝનેસ જોખમોના પ્રકાર

ઈ-કોમર્સ માર્કેટપ્લેસ ઝડપથી વિસ્તરી રહ્યું છે; 2025 સુધીમાં લગભગ 2.5 બિલિયન વૈશ્વિક ઓનલાઈન ખરીદદારો હશે જે વિશ્વભરના કુલ છૂટક વેચાણના 25% થી 30% હિસ્સો ધરાવે છે. ઈન્ટરનેટનો વધતો પ્રવેશ અને મોબાઈલ ડિવાઈસનો ઉપયોગ આ શાનદાર વૃદ્ધિ માટે મુખ્ય ડ્રાઈવર છે. જો કે, આટલી ઝડપી પ્રગતિ સાથે, ધંધાના અનેક પ્રકારના જોખમો આવે છે. ઈ-વ્યવસાયોએ ઈ-કોમર્સનાં આ જોખમો અને તેના ઉકેલોને સમજવા જ જોઈએ જેથી ઈન્ટરનેટ દ્વારા જે વિકાસની કલ્પના કરવામાં આવે છે તેનો સંપૂર્ણ લાભ લેવા માટે.

ઈ-બિઝનેસ જોખમ શું છે?

ઈ-કોમર્સ વ્યવહારો ભૌતિક વિનિમય કરતાં ખૂબ જ અલગ હોય છે અને તે અનન્ય જોખમોની શ્રેણીને આધીન હોય છે. ડિજિટલ ક્ષેત્રમાં સામેલ હોય ત્યારે વ્યવહારિક પ્રક્રિયાઓમાં નાણાકીય, પ્રતિષ્ઠિત અથવા ભાવનાત્મક નુકસાન તરફ દોરી શકે તેવી સમસ્યાઓનો સામનો કરવાની સંભાવના છે. આવા જોખમોને ટાળવા માટે, સુરક્ષા અને સલામતીના પગલાં ઈ-બિઝનેસમાં સૌથી તાત્કાલિક ચિંતા તરીકે ઉભરી આવ્યા છે.

વિવિધ પ્રકારના ઈ-બિઝનેસ જોખમો શું છે?

વિવિધ પ્રકારના ઈ-બિઝનેસ જોખમોને વ્યાપક રીતે વિવિધ શ્રેણીઓમાં વર્ગીકૃત કરી શકાય છે. વધુ સારી સમજણ માટે તેમાંના દરેકની ટૂંકમાં ચર્ચા કરવામાં આવી છે, જાણો પરંપરાગત બિઝનેસ અને ઈ-બિઝનેસ વચ્ચેનો તફાવત:

1.વ્યવહાર જોખમો:

ઓનલાઈન વ્યવહારો નીચેના ટ્રાન્ઝેક્શન જોખમોનો સંદર્ભ આપે છે:

• જ્યારે વિક્રેતા એ વાત સાથે અસંમત થાય છે કે ઓર્ડર ગ્રાહક દ્વારા ક્યારેય આપવામાં આવ્યો હતો, અથવા ગ્રાહક વિરોધાભાસ કરે છે કે તેણે ક્યારેય ઓર્ડર આપ્યો છે, તો તેને 'ઓર્ડર લેવા/ આપવા પર ડિફોલ્ટ' તરીકે ઓળખવામાં આવે છે.
• ઇચ્છિત ડિલિવરી થતી નથી, સામાન ખોટા સરનામે પહોંચાડવામાં આવે છે, અથવા ઓર્ડર કરેલા માલ સિવાયનો માલ વિતરિત કરવામાં આવે છે. આને 'ડિલિવરી પર ડિફોલ્ટ' તરીકે ઓળખી શકાય છે.
• હવે વેચનાર પ્રાપ્ત કરતું નથી payપૂરા પાડવામાં આવેલ માલ માટે મેન્ટ, ભલે ગ્રાહક દાવો કરે payમેન્ટ કરવામાં આવ્યું હતું. આને "ડિફોલ્ટ ઓન" તરીકે ઓળખવામાં આવે છે payમેન્ટ."

નોંધણી દરમિયાન સ્થાન/સરનામાની ચકાસણીને તપાસીને અને ઓર્ડરની પુષ્ટિને અધિકૃત કરીને આ પરિસ્થિતિઓને ટાળી શકાય છે અને payમાનસિક અનુભૂતિ.

