ই-কমার্স ব্যবসা কি?

ই-কমার্স হল এমন একটি বাজার যেখানে বিক্রেতা এবং ক্রেতারা ইন্টারনেটের মাধ্যমে একটি পণ্যের জন্য ব্যবসা করে। মহামারী চলাকালীন, ই-কমার্স বহুগুণে প্রস্ফুটিত হয়েছে এবং ভারত এখন ই-কমার্স ব্লুমের জন্য নতুন হটস্পট। স্টার্ট-আপ থেকে শুরু করে ছোট আকারের কোম্পানি থেকে শুরু করে মার্কেট জায়ান্ট, সবাই ই-কমার্স শিল্পকে পুঁজি করে তাদের চিহ্ন তৈরি করছে। মহামারী এবং লকডাউনের সময়, যেহেতু শারীরিকভাবে পণ্য বিক্রি করার কোনও বিকল্প ছিল না, তাই প্রত্যেকে ইন্টারনেটে তাদের পণ্যগুলি অনলাইনে বিক্রি করতে অবলম্বন করেছিল।

ই-কমার্স ব্যবসা কি?

ই-কমার্স বা ইলেকট্রনিক কমার্স হল একটি ইলেকট্রনিক মাধ্যম অর্থাৎ ইন্টারনেটের মাধ্যমে পণ্য ও পরিষেবা কেনা-বেচা করার প্রক্রিয়া। একজন ক্রেতা ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত বিক্রেতার কাছ থেকে পণ্য(গুলি) নির্বাচন করেন। ক্রেতা একটি অনলাইন করে payment যার পরে পণ্য(গুলি) পাঠানো হয় এবং ক্রেতার কাছে বিতরণ করা হয়। ই-কমার্স বিক্রেতাদের দূরত্ব এবং সময়ের বাধা অতিক্রম করতে সাহায্য করে। এর ফলে ব্যবসার প্রসার ঘটছে। এইভাবে কিছু লোক নিয়মিত দোকান থাকার পরেও ই-কমার্সে নিজেকে নিযুক্ত করে।

ই-কমার্স ব্যবসার ধরন

আপনার পছন্দ, মূলধন এবং অনলাইন ব্যবসার মডেলের উপর নির্ভর করে, বেছে নেওয়ার জন্য বিভিন্ন ই-কমার্স মডেল রয়েছে। ই-কমার্সের জন্য কয়েকটি ব্যবসায়িক মডেল নীচে তালিকাভুক্ত করা হল:

• B2B - ব্যবসা অন্য ব্যবসার কাছে বিক্রি করে
• B2C - ব্যবসা সরাসরি গ্রাহকদের কাছে বিক্রি
• C2B - গ্রাহকরা ব্যবসায় বিক্রি করে
• C2C - ভোক্তারা অন্য ভোক্তাদের কাছে বিক্রি করে
• B2G - ব্যবসা সরকার বা সরকারী সংস্থার কাছে বিক্রি করে
• C2G - গ্রাহকরা সরকার বা সরকারী সংস্থার কাছে বিক্রি করে
• G2B - সরকার বা সরকারী সংস্থা ব্যবসার কাছে বিক্রি করে
• G2C - সরকার বা সরকারী সংস্থা ভোক্তাদের কাছে বিক্রি করে
• অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং ব্যবসা
• অনলাইন নিলাম বিক্রয়
• ওয়েব মার্কেটিং

ই-কমার্স কিভাবে কাজ করে?

ই-কমার্স একটি ফিজিক্যাল রিটেল স্টোরের মতো একই মডেলে কাজ করে। গ্রাহকরা ই-কমার্স স্টোরে যান, পণ্যগুলি ব্রাউজ করেন এবং তাদের পছন্দের আইটেমগুলি ক্রয় করেন। গ্রাহকরাও একটি তৈরি করবে payই-কমার্স স্টোর পণ্যটিকে তার গন্তব্যে পাঠানোর আগে। আজকাল, অনেক ই-কমার্স ওয়েবসাইট ক্যাশ অন ডেলিভারির বিকল্প প্রদান করে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, বিক্রেতা প্রাপ্তি ছাড়াই পণ্যটি প্রেরণ করে payপরামর্শ এবং payগ্রাহকের দোরগোড়ায় ডেলিভারি হয়ে গেলে মেন্ট সংগ্রহ করা হয়। ডেলিভারি ব্যক্তি তারপর জমা দেবেন payবিক্রেতার প্রতি নির্দেশ। একজন বিক্রেতার দৃষ্টিকোণ থেকে অনলাইন শপিংয়ের ধাপগুলি নিম্নরূপ:

• অর্ডার গ্রহণ -

গ্রাহক ওয়েবসাইট বা ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে তালিকাভুক্ত পণ্যগুলি থেকে একটি অর্ডার দেয়। বিক্রেতা প্রাপ্ত আদেশের একটি নোট করে।

• অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ -

অর্ডার প্রক্রিয়া করা হয় এবং গ্রাহক একটি অনলাইন করে payment মাধ্যমে a payment গেটওয়ে। Payment গেটওয়ে একটি অফলাইন দোকানে একটি নগদ রেজিস্টার হিসাবে বিবেচিত হতে পারে৷ একদা payment করা হয়, অর্ডার সম্পূর্ণ হিসাবে চিহ্নিত করা হয়.

• পাঠানো -

এটি শেষ ধাপ যেখানে অর্ডার প্যাক করা এবং পাঠানো হয়। গ্রাহকদের পুনরাবৃত্তি করার জন্য বিক্রেতা বা ইকমার্স প্ল্যাটফর্মকে দ্রুত ডেলিভারি নিশ্চিত করতে হবে। সময়মত ডেলিভারি নিশ্চিত করতে লজিস্টিক উপাদান এখানে একটি প্রধান ভূমিকা পালন করে। বিক্রেতাকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে অর্ডারটি এমনভাবে প্যাক করা হয়েছে যাতে এটি পাঠানোর সময় ক্ষতিগ্রস্থ না হয়।

ই-কমার্স ব্যবসার সুবিধা

একটি অনলাইন ব্যবসা পরিচালনার কিছু উল্লেখযোগ্য সুবিধা রয়েছে। তাদের মধ্যে কয়েকটি নীচে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে:

• একটি ফিজিক্যাল স্টোর চালানোর তুলনায় এটির ওভারহেড খরচ কম - একটি ফিজিক্যাল স্টোর চালানোর ওভারহেড খরচ যেমন ভাড়া, payআপনি যদি অনলাইনে আপনার পণ্য বিক্রি করেন তবে ইউটিলিটিগুলির জন্য এবং এই জাতীয় অন্যান্য ব্যয় হ্রাস করা হয়।
• পণ্য অর্ডার করার সহজতা - একটি বিকল্প হিসাবে ই-কমার্স সহ, গ্রাহকরা তাদের জন্য উপযুক্ত সময়ে একটি অর্ডার দিতে পারেন। আপনার গ্রাহকরাও ভৌগলিক সীমাবদ্ধতা দ্বারা আবদ্ধ হবে না। অন্যান্য শহরের গ্রাহকরাও অর্ডার দিতে পারেন। ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতার সহজতা আপনার ব্যবসার বিকাশের জন্য আকাশ খুলে দিতে পারে।

• বিক্রয় এবং চালানের সহজ ট্র্যাকিং - ইকমার্স ব্যবসার ডিজিটাল প্রকৃতির জন্য ধন্যবাদ, সমস্ত বিক্রয় এবং চালানের ট্র্যাকিং সহজ। যেহেতু লজিস্টিক ই-কমার্স ব্যবসায় একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে, তাই এটি বিক্রেতাকে শিপমেন্ট প্রক্রিয়ায় করা কোনো ত্রুটি সংশোধন করার সুযোগ দেবে।
• গ্রাহক তথ্য সংকলন - অনলাইনে পণ্য বিক্রি করা বিক্রেতাকে গ্রাহকের ডেটা যেমন এলাকা, ইমেল এবং কেনার পছন্দগুলি ক্যাপচার করতে দেয়৷ বিক্রেতা এই অন্তর্দৃষ্টিগুলি ব্যবহার করতে পারেন তার পণ্যগুলিকে প্রচার করতে, অনুগত গ্রাহকদের ডিসকাউন্ট এবং অফার দিতে এবং ব্যবসার প্রচারের জন্য এই জাতীয় অন্যান্য কার্যক্রম।
• এটি মহামারী প্রমাণ - লকডাউন চলাকালীন সমস্ত শারীরিক দোকান বন্ধ করতে বাধ্য করা হয়েছিল, অনলাইন ব্যবসা ই-কমার্সের মতো কাজ করতে সক্ষম হয়েছিল। এমনকি ক্রেতাদের কেনাকাটা পছন্দ অনলাইন শপিংয়ে চলে গেছে। আজকাল, বাজারে টিকিয়ে রাখতে সক্ষম হওয়ার জন্য প্রতিটি খুচরা বিক্রেতার অনলাইনে উপস্থিত থাকা অপরিহার্য।

