আইআইএফএল ফাইন্যান্স লিমিটেডে ('কোম্পানি' বা 'আইআইএফএল') স্বাগতম। ডোমেইন নাম www.iifl.com ('ওয়েবসাইট') আইআইএফএল-এর মালিকানাধীন, কোম্পানি আইন, 1956-এর অধীনে অন্তর্ভুক্ত একটি সংস্থা যার IIFL হাউস, সান ইনফোটেক পার্ক, রোড নং 16V এবং প্লট নম্বর বি 23, MIDC, থানে শিল্প এলাকা, ওয়াগল এস্টেট-এ নিবন্ধিত অফিস রয়েছে। থানে - 400 604।
আইআইএফএল গ্রুপ হল ভারতের শীর্ষস্থানীয় সমন্বিত আর্থিক পরিষেবা গোষ্ঠী যেখানে বিভিন্ন অপারেটিং ব্যবসা রয়েছে। নন-ব্যাংকিং এবং হাউজিং ফাইন্যান্স, সম্পদ এবং সম্পদ ব্যবস্থাপনা, আর্থিক উপদেষ্টা এবং ব্রোকিং, মিউচুয়াল ফান্ড এবং আর্থিক পণ্য বিতরণ, বিনিয়োগ ব্যাংকিং, প্রাতিষ্ঠানিক ইক্যুইটিস, রিয়েলটি ব্রোকিং এবং উপদেষ্টা পরিষেবা। আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে দেখুন www.iifl.com.
আমরা, IIFL-এ, প্রত্যেকের গোপনীয়তাকে সম্মান করি যারা IIFL-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আইআইএফএল, এর সহযোগী সংস্থা এবং ওয়েবসাইটের সমস্ত দর্শকদের জন্য প্রযোজ্য।
এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্যে, "আপনি", "আপনার", "ব্যবহারকারী" শব্দের অর্থ ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী অনলাইন এবং অফলাইন ক্লায়েন্ট এবং "আমরা", "আমাদের", "আমাদের" শব্দটি সহ যেকোনো প্রাকৃতিক বা আইনী ব্যক্তিকে বোঝায়। আইআইএফএল এবং এর সাবসিডিয়ারিদের অর্থ হবে।
ওয়েবসাইটের ব্যবহার গোপনীয়তা নীতিতে আপনার স্বীকৃতি এবং বিনামূল্যে এবং নিঃশর্ত সম্মতি বোঝায়। যাইহোক, আপনি যদি আপনার তথ্য ব্যবহার, প্রক্রিয়াকরণ এবং আমাদের দ্বারা কোনো উপায়ে স্থানান্তর করা নিয়ে আপত্তি করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইটে আপনার তথ্য শেয়ার করবেন না।
এই গোপনীয়তা নীতি www.iifl.com এর কোনো ব্যবহারকারী বা দর্শকের পক্ষে বা অন্য কোনো পক্ষের পক্ষে কোনো চুক্তিভিত্তিক বা অন্যান্য আইনি অধিকার তৈরি করার উদ্দেশ্যে নয় এবং তৈরি করে না।
সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের ধরন
IIFL, তার পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে, নীচে বর্ণিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
- তথ্য যা আপনার দ্বারা সরাসরি প্রদান করা যেতে পারে, যেমন:
- শনাক্তকরণ তথ্য: নাম, লিঙ্গ, আবাসিক/যোগাযোগ ঠিকানা, যোগাযোগ নম্বর, জন্ম তারিখ, বৈবাহিক অবস্থা, ইমেল ঠিকানা বা অন্য কোনো যোগাযোগের তথ্য।
- প্যান, কেওয়াইসি, স্বাক্ষর এবং ফটোগ্রাফ।
- ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট বা অন্য payment যন্ত্রের বিবরণ।
- এই ধরনের পরিষেবা প্রদানের জন্য আমাদের দ্বারা প্রয়োজন হতে পারে এমন অন্য কোনো বিবরণ।
- আমাদের পরিষেবাগুলি আপনার ব্যবহার থেকে আমরা সংগ্রহ করতে পারি এমন তথ্য, যেমন:
- লেনদেনের তথ্য: আমরা লেনদেনের বিবরণ এবং ক্রেডিট ঝুঁকি মূল্যায়নের জন্য সংশ্লিষ্ট পরিমাণের জন্য শুধুমাত্র আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত এসএমএস পড়ি, সংগ্রহ করি এবং নিরীক্ষণ করি। অন্যান্য এসএমএস ডেটা অ্যাক্সেস করা হয় না।
- সঞ্চয়স্থানের তথ্য: আমরা ব্যবহারকারীকে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা লেনদেন অর্ডার প্লেসমেন্টের সময় বিভিন্ন প্রক্রিয়া অনুসারে স্কিম কমিশনের বিবরণের মতো তথ্য ডাউনলোড এবং প্রদর্শন করতে সহায়তা করতে পারি যা ব্যবহারকারী উল্লেখ করতে পারেন বা প্রাসঙ্গিক নথি আপলোড করতে পারেন।
- মিডিয়া তথ্য: আমরা ব্যবহারকারীদের প্রাসঙ্গিক নথিগুলি ক্যাপচার/আপলোড করতে সহায়তা করি যা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা লেনদেন অর্ডার প্লেসমেন্টের সময় আপলোড করার প্রয়োজন হতে পারে।