અહીં 2 ઉદાહરણો છે જેમાં વ્યવહારની વિગતો વારંવાર જોખમમાં હોય છે:

- કૂકીઝ સ્વીકારતી વખતે, ખરીદદારો અધિકૃત માહિતી જાહેર કરે છે. આનાથી બચવાનો શ્રેષ્ઠ માર્ગ માત્ર જાણીતી વેબસાઇટ્સ પર ખરીદી કરવાનો છે.

- ઈ-માં જોખમ સામેલ છેpayક્રેડિટ કાર્ડ દ્વારા મેન્ટ. ખરીદદારો ઘણીવાર કાર્ડ પર મહત્વપૂર્ણ માહિતી શેર કરે છે જેનો ઉપયોગ ગેરકાયદેસર વ્યવહારો માટે ખરીદનાર સામે થઈ શકે છે.

2. ડેટા સ્ટોરેજ અને ટ્રાન્સમિશન જોખમો:

યોગ્ય રીતે સંગ્રહિત ડેટા એ જ્ઞાનનો શક્તિશાળી સ્ત્રોત છે પરંતુ જો તે ખોટા હાથમાં જાય તો ટ્રાન્સમિશન દરમિયાન ઘણા જોખમો છે. ડેટા ચોરવામાં આવે છે અથવા VIRUS સાથે બદલાઈ જાય છે જે એક પ્રોગ્રામ છે જે અન્ય કમ્પ્યુટર્સ પર તેની નકલ કરે છે અને ઈ-કોમર્સ માટે સુરક્ષા જોખમ છે. કેટલાક પ્રકારના વાયરસ અને તેમના કાર્યોમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

• લેવલ-1 વાયરસ: હેરાનગતિનું કારણ બને છે (દા.ત., ઓન-સ્ક્રીન ડિસ્પ્લે).
• લેવલ-2 વાયરસ: કાર્યક્ષમતામાં વિક્ષેપ પાડે છે.
• લેવલ-3 વાયરસ: લક્ષ્ય ડેટા ફાઇલોને નુકસાન પહોંચાડે છે.
• લેવલ-4 વાયરસ: સિસ્ટમના સંપૂર્ણ વિનાશનું કારણ બને છે.

 મહત્વપૂર્ણ ડેટાને સુરક્ષિત રાખવા માટે, તેને વાંચી ન શકાય તેવા ફોર્મેટ (સાઇફરટેક્સ્ટ)માં રૂપાંતરિત કરવાની સાવચેતી છે. ઈ-બિઝનેસ જોખમ સમસ્યાઓનું સંચાલન કરવાની મૂળભૂત રીતો નીચે વર્ણવેલ છે:

• ડેટા એન્ક્રિપ્ટેડ (કોડમાં રૂપાંતરિત) છે જેમ કે ગોપનીય સંચાર માટે કોડ શબ્દોનો ઉપયોગ કરવો
• માત્ર ગુપ્ત કી ધરાવતા લોકો જ ડિક્રિપ્ટ કરી શકે છે (પાછા સાદા ટેક્સ્ટમાં કન્વર્ટ કરો).
• જેમ કે ગોપનીય સંચાર માટે કોડ શબ્દોનો ઉપયોગ કરવો.
• વાયરસના હુમલા સામે રક્ષણ આપવા માટે એન્ટિવાયરસ સૉફ્ટવેર ઇન્સ્ટોલ કરવાની ભલામણ કરવામાં આવે છે અને તેને નિયમિતપણે અપડેટ કરવાની જરૂર છે. (નોર્ટન, AVG વગેરે)

3. ડિજિટલ યુગમાં બૌદ્ધિક સંપત્તિ અને ગોપનીયતા માટેના જોખમો

જો માહિતી એકવાર ઓનલાઈન શેર કરવામાં આવે છે, તો તે ખાનગી ડોમેનની બહાર બદલાઈ જાય છે અને સાર્વજનિક ડોમેનનો ભાગ બની જાય છે. આ પગલું તેને અનુકરણ અથવા દુરુપયોગથી બચાવવા માટે પડકારરૂપ બનાવે છે. માહિતી સ્પામ અને અનિચ્છનીય જાહેરાતો માટે ખુલ્લી છે જે તૃતીય પક્ષો સાથે શેર કરવામાં આવે છે અને આ ઈ-કોમર્સ માટે એક મહાન વ્યવસાય જોખમ છે.

