একটি পরিষেবা ব্যবসা কি?

একটি পরিষেবা ব্যবসা এমন একটি ব্যবসা যেখানে একটি কোম্পানি তার ক্লায়েন্টকে একটি শারীরিক পণ্যের পরিবর্তে পরিষেবা প্রদান করে। এই পরিষেবাগুলি ক্লায়েন্টদের তাদের কাজগুলি সম্পূর্ণ করতে সাহায্য করে যেখানে তাদের জ্ঞান নেই বা কাজটি সম্পূর্ণ করার সময় নেই।

একটি পরিষেবা ব্যবসা কি?

একটি পরিষেবা ব্যবসা হল একটি পরিষেবা-ভিত্তিক ব্যবসা যেখানে দক্ষ পরিষেবা, ব্যক্তিগত শ্রম বা দক্ষতা একটি ব্যবসায়িক পণ্য হিসাবে প্রদান করা হয়। এই পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে হেয়ারস্টাইলিস্ট, হিসাবরক্ষক, প্লাম্বার, ডাক্তার, পরিচ্ছন্নতা কর্মী, পরামর্শদাতা এবং আরও অনেক কিছু। যেহেতু এগুলি সেইসব লোকেরা ব্যবহার করে যাদের কাজ সম্পর্কে কোনও জ্ঞান নেই বা কাজটি সম্পন্ন করার জন্য তাদের কাছে সময় নেই, তাই ব্যবসাটি সর্বদা উচ্চ চাহিদার কারণে এটি একটি লাভজনক ব্যবসা। আরও জানুন ব্যবসা সম্পর্কে এবং এর বিভিন্ন প্রকার।

পরিষেবা ব্যবসার প্রকার

পরিষেবা ব্যবসার মধ্যে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে

• স্বাস্থ্য এবং সুস্থতা -

এর মধ্যে রয়েছে ডাক্তারের ক্লিনিক, ডেন্টাল অফিস, হেয়ার সেলুন, নেইল সেলুন, স্পা, ম্যাসেজ থেরাপি, ফিজিক্যাল থেরাপির মতো পরিষেবা।

• ব্যবসায়িক পরিষেবা -

এর মধ্যে রয়েছে তথ্য প্রযুক্তি পরামর্শক, আইন অফিস, বিপণন সংস্থা, সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারিং, রিয়েল এস্টেট, আর্থিক উপদেষ্টা, গ্রাফিক ডিজাইন।

পরিবহন -

এর মধ্যে রয়েছে ট্যাক্সি, বাস, এয়ারলাইন, রাইড শেয়ারিং এর মতো পরিষেবা।

• হোম সার্ভিস -

এর মধ্যে লনের যত্ন, পরিষ্কার করা, নদীর গভীরতানির্ণয়, কুকুর হাঁটা, আবর্জনা অপসারণের মতো পরিষেবাগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে৷

শুরু করার জন্য একটি ভাল পরিষেবা ব্যবসা কি?

একটি পরিষেবা ব্যবসা শুরু করা একটি ভাল ধারণা এবং ফলপ্রসূ হতে পারে। আপনি পরিষেবা ব্যবসায় প্রবেশ করার আগে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বিবেচনা করতে হবে -

• আমার কি অভিজ্ঞতা আছে? -

আপনার ইতিমধ্যে যে দক্ষতা রয়েছে বা আপনি সহজেই অর্জন করতে পারেন তা বিবেচনা করুন ব্যবসা শুরু করুন. আপনার যদি দক্ষ পরিষেবা সম্পর্কে জ্ঞান থাকে বা এই অঞ্চলে দক্ষতা থাকে তবে ব্যবসায় নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করা আপনার পক্ষে সহজ হবে। আপনার যদি এমন কোনো দক্ষতা না থাকে তাহলে বিবেচনা করুন যে আপনি হেয়ারস্টাইলিংয়ের মতো কিছু কোর্স শিখে বা শিখে কোন দক্ষতা অর্জন করতে পারেন।

• দক্ষতার জন্য কি লাইসেন্সের প্রয়োজন হয়? -

ট্যাক্সি পরিষেবার মতো কাজ করার জন্য লাইসেন্সের প্রয়োজন হতে পারে এমন কিছু দক্ষতা থাকতে পারে। এমন পরিষেবা রয়েছে যার জন্য লন যত্ন বা পরিষ্কারের মতো কোনও লাইসেন্স বা শংসাপত্রের প্রয়োজন হয় না।

• আমার পরিষেবা এলাকায় কোন কুলুঙ্গি খোলা আছে? -

আপনার এলাকায় প্রদান করা পরিষেবার মধ্যে একটি ফাঁক থাকতে পারে। শূন্যস্থান পূরণ করতে ব্যবসা শুরু করতে পারেন। উদাহরণ স্বরূপ, আপনার এলাকায় কোনো পুল রক্ষণাবেক্ষণ প্রদানকারী নাও থাকতে পারে বা মাস আগে বুকিং করা ব্যবসা ক্লিনিং নাও থাকতে পারে। আপনি এই পরিষেবা প্রদান করে শূন্যস্থান পূরণ করতে পারেন.

