વ્યવસાયની સામાજિક જવાબદારી: અર્થ અને ઉદાહરણો

ટકાઉ આર્થિક વૃદ્ધિ હાંસલ કરવા માટે શું સમાજની સેવા કરવાનો શ્રેષ્ઠ માર્ગ વ્યવસાયનું ધ્યાન હોઈ શકે છે? તે ક્યારેય ન સમાપ્ત થતી ચર્ચા હોઈ શકે છે કે શું વ્યવસાયોએ ફક્ત નફા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું જોઈએ અથવા વ્યાપક કંપનીની સામાજિક જવાબદારીઓમાં જોડાવું જોઈએ. મિલ્ટન ફ્રીડમેનના અનુયાયીઓ દલીલ કરે છે કે કંપનીનો નફો નવીનતા, કાર્યક્ષમતા અને આર્થિક વૃદ્ધિ જેવા લક્ષણોને આગળ ધપાવે છે જે આખરે સમાજને લાભ આપે છે. પરંતુ આ માર્ગ નોંધપાત્ર સામાજિક અને પર્યાવરણીય નુકસાન લાવી શકે છે. તેથી કંપનીઓએ તેમના તમામ હિતધારકોના હિત માટે વધુ સર્વગ્રાહી અભિગમ રાખવાની જરૂર છે અને નૈતિક અને ટકાઉ પ્રથાઓ દર્શાવતી તેમની મુખ્ય શક્તિઓમાં વ્યવસાય અને વ્યવસાયિક નીતિશાસ્ત્રની સામાજિક જવાબદારીને એકીકૃત કરવાની જરૂર છે.

આ બ્લોગ વ્યવસાયની સામાજિક જવાબદારી, તેના ફોકસના ક્ષેત્ર, ઉદાહરણો, લાભો, ટીકાઓ અને દલીલોના ઘણા પાસાઓને આવરી લેવાનો પ્રયાસ કરશે.

વ્યવસાયની સામાજિક જવાબદારી શું છે?

વ્યવસાયની સામાજિક જવાબદારી એ વ્યક્તિઓ અને કંપનીઓ માટે નૈતિક ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે કે જેઓ સમાજને લાભદાયક પ્રથાઓ માટે કાર્ય કરવા અને જવાબદાર બનવા માંગે છે. સમાજ અને પર્યાવરણના કલ્યાણમાં યોગદાન આપતી કંપનીઓમાં રોકાણ કરવા માંગતા રોકાણકારો અને ગ્રાહકો માટે તે વધુને વધુ મહત્વપૂર્ણ બની ગયું છે. સામાજિક જવાબદારીને "કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારી" તરીકે પણ ઓળખવામાં આવે છે.CSR)" જ્યારે વ્યવસાયો સાથે સંકળાયેલા હોય અને આ વિકસતા ધોરણને કારણે લોકપ્રિય હોય. કંપનીઓએ કરી છે CSR નફાકારકતા સાથે સમાધાન કર્યા વિના તેમના બિઝનેસ મોડલનો મુખ્ય ભાગ.

વ્યવસાયની સામાજિક જવાબદારી માટે ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાના ક્ષેત્રો

સામાજિક જવાબદારી માટે ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાના ક્ષેત્રો નીચે મુજબ છે:

1. પર્યાવરણીય સ્થિરતા - કાર્બન ઉત્સર્જન ઘટાડવું, પાણી અને ઊર્જાનું સંરક્ષણ અને કચરો ઘટાડવો.
2. સમુદાય સંલગ્નતા અને વિકાસ: પરોપકાર, સ્વયંસેવી, અને ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર, આરોગ્યસંભાળ, શિક્ષણ અને સામાજિક કલ્યાણમાં સુધારો કરતા પ્રોજેક્ટ્સ જેવી પહેલો દ્વારા સ્થાનિક સમુદાયોને સમર્થન આપો.
3. નૈતિક વ્યવસાય પ્રેક્ટિસ: ન્યાયી, પારદર્શક અને નૈતિક રીતે પાલન કરતા કાયદા, નિયમો અને ઉદ્યોગના ધોરણો. ભ્રષ્ટાચાર વિરોધી પગલાં અને જવાબદાર માર્કેટિંગનો અભ્યાસ કરવો.
4. મજૂર વ્યવહાર અને માનવ અધિકાર: વાજબી શ્રમ પ્રથાઓ, કામદારોના અધિકારોનું રક્ષણ કરવું, સલામત કામ કરવાની પરિસ્થિતિઓ પ્રદાન કરવી અને કાર્યસ્થળમાં વિવિધતા, સમાનતા અને સમાવેશને પ્રોત્સાહન આપવું.
5. ગ્રાહક સુરક્ષા:  ઉત્પાદન સલામતી, ગુણવત્તા અને પારદર્શિતાની પ્રાથમિકતા. ગ્રાહક ડેટાની સુરક્ષા કરવી, જવાબદાર જાહેરાતોની ખાતરી કરવી અને સીમલેસ ગ્રાહક સેવા પ્રદાન કરવી.
6. કોર્પોરેટ ગવર્નન્સ: તમામ સ્તરે જવાબદારી, પારદર્શિતા અને નૈતિક નિર્ણય લેવાની ક્ષમતા વધારવા માટે મજબૂત શાસન અમલમાં મૂકવું.
7. આર્થિક જવાબદારી: રોજગાર સર્જન, વાજબી વેતન અને નવીનતા અને સ્થાનિક વ્યવસાયોમાં રોકાણ દ્વારા.