સાયબર અપરાધીઓની ધમકીઓ ગંભીર ઈ-બિઝનેસ જોખમોનું કારણ બની શકે છે જેમ કે:

• હેકર્સ કાયદેસરના ગ્રાહકો તરીકે પોઝ આપી શકે છે અને વ્યવસાયો માટે ચોરી કરેલા ક્રેડિટ કાર્ડનો ઉપયોગ કરી શકે છે.
• કેટલાક વ્યવસાયો એડવાન્સ એકત્રિત કરવા માટે નકલી વેબસાઇટ્સ સેટ કરી શકે છે payગ્રાહકો પાસેથી મંતવ્યો મેળવે છે અને પછી ખરીદેલ ઉત્પાદનો પહોંચાડવામાં નિષ્ફળ જાય છે

આ જોખમને ઘટાડવા માટે કેટલીક ઈ-બિઝનેસ મેનેજમેન્ટ વ્યૂહરચના છે:

• સાવચેત રહેવું અને હંમેશા વેબસાઇટ્સ અને વ્યવહારોની કાયદેસરતા ચકાસવી શ્રેષ્ઠ છે
• માત્ર જાણીતી અને પ્રતિષ્ઠિત વેબસાઇટ્સ પર જ ખરીદી કરો અને વ્યવહાર કરો
• તમે ઑનલાઇન શેર કરો છો તે માહિતી વિશે સતર્ક રહો અને ગોપનીયતા સાધનો અને સેટિંગ્સનો ઉપયોગ કરવાનું વિચારો

ઈ-વ્યવસાયની દુનિયામાં વ્યવહારના વિવાદોથી લઈને બૌદ્ધિક સંપદા અને ગોપનીયતા સામેના જોખમોના ડેટા એક્સપોઝર સુધીના અનેક જોખમોને જાણવા અને ઘટાડવાનો સમાવેશ થાય છે. ઈ-બિઝનેસ ક્ષેત્ર અસંખ્ય પડકારો રજૂ કરે છે જેમાં સાવધાની જરૂરી છે. મજબૂત સુરક્ષા પગલાંનો ઉપયોગ કરીને અને વ્યક્તિગત માહિતીને સુરક્ષિત કરીને, ઈ-વ્યવસાયો અને વ્યક્તિઓ તેમની રુચિઓ બચાવવા અને તેમના ઑનલાઇન અનુભવને સુધારવા માટે સાવચેતી રાખી શકે છે. જોખમો ઘટાડવા અને સુરક્ષિત અને સુરક્ષિત ઈ-વ્યાપાર વાતાવરણ સુનિશ્ચિત કરવા માહિતગાર થવું એ એક સારી રીત છે.

4. સુરક્ષા ભંગ

ઈ-કોમર્સ વિશ્વ ઓનલાઈન સુરક્ષા ભંગ અને સાયબર હુમલાઓથી ભરપૂર છે

તમે ગ્રાહક ડેટા જેવા મહત્વના ડેટા સાથે તક લઈ શકતા નથી કારણ કે કોઈપણ સાયબર ઉલ્લંઘન તમારા વ્યવસાયની પ્રતિષ્ઠાને નુકસાન પહોંચાડી શકે છે અને તમને જવાબદારીમાં લાવી શકે છે. જાગ્રત રહેવું મહત્વપૂર્ણ છે.

અમારે યુદ્ધના ધોરણે સુરક્ષા નબળાઈઓ પર વિજય મેળવવાની જરૂર છે અને કેટલાક નિર્દેશો અહીં વર્ણવવામાં આવ્યા છે:

• વધારાના સુરક્ષા સ્તરોમાં સુધારો: વિવિધ પ્રકારના જોખમોનો સામનો કરવા માટે સુરક્ષાના બહુવિધ સ્તરો સાથે તમારી વેબસાઇટને મજબૂત કરો.
• યોગ્ય સુરક્ષા સાધનોનો અમલ કરો: અનધિકૃત ઘૂસણખોરોને શોધવા અને રોકવા માટે યોગ્ય સુરક્ષા સાધનો પસંદ કરો.
• SSL પ્રમાણપત્રોનો ઉપયોગ કરો: તમારી સાઇટ પરના સંવેદનશીલ ડેટાને સુરક્ષિત રાખવા માટે SSL પ્રમાણપત્રો સાથેના તમામ વ્યવહારોને લૉક કરો.
• એક સુરક્ષિત ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ પસંદ કરો: એક ઑબ્જેક્ટ-ઓરિએન્ટેડ પ્રોગ્રામિંગ લેંગ્વેજ પ્લેટફોર્મ પસંદ કરો જે બહેતર સુરક્ષા વ્યવહારો માટે જાણીતું છે.
• મોનીટરીંગ અપડેટ: કોઈપણ શંકાસ્પદ પ્રવૃત્તિઓ શોધવા માટે તમારી વેબસાઇટ અને સર્વર્સનું નિયમિત મોનિટરિંગ કોઈપણ સંભવિત જોખમો માટે તાત્કાલિક પ્રતિસાદની ખાતરી આપે છે.

5. રિફંડ અને ક્લાયન્ટ વિવાદો

મોટાભાગના ઈ-કોમર્સ સ્ટોર્સ માટે અન્ય સામાન્ય જોખમ રિફંડ અને ક્લાયન્ટ વિવાદો છે. આ ખોટી પ્રોડક્ટ ડિલિવરી, ખામીયુક્ત પ્રોડક્ટ્સ અથવા એક જ ગ્રાહકને એક પ્રોડક્ટ માટે બે વાર ચાર્જ લેવાને કારણે ઉદ્ભવે છે, વગેરે. ગ્રાહકો પાસેથી આ કારણોસર રિફંડ વેપારીના પૂર્વાવલોકનમાં છે પરંતુ જ્યારે ગ્રાહકો 'ચાર્જબેક'ની માંગ કરે છે ત્યારે તે એક ફટકો છે વ્યવસાય પ્રદાતા. સામાન્ય રીતે બેંકો વ્યવસાયો માટે માસિક ચાર્જબેક મર્યાદા નક્કી કરે છે અને મર્યાદા ઓળંગવા પર કોઈ ઉધાર ફીની મંજૂરી નથી.

રિફંડ અને ક્લાયન્ટ વિવાદોના આ જોખમ સામે રક્ષણ આપવા માટે, થોડા ઉપચારાત્મક માર્ગદર્શન નીચે મુજબ સૂચિબદ્ધ છે:

• વિપરીત વ્યવહારો માટે ફી ભરપાઈ કરો: વ્યવસાયો જ જોઈએ pay દરેક વ્યવહાર માટે ફી જે ગ્રાહક માટે ઉલટાવી દેવામાં આવે છે
• રિફંડ અને રિટર્ન પોલિસી સાફ કરો: ચાર્જબેકના જોખમો સામે રક્ષણ આપવા માટે તમારી ઈ-કોમર્સ સાઇટ્સ પર સ્પષ્ટ રિફંડ અને રિટર્ન પોલિસી રાખવામાં આવે છે.
• ચાર્જબેક વિવાદોનું ડોઝિયર જાળવો: વિવાદો સામે ચાર્જબેક્સ રેકોર્ડ કરવાથી વ્યવસાયો માટે નોંધપાત્ર નુકસાન ઘટાડવામાં મદદ મળશે
• શાનદાર ગ્રાહક સેવા પ્રદાન કરો: સ્ટેલા ગ્રાહક સેવા ગ્રાહકોને ઓર્ડરની સમસ્યાઓ માટે તમારો સીધો સંપર્ક કરવા માટે ખાતરી આપે છે, ચાર્જબેકની શક્યતાઓ ઘટાડે છે અને તમારી જવાબદારીમાં ઘટાડો કરે છે.

6. નિમ્ન SEO રેન્કિંગ

અમે બધા નીચા SEO રેન્કિંગના પરિણામો જાણીએ છીએ અને તે કોઈપણ વ્યવસાય માટે સારું નથી. આ જોખમ માટે, સંભવિત ગ્રાહકો સર્ચ એન્જિન દ્વારા તમારા વ્યવસાયને શોધી શકશે નહીં. જો તમે તમારી કંપનીને ટ્રેક કરવાના અભાવે વેચી શકતા નથી તો તમે કેવી રીતે વ્યવસાય કરશો?

a) ચાલો આપણે આ મુદ્દાઓમાંથી પસાર થઈએ અને આ ઈ-કોમર્સ વ્યવસાયના જોખમને ઘટાડવા માટે અમારી SEO રેન્કિંગને નવીકરણ કરવાનો લક્ષ્યાંક રાખીએ:

• જ્ઞાન શક્તિ છે: ઉત્પાદન માંગ મૂલ્યાંકન, ટ્રાફિક શોધ, અને કીવર્ડ મુશ્કેલી વ્યૂહરચનાઓ જાણ કરવા માટે નિર્ણાયક છે
• બજાર સ્પર્ધાત્મકતા માપો: અત્યંત સ્પર્ધાત્મક બજારમાં, કેટલાક કીવર્ડ્સ માટે રેન્કિંગ પડકારજનક હોઈ શકે છે
• SEO સાધનો અને નિષ્ણાતોમાં રોકાણ કરો: SEO ટૂલ્સ અને માર્કેટિંગ પ્રોફેશનલ્સમાં રોકાણ કરીને સ્માર્ટ B2B બિઝનેસ માટે અસરકારક વ્યૂહરચના વિકસાવો
• વ્યૂહાત્મક નિર્ણય લેવો

b)હાઇ-ટ્રાફિક કીવર્ડ્સ: નોંધપાત્ર ટ્રાફિક આકર્ષવા માટે, મુશ્કેલ કીવર્ડ્સ સાથે સામગ્રી બનાવવા માટે સંસાધનો ફાળવવાનું નક્કી કરો

c) લોંગ-ટેલ કીવર્ડ્સ: તમે લોંગ-ટેલ કીવર્ડ્સ પર પણ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી શકો છો. આમાં ઓછી શોધ હોઈ શકે છે પરંતુ ઓછી સ્પર્ધાનો સામનો કરવો પડે છે જે સરળતાથી રેન્ક પર આવે છે. 

7. DDOS હુમલા

જ્યારે કોઈ ગુનેગાર લક્ષ્યના સર્વર પર હુમલો કરવા માટે હજારો હોસ્ટ કમ્પ્યુટર્સમાંથી મોટા પ્રમાણમાં વેબ ટ્રાફિકનો ઉપયોગ કરે છે ત્યારે આ જોખમ જબરજસ્ત બની જાય છે, એટલે કે સર્વર સંપૂર્ણપણે ક્રેશ થઈ જાય છે અને બિનકાર્યક્ષમ બની જાય છે. તેને DDOS એટેક અથવા ડિસ્ટ્રિબ્યુટેડ ડિનાયલ ઑફ સર્વિસ કહેવામાં આવે છે.

DDOS હુમલાઓને રોકવા માટે, ઈ-કોમર્સ બિઝનેસ સાઇટ્સને ફિલ્ટરેશન દ્વારા અથવા બેન્ડવિડ્થ વધારવા માટે ક્લાઉડને અમલમાં મૂકીને ટ્રાફિકનું સતત નિરીક્ષણ કરવાની જરૂર છે. આ જોખમો સામાન્ય છે અને વ્યવસાયોને DDOS હુમલાઓ માટે નિવારણ યોજના હોવી જરૂરી છે કારણ કે આ ખૂબ જ ખતરનાક ઈ-કોમર્સ બિઝનેસ જોખમ છે.

8. ચલણ વિનિમય જોખમો

ઈ-કોમર્સ વ્યવસાયો માટેના વ્યવહારો માટેનું ચલણ ફેરફારોને આધીન છે. તમે જાણતા હશો કે તમામ દેશોમાં ચલણ વિનિમય દરો સતત બદલાતા રહે છે. હવે વધઘટ થતા ફેરફારો તમારા વ્યવસાયને નુકસાન પહોંચાડવા માટે જોખમ ઊભું કરી શકે છે.

આ જોખમને ઘટાડવા માટે તમે અમલમાં મુકવા માટે અહીં કેટલાક વિચારો જોઈ શકો છો:

• એક ચલણમાં ભરતિયું: સ્થાનિક ચલણમાં આદર્શ રીતે, એક ચલણમાં ઇન્વોઇસ કરીને મોટા પ્રમાણમાં જોખમ ઘટાડી શકાય છે
• આધુનિક કસ્ટમાઇઝ કરો Payment પ્લેટફોર્મ: માનકીકરણ Payments પ્લેટફોર્મ ગ્રાહકોને પરવાનગી આપે છે pay તેમની સ્થાનિક ચલણમાં અને તેને ન્યૂનતમ ફી પર તમારા ચલણમાં રૂપાંતરિત કરો.
• વિનિમય દર જોખમો ઘટાડો: જો તમે તમારા સ્થાનિક ચલણમાં તમામ વ્યવહારો રાખો છો, તો પ્રતિકૂળ વિનિમય દરોને કારણે નફો ગુમાવવાનું જોખમ ઘટી જાય છે.