 

ই-কমার্স ব্যবসার অসুবিধা

যদিও ই-কমার্সের অনেক সুবিধা রয়েছে তবে এর কিছু চ্যালেঞ্জও রয়েছে যা নোট করার মতো। কিছু চ্যালেঞ্জ নীচে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে:

• কিছু লোক অনলাইন শপিং এড়িয়ে চলে। তারা এখনও একটি কেনাকাটা করতে একটি শারীরিক দোকানে যেতে বিশ্বাস করে।
সামনাসামনি যোগাযোগের অভাব - কিছু ব্যবসার মুখোমুখি মিথস্ক্রিয়া প্রয়োজন। পরিষেবা, পণ্য বা বিক্রয় শৈলীর প্রকৃতির উপর নির্ভর করে, ই-কমার্স আপনার ব্যবসার জন্য একটি আদর্শ জায়গা নাও হতে পারে। আপনি যদি ইমেল বা ফোন কলের মাধ্যমে আপনার গ্রাহকদের সাথে সংযোগ করতে পছন্দ করেন তবে তথ্য সংগ্রহ করার জন্য এটি একটি ভাল মাধ্যম।
• প্রযুক্তিগত অসুবিধা - ইন্টারনেট সমস্যা, হার্ড ড্রাইভ ক্র্যাশ বা সরবরাহে বিলম্বের মতো প্রযুক্তিগত চ্যালেঞ্জ আপনাকে সময়মতো ডেলিভারি করা থেকে বিরত রাখতে পারে।
• ডেটা নিরাপত্তা উদ্বেগ - ডেটা চুরি, পরিচয় চুরি এবং ক্রেডিট কার্ড জালিয়াতি একটি অনলাইন ব্যবসায় একটি সাধারণ ডেটা নিরাপত্তা উদ্বেগ। নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে একটি উচ্চ নিরাপত্তা ফায়ারওয়াল আছে এই ধরনের চুরি রোধ করতে এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি গ্রাহকদের সাথে আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত বিশদ ভাগ করে নিয়েছেন।
• শিপিং এবং অর্ডার পূরণ - যতক্ষণ না আপনার ব্যবসা একটি ছোট স্কেল ব্যবসা হবে, ততক্ষণ আপনার জন্য অর্ডারগুলি সময়মত ট্র্যাক করা এবং শিপ করা খুব সহজ হবে৷ আপনার ব্যবসা যখন বড় হয় তখন কিছু জিনিস আপনার হাত থেকে পিছলে যায়। সমস্ত অর্ডারের সময়মত চালানের ট্র্যাক রাখা কঠিন হয়ে উঠবে।
• গ্রাহকরা তাদের কার্ট পরিত্যাগ করার প্রবণতা রাখে - অনলাইন শপিং গ্রাহকদের কোনো পণ্য কেনার কোনো অভিপ্রায় ছাড়াই সহজেই উইন্ডো শপিং করতে দেয়। কার্ট পরিত্যাগ অনলাইন বিক্রয়ের উপর একটি উচ্চ প্রভাব তৈরি করে।
• এমন কিছু খরচ আছে যেগুলির যত্ন নেওয়া দরকার - যদিও ফিজিক্যাল স্টোরের মতো খরচ নাও হতে পারে কিন্তু ওয়েবসাইট হোস্টিং/ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম ফি, সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং খরচ, ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট এবং শিপিং খরচের মতো কিছু খরচ আছে। এগুলি ছাড়াও আপনাকে ট্যাক্স এবং ব্যবসায়িক লাইসেন্সের জন্য খরচ বহন করতে হতে পারে।
• ই-কমার্সের একটি কঠিন প্রতিযোগিতা রয়েছে - আপনার অনেক প্রতিযোগী থাকতে পারে যারা আপনার মতো একই পণ্য কম দামে বিক্রি করতে প্রস্তুত। যেহেতু গ্রাহকরা আরও ভালো ডিল এবং অফার খোঁজার জন্য উইন্ডো শপ করেন, তাই আপনার পণ্য বিক্রি করার ক্ষেত্রে আপনি একটি চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হতে পারেন।
• গ্রাহকরা দ্রুত এবং বিনামূল্যে শিপিং চান - শারীরিক খুচরা বিক্রেতাদের প্যাকেজিং এবং শিপিং সম্পর্কে চিন্তা করতে হবে না। অনলাইন ব্যবসায়, গ্রাহকরা দ্রুত ডেলিভারি আশা করে যাতে আপনাকে একটি ভাল নামী শিপিং কোম্পানিতে বিনিয়োগ করতে হতে পারে। গ্রাহকরাও বিনামূল্যে ডেলিভারি চান যা একটি ব্যবসার সামর্থ্য নাও হতে পারে।