ઉપર ચર્ચા કરાયેલા આ ક્ષેત્રો કંપનીના વિવિધ હિસ્સેદારોની જરૂરિયાતો અને અપેક્ષાઓને સંબોધીને સામાજિક જવાબદારી પ્રત્યેનો સર્વગ્રાહી અભિગમ દર્શાવે છે.

સામાજિક રીતે જવાબદાર કોર્પોરેશનોના ઉદાહરણો

CSR અમુક ઉદ્યોગો અને કંપનીઓ માટે:

1. રિલાયન્સ ઇન્ડસ્ટ્રીઝ - પર્યાવરણીય ટકાઉપણું રિલાયન્સ ઇન્ડસ્ટ્રીઝની તેની "પ્રોજેક્ટ ગ્રીન ગોલ્ડ" પહેલ દ્વારા પર્યાવરણીય ટકાઉપણું જાણીતું છે. તેના ઔદ્યોગિક વિસ્તારોની આસપાસ વનીકરણ અને ગ્રીન બેલ્ટનું નિર્માણ કંપનીનું ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. લાખો વૃક્ષો વાવવામાં આવ્યા છે જેનાથી જૈવવિવિધતા વધે છે, કાર્બન ફૂટપ્રિન્ટમાં ઘટાડો થાય છે અને પર્યાવરણનું સંરક્ષણ થાય છે.
2. ઇન્ફોસિસ - કોમ્યુનિટી એન્ગેજમેન્ટ એન્ડ ડેવલપમેન્ટ - ઈન્ફોસીસ ફાઉન્ડેશન, ગ્રામીણ વિસ્તારોમાં શાળાઓ, હોસ્પિટલો અને પુસ્તકાલયો માટે ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર જેવા વિવિધ સમુદાય વિકાસ કાર્યક્રમોમાં રોકાણ કરે છે. વંચિત વિદ્યાર્થીઓ માટે શિષ્યવૃત્તિ અને સહાય પૂરી પાડવી. આપત્તિ રાહત પ્રયાસો અને હેલ્થકેર પહેલ ઇન્ફોસિસનું ધ્યાન છે.
3. ટાટા ગ્રુપ - એથિકલ બિઝનેસ પ્રેક્ટિસ - નૈતિક વ્યાપાર પ્રથાઓ માટેના તેના વચન માટે પ્રખ્યાત. ટાટા આચાર સંહિતા દ્વારા સ્થાપિત કડક નૈતિક માર્ગદર્શિકા, તેના તમામ વ્યવસાયિક વ્યવહારોમાં પારદર્શિતા, નિષ્પક્ષતા અને અખંડિતતા સુનિશ્ચિત કરે છે. નૈતિક વર્તણૂક પરના ભારએ ભારતમાં કોર્પોરેટ ગવર્નન્સ માટે ઉચ્ચ ધોરણ સ્થાપિત કર્યું છે.

આ ઉદાહરણો દર્શાવે છે કે કેવી રીતે ભારતીય કંપનીઓ વિવિધ સામાજિક અને પર્યાવરણીય પડકારો માટે તેમની વ્યવસાયિક વ્યૂહરચનાઓમાં સામાજિક જવાબદારીને એકીકૃત કરી રહી છે.

વ્યવસાયની સામાજિક જવાબદારીના મુખ્ય ફાયદા શું છે?

ના મુખ્ય લાભો CSR પર્યાવરણ પરની નકારાત્મક અસરોને ઘટાડી રહી છે અને સમાજને મદદ કરી રહી છે. ઉપભોક્તા વધુ સભાન બની રહ્યા છે અને સામાજિક રીતે જવાબદાર સાહસો પાસેથી માલસામાન અને સેવાઓ ખરીદવાનું પસંદ કરે છે જેથી નીચેની રેખાઓ પર સકારાત્મક અસર પડે છે.