9. અપૂરતી પ્રમાણીકરણ પદ્ધતિઓ

સાયબર હુમલાના ડિજિટલ યુગના વધતા જોખમોમાં, તમારું એકાઉન્ટ સુરક્ષિત કરવા માટે હવે વપરાશકર્તાનામ અને પાસવર્ડ પૂરતા નથી. સાયબર અપરાધીઓ ચોરી કરેલા પાસવર્ડનો ઉપયોગ કરીને અથવા પાસવર્ડ રીસેટ કરીને આ સરળ પ્રમાણીકરણ પદ્ધતિઓને અનલૉક કરવામાં વધુને વધુ કુશળ બન્યા છે.

જો તમે આ ઈ-કોમર્સ વ્યવસાયના જોખમને ઘટાડવા માંગતા હો, તો તમે MFA અથવા દ્વિ-પરિબળ ચકાસણી પદ્ધતિઓ દાખલ કરી શકો છો. ગ્રાહકો તમારી વેબસાઇટ પર લૉગ ઇન થાય તે પહેલાં તેને બીજા ઉપકરણ પર પુશ સૂચના જેવા પ્રમાણીકરણના બીજા સ્તરની જરૂર છે.

10. ગ્રાહક અપેક્ષાઓ

નવા ડિજીટલાઇઝેશન યુગમાં વ્યવસાયો માટે ગ્રાહક અનુભવ નિર્ણાયક છે. સ્થાયી ગ્રાહક સંબંધો અને અનુભવ એ તમામ ખરીદીઓ માટે નિર્ણાયક પરિબળ છે જે વ્યવસાયના નફાને ચલાવે છે. 2024 સુધીમાં, લગભગ 87% બિઝનેસ હોન્ચો સંમત થાય છે કે અનુકરણીય ગ્રાહક સેવાનો સીધો અનુવાદ બ્રાન્ડ ઓળખમાં થાય છે. લગભગ 89% ગ્રાહકો નબળા ગ્રાહક અનુભવના પરિણામે બ્રાન્ડ બદલવાને આધીન છે. 86% ગ્રાહકો ઇચ્છુક છે pay વધુ સારા ગ્રાહક અનુભવ માટે.

B2B સ્પેસમાં ગ્રાહકોની અપેક્ષાઓ વધી રહી છે અને આને ગ્રાહકોના સર્વશ્રેષ્ઠ અનુભવો દ્વારા પ્રોત્સાહન આપવામાં આવી રહ્યું છે. હાથ પર એક ઉદાહરણ એમેઝોન છે.

ગ્રાહકની અપેક્ષાઓ કેવી રીતે વધારવી તે અંગેના કેટલાક વિચારો નીચે સૂચિબદ્ધ છે:

• આધુનિક સુવિધાઓમાં સુધારો: ગ્રાહક અનુભવમાં મફત શિપિંગ, સરળ શોધ કાર્યો સાથે સ્વયંસ્ફુરિત વેબસાઇટ્સ, વ્યક્તિગત ઉત્પાદન ભલામણો, ઓર્ડર ટ્રેકિંગ સેવાઓ અને અન્ય ગ્રાહક-મૈત્રીપૂર્ણ વિકલ્પો જેવા વ્યવસાયો દ્વારા ઓફરોની શ્રેણીનો સમાવેશ થાય છે. જો તમારી વેબસાઇટમાં આમાંની કોઈપણ સુવિધાઓનો અભાવ હોય, તો ગ્રાહકો વિકલ્પો શોધી શકે છે જેથી તમે ગ્રાહકોને ગુમાવવાનું જોખમ ધરાવો છો.
• જૂના વેબસાઇટ વિષયો: હંમેશા ખાતરી કરો કે તમારી વેબસાઇટ અપડેટ થયેલ છે અને તે જાહેરાતો સાથે જુની અને અવ્યવસ્થિત દેખાવ ધરાવતી નથી જે ગ્રાહકોને આધુનિક વેબસાઇટ્સ સાથે અન્ય વિકલ્પો તરફ લઈ જાય છે.
• CX મૂલ્યાંકનનું મહત્વ: ગ્રાહક અનુભવ (CX)નું પૃથ્થકરણ કરવાથી તમારી વેબસાઇટને વધુ ઓળખ અને વ્યવસાયની સંભાવનાઓ મળશે અને આ એક નિર્ણાયક પરિબળ છે.
• સરળ ઉકેલોની અસર: નાની વિગતો અને સુધારાઓનું ધ્યાન રાખવું ખૂબ મદદરૂપ થશે. ખરીદી કરવાની પદ્ધતિઓ ઘટાડવા અથવા વેબસાઇટ લોડ થવાનો સમય ઘટાડવા જેટલું નાનું પણ વેબસાઇટના રૂપાંતરણ અને નફાકારકતામાં ફાળો આપી શકે છે. વચ્ચેના મુખ્ય તફાવતો જાણો વ્યવસાયિક જોખમ અને નાણાકીય જોખમ.