ই-কমার্স ব্যবসার উদাহরণ

নিম্নে কিছু সাধারণ ই-কমার্স ব্যবসা দেওয়া হল

• অনলাইন খুচরা যেমন Amazon যেখানে পণ্য সরাসরি গ্রাহকের কাছে বিক্রি করা হয়
• পাইকারি যেমন আলিবাবা যেখানে পণ্য পাইকারি বিক্রি হয় অন্যান্য ব্যবসায়
• ড্রপশিপিং যেখানে অন্য কোম্পানি গ্রাহকদের কাছে আপনার পণ্য সরবরাহ করার জন্য সরবরাহের যত্ন নেয়
• সাবস্ক্রিপশন যেমন Netflix যেখানে পণ্য এবং পরিষেবাগুলির স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় পূরণ করা হয়।
• ডিজিটাল পণ্য - এটি ভৌত ​​এবং বাস্তব পণ্য বিক্রির ক্ষেত্রে ডিল করে না। এটি সফ্টওয়্যারের মতো পণ্য বিক্রি করে। মাইক্রোসফট এই ধরনের ব্যবসার একটি উদাহরণ।
• শারীরিক পণ্য যেমন Etsy যা শুধুমাত্র সেই পণ্যগুলি বিক্রি করে যা এটি তৈরি করে
• পরিষেবা যেমন অ্যাকাউন্টিং, স্বাস্থ্যসেবা এবং আইনি পরিষেবা

উপসংহার

ই-কমার্স একটি বিশাল প্ল্যাটফর্ম অফার করে যেকোন ব্যবসাকে তার শারীরিক সীমানা অতিক্রম করার জন্য। কিছু কিছু চ্যালেঞ্জ আছে যেগুলোকে যদি সঠিকভাবে বিবেচনা করা হয় তাহলে সেগুলোর যত্ন নেওয়া যেতে পারে। আধুনিক সময়ে ইকমার্স যেকোনো ব্যবসার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হয়ে উঠেছে। আপনি আপনার ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা অনুসারে যেকোনো ধরনের ই-কমার্স ব্যবসা বেছে নিতে পারেন। একটি স্টার্ট-আপের জন্য, ই-কমার্স একটি ফিজিক্যাল স্টোরে বিশাল খরচ বহন করার আগে তার চিহ্ন তৈরি করার জন্য একটি ভাল জায়গা।

ই-কমার্স ব্যবসার তহবিল হল একটি ই-কমার্স কোম্পানির জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলির মধ্যে একটি যাতে এটি সুনিশ্চিত হয় যে এটি ভালভাবে অর্থায়ন করা এবং সাফল্যের পথে রয়েছে। আপনি যদি একটি কম সুদ চান ই-কমার্স ব্যবসা ঋণ আপনার কোম্পানির জন্য, আপনি IIFL Finance থেকে একটি নিতে পারেন। ঋণের সুদের হার আবার নিশ্চিত করার জন্য আকর্ষণীয় এবং সাশ্রয়ীpayment একটি আর্থিক বোঝা তৈরি করে না। দ্য ব্যবসায় loanণ একটি সাথে 30 লক্ষ টাকা পর্যন্ত তাত্ক্ষণিক তহবিল অফার করে quick বিতরণ প্রক্রিয়া যা অল্প সময়ের মধ্যে ঋণের পরিমাণ ক্রেডিট করে।