વ્યવસાયની સામાજિક જવાબદારીની ટીકાઓ શું છે?

નિર્ણાયક દલીલો અનુસાર, કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારી (CSR) વ્યવસાયોનું મુખ્ય ધ્યેય નિરાશ કરે છે અને તે નફો વધારવો છે. મિલ્ટન ફ્રીડમેને વિખ્યાત રીતે જાહેર કર્યું હતું કે વ્યક્તિઓ પાસે જવાબદારીઓ હોઈ શકે છે અને સાહસોમાં જવાબદારીની ભાવનાનો અભાવ છે. ગવર્નર રોન ડીસેન્ટિસ હેઠળ ફ્લોરિડામાં કાયદાકીય પ્રવૃત્તિઓ દ્વારા પ્રદર્શિત વિવિધતા, સમાનતા અને સમાવેશ (DEI) પ્રયાસો સામે તાજેતરના પરિણામો પ્રતિકૂળ પ્રતિક્રિયાઓ દર્શાવે છે. CSR નીતિઓ સામૂહિક ટીકાઓએ નફાકારકતા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવા પર અસર કરી છે અને ઉટાહ CU કોંગ્રેસમેન ફિલ લાયમેન જેવા કેટલાક લોકોએ DEIને સંસ્થાની નિષ્ફળતાનું કારણ આપ્યું છે. સારી વાત એ છે કે આટલી ટીકા છતાં CSR હજુ પણ ઘણી કંપનીઓ માટે મૂળભૂત છે, જે વ્યાપારી નીતિશાસ્ત્ર અને યુવા પેઢીઓની અપેક્ષાઓથી પ્રેરિત છે જેમ કે મિલેનિયલ્સ અને જનરલ ઝેડ.

વ્યવસાયો જોડાય છે CSR અને પર્યાવરણમાં ફેરફાર કરીને, નૈતિક શ્રમ પ્રથાઓ અને પ્રોને લાગુ કરીને અને સ્વયંસેવી અને પરોપકારને પ્રોત્સાહન આપીને સામાન્ય ભલાઈને ઘણી રીતે લાભ પહોંચાડો. CSR વ્યવસાયમાં કંપનીઓની નીચેની રેખાઓને ફાયદો થાય છે કારણ કે વધુને વધુ ગ્રાહકો સામાજિક રીતે જવાબદાર કંપનીઓ સાથેના વ્યવસાયો સાથે જોડાવાનું પસંદ કરે છે.

પ્રશ્નો

જવાબ કંપનીઓ કમાણી કરીને નફો વધારે છે CSR એક અભિન્ન ભાગ કારણ કે ગ્રાહકો જાણવા માંગે છે કે સંસ્થાઓ સામાજિક અને રાજકીય મુદ્દાઓ પર કેવી પ્રતિક્રિયા આપે છે; નકારાત્મક મૂલ્ય ધરાવતી કંપનીઓનો વારંવાર બહિષ્કાર કરવામાં આવે છે. હકારાત્મક સાથે કંપનીઓ CSR મૂલ્ય, આખરે ગ્રાહક ટ્રાફિક અને કંપનીનો નફો વધારો.

જવાબ મિલ્ટન ફ્રીડમેન. પાંચ દાયકા પહેલાં તેણે ન્યૂયોર્ક ટાઈમ્સ મેગેઝિનમાં લખ્યું હતું કે વ્યવસાયની એકમાત્ર સામાજિક જવાબદારી તેનો નફો વધારવો છે.

જવાબ વ્યવસાયની સામાજિક જવાબદારી સામાન્ય રીતે મેનેજમેન્ટથી શરૂ થાય છે. વ્યવસાયના સીઇઓ અથવા માલિક પ્રાથમિકતા આપે છે CSR, અને કંપનીનું નેતૃત્વ બાંયધરી આપે છે કે સામાજિક જવાબદારી સંસ્થામાં પ્રવેશ કરે છે.

જવાબ સામાજિક જવાબદારી વ્યવસાયની કાનૂની જવાબદારીની બહાર છે. કાનૂની જવાબદારી માત્ર કાયદાના પાલન દ્વારા પરિપૂર્ણ થાય છે, પરંતુ સામાજિક જવાબદારીમાં કાયદા દ્વારા આવરી લેવામાં આવતા સમાજ પ્રત્યે સ્વૈચ્છિક જોડાણનો સમાવેશ થાય છે.