- ডিভাইসের তথ্য: আপনার স্টোরেজ, হার্ডওয়্যার মডেল, অপারেটিং সিস্টেম এবং সংস্করণ, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী, মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য এবং আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে ডিভাইসের মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কে তথ্য সহ আপনি যখন আমাদের পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করেন তখন আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি।
- আপনি যখন লোন যাত্রার সময় রেফারেন্স হিসাবে পরিচিতি নির্বাচন করেন তখন আমরা নাম এবং ফোন নম্বরের তথ্য পড়ি। আমরা আমাদের সার্ভারে আপনার যোগাযোগের তালিকা আপলোড করি না।
- লগ ফাইলের তথ্য যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষণ করা হবে:
আপনি যদি শুধুমাত্র ব্রাউজ করতে, পৃষ্ঠাগুলি পড়তে বা তথ্য ডাউনলোড করতে আমাদের ওয়েবসাইটে যান/লগ ইন করেন, আপনার ভিজিট সংক্রান্ত কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করতে পারে না এবং করতে পারে না।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা সীমাবদ্ধতা ছাড়াই অন্তর্ভুক্ত করে:
- আপনি যে ধরনের ব্রাউজার ব্যবহার করছেন (যেমন ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার, ফায়ারফক্স, ইত্যাদি);
- আপনি যে ধরনের অপারেটিং সিস্টেম ব্যবহার করছেন (যেমন Windows বা Mac OS);
- আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর ডোমেইন নাম, আপনার দর্শনের তারিখ এবং সময় এবং আমাদের ওয়েবসাইটের পৃষ্ঠাগুলি।
আমরা কখনও কখনও আমাদের ওয়েবসাইট(গুলি) ডিজাইন, এবং বিষয়বস্তু উন্নত করতে এই তথ্যগুলি ব্যবহার করি, প্রাথমিকভাবে আপনাকে একটি ভাল ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে৷
তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমাদের ওয়েবসাইটে, আমরা আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, ধরে রাখি এবং ব্যবহার করি যখন আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করি যে এটি আমাদের ব্যবসা পরিচালনা করতে বা আপনাকে পণ্য, পরিষেবা এবং অন্যান্য সুযোগ প্রদান করতে সহায়তা করবে। এই ধরনের তথ্য নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়, যেমন:
- আপনার প্রয়োজন হতে পারে এমন পরিষেবা সরবরাহ করতে,
- আপনার আর্থিক এবং অ-আর্থিক লেনদেনের অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করতে,
- আমাদের পরিষেবাগুলি অফার বা উন্নত করার জন্য গবেষণা এবং বিশ্লেষণ করা,
- কোনো আর্থিক পরিষেবা পাওয়ার জন্য আপনার জমা দেওয়া আবেদনগুলি, যদি থাকে, চেক এবং প্রক্রিয়া করতে,
- আমাদের পরিষেবার যেকোনো আপডেট/পরিবর্তন এবং তাদের শর্তাবলী আপনার সাথে শেয়ার করতে,
- কোনো অভিযোগ/দাবি/বিবাদ গ্রহণ এবং তদন্ত করতে,
- আপনার দ্বারা জমা দেওয়া আপনার প্রশ্ন এবং প্রতিক্রিয়ার উত্তর দিতে,
- আপনার পরিচয় এবং অন্যান্য পরামিতি যাচাইয়ের জন্য,
- আমাদের দ্বারা প্রাপ্ত প্রযোজ্য আইন/বিধি এবং/অথবা আদালতের আদেশ/নিয়ন্ত্রক নির্দেশাবলীর প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
তথ্য উন্মাচন কারি
আপনার দ্বারা প্রদত্ত তথ্য প্রকাশ করা যেতে পারে:
- RBI/SEBI/স্টক এক্সচেঞ্জ//রেজিস্ট্রার এবং ট্রান্সফার এজেন্ট/কালেকটিং ব্যাঙ্কস/কেওয়াইসি রেজিস্ট্রেশন এজেন্সি (KRAs) এবং অন্যান্য এজেন্সিগুলি, শুধুমাত্র আপনাকে ভাল পরিষেবা দেওয়ার জন্য আপনার লেনদেনের অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে,