ઉપસંહાર

ઈ-વ્યવસાયની દુનિયામાં વ્યવહારના વિવાદોથી લઈને બૌદ્ધિક સંપદા અને ગોપનીયતા સામેના જોખમોના ડેટા એક્સપોઝર સુધીના અનેક જોખમોને જાણવા અને ઘટાડવાનો સમાવેશ થાય છે. ઈ-બિઝનેસ ક્ષેત્ર અસંખ્ય પડકારો રજૂ કરે છે જેમાં સાવધાની જરૂરી છે. મજબૂત સુરક્ષા પગલાંનો ઉપયોગ કરીને અને વ્યક્તિગત માહિતીને સુરક્ષિત કરીને, ઈ-વ્યવસાયો અને વ્યક્તિઓ તેમની રુચિઓ બચાવવા અને તેમના ઑનલાઇન અનુભવને સુધારવા માટે સાવચેતી રાખી શકે છે. જોખમો ઘટાડવા અને સુરક્ષિત અને સુરક્ષિત ઈ-વ્યાપાર વાતાવરણ સુનિશ્ચિત કરવા માહિતગાર થવું એ એક સારી રીત છે.

પ્રશ્નો

જવાબ એન્ટરપ્રાઇઝ રિસ્ક મેનેજમેન્ટ અથવા "ERM" એ વ્યૂહાત્મક જોખમોને ઓળખવા, વિશ્લેષણ કરવા અને તેનું સંચાલન કરવાની પ્રક્રિયા છે. આ વ્યૂહાત્મક સ્તરે વ્યૂહાત્મક આયોજન અને સંસાધન ફાળવણી પ્રક્રિયાઓમાં જોખમને એકીકૃત કરવામાં મદદ કરે છે.

જવાબ આઠ પ્રકારની ઓનલાઈન બિઝનેસ તકો છે 

•  ઈ-કોમર્સ
•  ઑનલાઇન અભ્યાસક્રમો
•  સંલગ્ન માર્કેટિંગ
•  ઓનલાઇન કોચિંગ
•  ડિજિટલ ઉત્પાદનો
•  servicesનલાઇન સેવાઓ
•  પ્રભાવશાળી માર્કેટિંગ
•  ડ્રોપશિપિંગ

જવાબ અનિશ્ચિતતાઓને કારણે વ્યવસાયનું જોખમ ઊભું થાય છે અને ભવિષ્યમાં શું થવાનું છે તેની જાણ ન હોય ત્યારે આવું થાય છે. વ્યાપારને અસર કરતી અનિશ્ચિતતાઓના ઉદાહરણો સરકારી નીતિમાં ફેરફાર, માંગમાં ફેરફાર, ટેકનોલોજીમાં ફેરફાર વગેરે છે.

જવાબ ઈ-બિઝનેસ અને ઈ-કોમર્સ એકબીજાના બદલે વાપરી શકાય છે. સામાન્ય રીતે, ઈ-કોમર્સ ઓનલાઈન વ્યવહારો કરવા માટે સંદર્ભિત કરે છે, જ્યારે ઈ-બિઝનેસ વેબનો ઉપયોગ કરીને સંચાલિત તમામ વ્યવસાયિક સેવાઓ અને પ્રવૃત્તિઓનો સમાવેશ કરે છે.