• আমার স্টার্ট আপ বাজেট কি? -

ব্যবসা শুরু করার জন্য আপনার যে বাজেট আছে এবং আপনি যে ধরনের তহবিল পেতে পারেন তা বিবেচনা করুন।

• আমি কি সারা বছর বা ঋতুভিত্তিক কাজ চাই? -

আপনার যদি একটি ফুলটাইম চাকরি থাকে তবে আপনাকে পরিষেবা ব্যবসা শুরু করতে হতে পারে যা শুধুমাত্র কয়েক মাসের জন্য কাজ করে বিশেষ করে যখন আপনার দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলির চাহিদা থাকে। অন্য পরিস্থিতিতে যদি আপনি আর্থিক দিক থেকে সম্পূর্ণরূপে আপনার ব্যবসার উপর নির্ভরশীল হন, তাহলে আপনি পরিষেবা ব্যবসা বেছে নিতে পারেন যা সারা বছর চলতে পারে।

পরিষেবা ব্যবসা করার সময় অনুসরণ করার সর্বোত্তম অভ্যাস

একটি পরিষেবা ব্যবসা চালানোর সময় গ্রাহকের অভিজ্ঞতার গুণমান হল প্রধান জিনিস যা আপনাকে ফোকাস করতে হবে। এটি একটি পণ্য ব্যবসা থেকে অনেক আলাদা যেখানে ফোকাস পণ্যের গুণমান। একজন ব্যবসায়ী হিসাবে পরিষেবা ব্যবসা চালাচ্ছেন আপনাকে নিম্নলিখিত অনুশীলনগুলি মেনে চলতে হবে -

• সঠিক মূল্য নির্ধারণ করুন -

দাম নির্ধারণ করা উচিত যাতে গ্রাহকরা খুশি হন payতাদের ing এবং আপনি লাভ করছেন.

• ওয়ার্ড-অফ-মাউথ মার্কেটিং ব্যবহার করুন -

যখন সন্তুষ্ট গ্রাহকরা আপনার পরিষেবা সম্পর্কে তাদের ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া শেয়ার করে তখন সম্ভাব্য গ্রাহকরা আপনার পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সম্ভাবনা থাকে। আপনি একটি গ্রাহক রেফারেল প্রোগ্রাম সেট আপ করে এবং পর্যালোচনার জন্য জিজ্ঞাসা করে আপনার সুবিধার জন্য ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করতে পারেন। আপনি আপনার ব্যবসার ওয়েবসাইটে তাদের শেয়ার করতে পারেন.

• চমৎকার গ্রাহক পরিষেবা অফার করুন -

একটি সফল পরিষেবা ব্যবসা চালানোর জন্য একটি চমৎকার পরিষেবা প্রদান করা হল মূল বৈশিষ্ট্য। আপনি পরিষেবার আগে, সময় এবং পরে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করে এবং তাদের প্রতিক্রিয়া মূল্যায়ন করে করতে পারেন।

• আপনার দলকে প্রশিক্ষণ দিন -

আপনার দল আপনার ব্যবসার মুখ. তারা সরাসরি গ্রাহকদের সাথে ডিল করে। আপনার কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেওয়া উচিত এবং দলকে অনুসরণ করতে হবে এমন মান, পদ্ধতি এবং নীতিগুলি পরিষ্কারভাবে নির্ধারণ করা উচিত।

• নেইল ডাউন প্রসেস -

অনলাইন বুকিং গ্রহণ, কাজের উদ্ধৃতি, কাজের সময়সূচী, ক্লায়েন্টদের চালান এবং অর্থ প্রদানের সাথে সম্পর্কিত প্রক্রিয়াগুলি আপনার সঠিকভাবে নির্ধারণ করা উচিত।

উপসংহার

একটি ছোট ব্যবসা হিসাবে পরিষেবা ব্যবসা একটি ভাল ধারণা। আপনি যদি ভাল মানের পরিষেবা এবং ভাল গ্রাহক পর্যালোচনা এবং প্রতিক্রিয়ার উপর নগদ ফোকাস করেন তবে তারা সফল এবং পুরস্কৃত হতে পারে। মানসম্পন্ন পরিষেবা প্রদানের পাশাপাশি আপনার একটি প্রশিক্ষিত কর্মী থাকা এবং নীতি, প্রক্রিয়া এবং মান ভালভাবে নির্ধারণ করা প্রয়োজন।

আইআইএফএল ফাইন্যান্স আপনার পরিষেবা-ভিত্তিক ব্যবসাকে একটি ক্রমবর্ধমান সাফল্যে পরিণত করার জন্য আপনার প্রয়োজনীয় তহবিল পেতে সহায়তা করতে পারে। IIFL ফাইন্যান্স আকর্ষণীয় হারে এবং নমনীয় পুনরায় ঋণ প্রদান করেpayment শর্তাবলী

সচরাচর জিজ্ঞাস্য

1. একটি পরিষেবা ব্যবসা কিভাবে অর্থ উপার্জন করে?
উ- পরিষেবা ব্যবসাগুলি সাধারণত দুটি উপায়ের মধ্যে একটিতে তাদের পরিষেবার জন্য চার্জ নেয়: একটি প্রকল্পের ভিত্তিতে, যেখানে একটি নির্দিষ্ট প্রকল্পের জন্য একটি ফ্ল্যাট ফি নেওয়া হয় বা প্রতি ঘন্টার ভিত্তিতে, যেখানে গ্রাহককে পরিষেবা প্রদান করা হয় তার পরিমাণের জন্য চার্জ করা হয়৷

2. আমি কীভাবে একটি পরিষেবা বেছে নেব ব্যবসা পরিকল্পনা?
উ- একটি পরিষেবা ব্যবসার ধারণা বেছে নেওয়ার জন্য আপনার ক্ষমতা, জ্ঞান, আগ্রহ এবং বাজারের চাহিদা বিবেচনা করা প্রয়োজন।

3. আমি কীভাবে আমার পরিষেবা ব্যবসাকে কার্যকরভাবে বাজারজাত করতে পারি?
উ- ওয়েবসাইট এবং সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার ব্যবসা বাজারজাত করার সর্বোত্তম উপায়গুলির মধ্যে একটি। শব্দ-অব-মুখের বিপণন কৌশলটি ব্যবহার করাও অত্যন্ত উপকারী।