- অন্য ব্যবসায়িক সত্তা যে কোনো ব্যবসায়িক কার্যকলাপ বা পুনঃসংগঠন, একত্রীকরণ, ব্যবসার পুনর্গঠন বা অন্য যে কোনো কারণে,
- কোন বিচারিক বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা,
- নিরীক্ষক,
- অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী।
আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা বা তথ্য প্রকাশ করব না বা উপরে উল্লিখিত ব্যতীত অন্য কোনও উদ্দেশ্যে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ব্যতীত তা প্রকাশ করব না।
সংগৃহীত তথ্য যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছে সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
তথ্য ধারণ
আইআইএফএল এই ধরনের তথ্যকে প্রয়োজনীয় সময়ের চেয়ে বেশি সময় ধরে রাখতে বা সংরক্ষণ করবে না যখন তথ্য আইনত ব্যবহার করা যেতে পারে বা অন্য কোনো আইনের অধীনে আপাতত বলবৎ থাকা প্রয়োজন।
IIFL দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলি পেতে সম্মত হয়ে, আপনি আপনার সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা বা তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মত হয়েছেন, সেইসাথে, IIFL দ্বারা। কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা বা তথ্য শেয়ার/প্রচার করার জন্য আপনার সম্মতি প্রত্যাখ্যান বা প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে। যাইহোক, আপনার প্রত্যাখ্যান বা ব্যক্তিগত ডেটা প্রত্যাহার করার ক্ষেত্রে, আপনি IIFL-এর কোনও পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করতে পারবেন না।
যোগাযোগ এবং বিজ্ঞপ্তি
আপনি যখন ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন বা আমাদের কাছে ইমেল বা অন্যান্য ডেটা, তথ্য বা যোগাযোগ পাঠান, তখন আপনি সম্মত হন এবং বুঝতে পারেন যে আপনি ইলেকট্রনিক মোডের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করছেন এবং আপনি পর্যায়ক্রমে আমাদের কাছ থেকে যোগাযোগ পেতে সম্মত হন। আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে বা হার্ড কপি নোটিশ হিসাবে লিখিতভাবে বা আমাদের ওয়েবসাইটে এই ধরনের নোটিশের সুস্পষ্ট পোস্টিংয়ের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি। আপনি যেভাবে উপযুক্ত মনে করতে পারেন আপনি বিজ্ঞপ্তির নির্দিষ্ট উপায়গুলি থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন৷
আপডেট বা আপনার তথ্য পর্যালোচনা
আপনি, আমাদের কাছে লিখিত অনুরোধের ভিত্তিতে, আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য বা তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন। আইআইএফএল নিশ্চিত করবে যে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য বা তথ্য ভুল বা ঘাটতি বলে ধরা হবে তা সম্ভাব্য হিসাবে সংশোধন করা হবে বা সংশোধন করা হবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা অনুশীলন
আইআইএফএল আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অখণ্ডতা এবং নিরাপত্তা রক্ষার জন্য বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত শারীরিক, ব্যবস্থাপনাগত এবং প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবহার করে। এর মধ্যে রয়েছে আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সঞ্চয়স্থান এবং প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থার অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা, যেমন। আমরা ব্যক্তিগত ডেটা সঞ্চয় করি এমন সিস্টেমে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করার জন্য উপযুক্ত এনক্রিপশন এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
