সহজ পুরস্কার

বিভিন্ন শিল্পের ব্যবসার জন্য উপলব্ধ CRM সরঞ্জামগুলির মধ্যে অনেক ফাঁকা জায়গা রয়েছে। ক্লাউড-ভিত্তিক CRM প্ল্যাটফর্মের অভাব রয়েছে যা ক্লায়েন্টের লেনদেন ব্যবস্থার সাথে নির্বিঘ্নে সংযোগ স্থাপন করে, যার ফলে সমগ্র প্রক্রিয়াটি quick এবং তাদের এবং তাদের গ্রাহকদের জন্য পুরস্কৃত।

মোবাইল ফোনের দ্রুত অগ্রগতি এবং ডেটার বিস্ফোরণের ফলে, গ্রাহকরা কী খুঁজছেন এবং কখন, তার উপর ভিত্তি করে ব্যবসায়ীরা তাদের সাথে আরও ভালভাবে যোগাযোগ করতে পারবেন (স্প্যাম পাঠানো হবে না)। এছাড়াও, বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য উচ্চ ছাড়ের অফার বা কুপনের প্রয়োজন নেই।

লয়্যালটি প্রোগ্রাম এবং সিআরএম-এর মাধ্যমে অর্জিত অভিজ্ঞতা এবং প্রযুক্তিগত দক্ষতা কাজে লাগিয়ে, ইজিরিওয়ার্ডজ, ভারত এবং বিশ্বব্যাপী এই ডিজিটাল যুগে, ব্যবসায়ীদের জন্য বৃদ্ধি এবং গ্রাহকদের জন্য আনন্দের উৎস হিসেবে গ্রাহকদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ স্থাপন করা যায়, তাতে বিপ্লব আনতে যাত্রা শুরু করেছে।

গত দুই দশক ধরে বিশ্বব্যাপী প্রযুক্তি শিল্পে সফটওয়্যার অ্যাজ আ সার্ভিস (SaaS) অন্যতম বৃহৎ বিঘ্নকারী হিসেবে আবির্ভূত হয়েছে। বিশ্ব দ্রুত ক্লাউড-ভিত্তিক পরিবেশে স্থানান্তরিত হওয়ার সাথে সাথে এটি আরও ত্বরান্বিত হচ্ছে।

কোভিড-১৯ প্রাদুর্ভাব SaaS-এর প্রতি চাপ আরও বাড়িয়ে দিয়েছে, কারণ এর ফলে নমনীয়তা, কার্যকারিতা এবং দূরবর্তী উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি পেয়েছে। SaaS ক্ষেত্রে, ভারতীয় কোম্পানিগুলি এখন নিজেদের আলাদা করে তুলেছে, পবিত্র 'ইউনিকর্ন ক্লাব'-এ (মূল্য ১ বিলিয়ন মার্কিন ডলারেরও বেশি) যোগদানকারী সংস্থাগুলির একটি দীর্ঘ তালিকা রয়েছে। যদিও বেশিরভাগ কোম্পানি হরিজনন্টাল ব্যবসায়িক সফ্টওয়্যারের উপর মনোযোগ দেয়, ভার্টিক্যাল সলিউশন এবং উদ্ভাবনী ইনফ্রা SaaS নাটকগুলিও ভারত থেকে বেরিয়ে আসছে।

২০৩০ সালের মধ্যে ভারতীয় সাস বাজার ২০ গুণ বৃদ্ধি পাবে

কোম্পানিটি শিল্প-অজ্ঞেয়বাদী ক্লাউড-ভিত্তিক সিআরএম, লয়্যালটি এবং কনভার্সনাল কমার্স সমাধান প্রদান করে যা নিরবচ্ছিন্ন সর্বজনীন গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করে। মূল দক্ষতার মধ্যে রয়েছে SaaS প্রযুক্তি, লয়্যালটি প্ল্যাটফর্ম অ্যাজ আ সার্ভিস, কনজিউমার অ্যানালিটিক্স।

কোম্পানিটি ২২০+ এরও বেশি ব্র্যান্ড, ২৫,০০০+ স্টোর/শাখা জুড়ে বিস্তৃত। এটি কাস্টমাইজড ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান করে, ব্র্যান্ডের সাথে সখ্যতা তৈরি করে, গ্রাহকদের সাথে আঠালোতা বৃদ্ধি করে এবং ক্রমবর্ধমান বিক্রয় বৃদ্ধি করে। 

• এন্ড-টু-এন্ড রিওয়ার্ড ম্যানেজমেন্ট: সঠিক রিওয়ার্ড কৌশল ব্যবহার করে গ্রাহকদের উৎসাহিত করুন।
• অভিজ্ঞতামূলক UI এবং UX: CX কে রূপান্তরিত করার জন্য নকশা এবং প্রযুক্তির শক্তি ব্যবহার করা।
• সিএক্স এবং লয়্যালটি কনসাল্টিং: ব্র্যান্ড অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সিএক্স উৎসাহীদের সাথে সংযোগ স্থাপন।
• ব্র্যান্ড জোট এবং অংশীদারিত্ব: প্রাসঙ্গিক গ্রাহক প্রোগ্রামগুলি থেকে গ্রাহক অধিগ্রহণ বৃদ্ধি করা।