গ্রাহক সচেতনতা

প্রতারণামূলক যোগাযোগ প্রতিরোধ

আমরা সকল গ্রাহকদের অবগত থাকার এবং অযাচিত এবং প্রতারণামূলক যোগাযোগের বিরুদ্ধে সতর্ক থাকার জন্য সক্রিয় পদক্ষেপ নেওয়ার আহ্বান জানাচ্ছি।

ডিএনডি নিবন্ধন

অযাচিত বাণিজ্যিক যোগাযোগ (UCC) এড়াতে, গ্রাহকরা যা করতে পারেন:

  • সমস্ত বাণিজ্যিক যোগাযোগ ব্লক করুন, অথবা

  • নির্দিষ্ট ধরণের যোগাযোগকে বেছে বেছে ব্লক করুন

কিভাবে নিবন্ধন করবেন:

  • টেলিকম পরিষেবা প্রদানকারীর অ্যাপ/ওয়েবসাইট

  • TRAI DND অ্যাপ

  • কল করুন অথবা এসএমএস করুন 1909

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: অনুমোদিত কলিং নম্বর

  • কোম্পানিটি ব্যবহার করে 1600413309 শুধুমাত্র পরিষেবা/লেনদেনের কলের জন্য সিরিজ নম্বর।

  • গ্রাহকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে তারা এই নম্বর থেকে কল পেতে পারেন।

  • এই কলগুলি গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা-সম্পর্কিত তথ্য এবং আপডেট প্রদানের উদ্দেশ্যে করা হয়।

অভিযোগ নিবন্ধন

ক) ডিএনডি রেজিস্ট্রেশন করার পরেও কি স্প্যাম পাচ্ছেন?

অভিযোগ দায়ের করুন:

  • আপনার টেলিকম পরিষেবা প্রদানকারীর অ্যাপ/ওয়েবসাইট

  • ট্রাই ডিএনডি অ্যাপ

  • কল করুন অথবা এসএমএস করুন 1909

খ) সন্দেহভাজন জালিয়াতির বার্তা বা কল পেয়েছেন?

  • এর মধ্যে রিপোর্ট করুন 30 টেলিযোগাযোগ বিভাগের (DoT) চাকসু প্ল্যাটফর্মে দিনগুলি:

    https://sancharsaathi.gov.in/sfc/

গ) আর্থিক জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধের শিকার?

  • সাইবার ক্রাইম হেল্পলাইনে কল করুন: 1930

  • অথবা অনলাইনে রিপোর্ট করুন: https://www.cybercrime.gov.in

সতর্ক থাকুন। অবগত থাকুন। নিরাপদ থাকুন।