ওয়েবসাইটে সংগৃহীত সমস্ত তথ্য নিরাপদে IIFL নিয়ন্ত্রিত ডাটাবেসের মধ্যে সংরক্ষণ করা হয়। ডাটাবেস সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়; পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত এবং কঠোরভাবে সীমিত।
আপনার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা রক্ষা করার জন্য, আইআইএফএল আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস দেওয়ার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয় (যেমন একটি অনন্য পাসওয়ার্ডের অনুরোধ করা)। আপনার অনন্য পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য এবং আইআইএফএল থেকে আপনার ইমেল যোগাযোগের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করার জন্য আপনি সর্বদা দায়ী।
IIFL জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ডেটা সংগ্রহ করে না কারণ এই পরিষেবাগুলি 18 বছরের কম বয়সী বাচ্চাদের জন্য নয়৷ IIFL আমাদের পরিষেবাগুলিতে সাইন আপ করার সময় বয়স যাচাই করে৷
যদিও আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত প্রকাশ, অপব্যবহার বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে রক্ষা করার জন্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি, যেমনটি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত সমস্ত কম্পিউটার নেটওয়ার্কের ক্ষেত্রে হয়, তবে IIFL, আপনি IIFL-এ প্রেরণ করা কোনো তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত বা গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনি আপনার নিজের ঝুঁকিতে এটি করবেন। একবার আমরা আপনার তথ্যের ট্রান্সমিশন পেয়ে গেলে, আমরা এই ধরনের তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করি।
অন্যান্য ওয়েবসাইট লিঙ্ক
দয়া করে মনে রাখবেন যে এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইটের সাথে লিঙ্ক করা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলিতে প্রসারিত হয় না। এই ধরনের লিঙ্ক করা ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু এবং গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য IIFL দায়ী নয়। কোনো তথ্য শেয়ার করার আগে এই ধরনের প্রতিটি লিঙ্কযুক্ত ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা বিবৃতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
দয়া করে মনে রাখবেন যে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। আমরা যদি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং পদ্ধতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে আপডেট রাখতে ওয়েবসাইটে পরিবর্তনগুলি পোস্ট করব। এই নীতির পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করার দিন থেকে কার্যকর হবে৷ গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে নিজেকে সচেতন রাখতে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইট দেখুন।
অভিযোগ নিষ্পত্তি:
আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ এবং ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত যে কোনও অসঙ্গতি এবং অভিযোগ IIFL দ্বারা নিযুক্ত অভিযোগ অফিসারের কাছে উত্থাপন করা যেতে পারে। আরও বিস্তারিত জানার জন্য অনুগ্রহ করে দেখুন অভিযোগ নিষ্পত্তি পদ্ধতি.
কুকি নীতি
IIFL "www.iifl.com" ওয়েবসাইটে ("পরিষেবা") কুকি ব্যবহার করে। পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মত হন।
আমাদের কুকিজ নীতি ব্যাখ্যা করে কুকি কী, আমরা কীভাবে কুকিজ ব্যবহার করি, কীভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা অংশীদার হতে পারি, পরিষেবাতে কুকি ব্যবহার করতে পারি, কুকি সম্পর্কে আপনার পছন্দ এবং কুকিজ সম্পর্কে আরও তথ্য।